Petnet SmartFeeder მფლობელები გაბრაზებულები იყვნენ შაბათ-კვირას მას შემდეგ, რაც კომპანიამ გამოაგზავნა ელ.წერილი, რომელშიც დეტალურად იყო აღწერილი პრობლემები, რამაც გამოიწვია მისი სერვისის შეფერხება, რაც მიუთითებდა კომპანიის გარდაუვალი დახურვის შესახებ. ყოველივე ამის შედეგია მობილური აპლიკაციის გამოყენებით შინაური ცხოველებისთვის საკვების დისტანციურად გაცემის შეუძლებლობა, რაც იმას ნიშნავდა, რომ ზოგიერთი ოთხფეხა მეგობარი უჭმელი დარჩა.
მომხმარებლებმა მიმართეს კომპანიას კომენტარისთვის, მაგრამ მცირე პასუხი მიიღეს. ადრე, 14 აპრილს, Petnet-მა დაუკავშირდა მომხმარებლებს იმის შესახებ, რომ მათი მესამე მხარის ერთ-ერთი მოვაჭრე ონლაინ რეჟიმში დარჩენის შესაძლებლობას აძლევდა.
რეკომენდებული ვიდეოები
თუმცა, გასულ შაბათ-კვირას, Petnet-მა გაუგზავნა კიდევ ერთი ელექტრონული ფოსტა, რომელიც აცნობებს მომხმარებლებს, რომ ბიზნეს სიტუაცია Petnet-ში მძიმე გახდა. ზიანის შემცირების მცდელობისას კომპანიამ გაათავისუფლა დარჩენილი პერსონალი, შეწყვიტა მომავალი პროდუქტის განვითარება და შეწყვიტა ოფისის იჯარა. ამასთან, Petnet ასევე სთხოვს მომხმარებლებს დარეგისტრირდნენ სააბონენტო გეგმაზე თვეში 4 დოლარად, რათა გააგრძელონ სერვისების მიღება.
დაკავშირებული
- Aqara უშვებს U100 სმარტ საკეტს Apple HomeKit-ის სრული მხარდაჭერით
- ჭკვიანი შტეფსელი ნამდვილად ეხმარება ენერგიის მოხმარების შემცირებას?
- 8 რამ, რისი გაკეთებაც არ იცოდით, რომ ჭკვიანი განათება შეეძლო
მომხმარებლები, გასაგებია, არ არიან კმაყოფილი ამ გადაწყვეტილებით. Digital Trends დაუკავშირდა Petnet-ს სიტუაციის შესახებ განცხადებისთვის, მაგრამ პასუხი არ მიუღია. აქ არის მხოლოდ რამდენიმე რეაქცია Twitter-ზე მომხმარებლების მხრიდან.
@petnetiosupport დღეს მივიღე ელ.წერილი PetNet-ის ფინანსური პრობლემების შესახებ. მე მათ მიმართ სიმპატიური ვარ. თუმცა, მე მაწუხებს ხელმოწერის გადახდის პერსპექტივა იმაზე, რაც ამჟამად არ არის ფუნქციონირებადი. რა გარანტიები ექნებათ მომხმარებლებს, რომ კავშირი იქნება
— ჟერარ ლეკონტი III (@GerardLeConte) 2020 წლის 25 აპრილი
ახლახან მივიღე და ელ.წერილი #petnet და ეს ჩრდილოვანია. პასუხი არის BS და ვირუსის გამოყენება მათი უუნარობის საბაბად. სააბონენტო მოდელი! მართლა. რატომაც არა თავიდანვე. მე სხვაგან წავიყვან ჩემს საქმეს, აიღე შენი მკვებავი და აწიე! @Petnetio@petnetiosupport
- მეთიუ ჯოზეფ (@matthewpjoseph) 2020 წლის 24 აპრილი
@Petnetio@petnetiosupport#petnet
მე ახლახან მივიღე BS ელ.წერილი petnet ask გამოწერისგან. მე ჯერ კიდევ ვერ ვხვდები, რატომ გჭირდებათ ssl სერვისი მოწყობილობის სამართავად და ვერც კი დაუკავშირდებით google მთავარი. რა აზრი აქვს შენს ბოლოსთან დაკავშირებას.— siu (@msw13224) 2020 წლის 25 აპრილი
ბევრმა ადამიანმა ტვიტერზე გადაინაცვლა, რათა გამოაქვეყნოს თავისი იმედგაცრუება. ერთ-ერთ ტვიტერზე ნათქვამია: ”Petnet-მა საბოლოოდ აღიარა, რომ მას ფული არ აქვს, არ ჰყავს პერსონალი და არ შეუძლია თავისი სერვისების გაშვება. ისინი კითხულობენ, მზად არიან თუ არა გადამხდელ კლიენტებს გადაიხადონ თვეში 4 დოლარი, რათა გააგრძელონ თავიანთი შინაური ცხოველების კვება.”
სმარტ მიმწოდებელში 130 დოლარის გადახდის შემდეგ, მომხმარებლები გასაგებია, რომ აწუხებენ იმით, რომ ამდენი ხნის შემდეგ მეტის გადახდას სთხოვენ. ეს სიტუაცია ასახავს დაუდასტურებელი კომპანიის ან ბრენდის გამოყენების საფრთხეს. კიდევ ერთხელ, დაარსებულ კომპანიებსაც კი ზოგჯერ ექმნებათ მსგავსი სამწუხარო მოვლენები, როგორიც იყო Best Buy's Insignia ბრენდი.
Petnet ამბობს, რომ COVID-19 პანდემიის ეკონომიკური გავლენა არის დამნაშავე. ბევრმა კომპანიამ დაზარალდა დანახარჯებისა და გაყიდვების შემცირების შედეგად, მაგრამ ყველაზე მეტად მცირე ზომის კომპანიები დაზარალდნენ. თუ Petnet-ი და მისი მსგავსი სხვა კომპანიები გადარჩებიან მიმდინარე ეკონომიკურ კლიმატს, საჭიროა გადაიდგას ნაბიჯები მომხმარებელთა ლოიალობის შესანარჩუნებლად და შემოსავლის გაზრდისთვის.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- ღირს თუ არა ჭკვიანი ნათურები?
- ამაზონმა შესაძლოა AI-ს ჭკვიანები შემოიტანოს თავის Astro საყოფაცხოვრებო რობოტში
- Nanoleaf ხსნის წინასწარ შეკვეთებს თავისი პირველი Matter ჭკვიანი განათებისთვის
- Yale უშვებს თავის პირველ სმარტ სეიფს ბიომეტრიული დადასტურებით, დისტანციური წვდომით და ხმოვანი ასისტენტის მხარდაჭერით
- Rachio-ს დებიუტი ხელმისაწვდომია, წყლის დაზოგვის ჭკვიანი შლანგის ტაიმერი CES 2023-ზე
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
