Airbnb კრიტიკის წინაშე დგას, რადგან სტუმრები კომპანიას ადანაშაულებენ უარყოფითი მიმოხილვების მოხსნაში და ქვეპარ ჰოსტებისა და მათი თვისებების გაძლიერებაში.
დონა ოკლიმ, Airbnb-ის სტუმარმა, რომელიც ცხოვრობდა ოროთახიან ბინაში უინსტონ-სალემში, ჩრდილოეთ კაროლინაში, განუცხადა კვარცი რომ სახლი, რომელშიც ის მივიდა, სრულიად ჩამოუვარდებოდა მის მიერ დაჯავშნილი ხუთვარსკვლავიანი ქონების ფოტოებს. ოკლის თქმით, ოთახები ჭუჭყიანი იყო, სამზარეულოს კარადები ჩირქოვანი იყო, სავენტილაციო ხვრელები მტვრითა და ჭუჭყით იყო გადაკეტილი. ოკლის ასევე შეექმნა სირთულეები პარკინგის დროს, როდესაც მეზობელმა გააჩერა Airbnb ქონების გამოყოფილ ადგილზე, შემდეგ დაემუქრა ოკლი, როდესაც მან მეზობელს მანქანის გადაადგილება სთხოვა.
რეკომენდებული ვიდეოები
„ჩვენ ვიგრძენით, რომ საჭირო იყო ჩვენი მანქანის სხვაგან გადატანა… და ეს არ იყო უსაფრთხო გარემო ძალადობის საფრთხის გამო“, წერს ოკლი Airbnb ვებსაიტზე ქონების მიმოხილვაში. „ბინა საჭიროებს მნიშვნელოვან დასუფთავებას. როგორც ჩანს, ის უგულებელყოფილი იყო. ”
დაკავშირებული
- Airbnb ავრცელებს ოთახებს ხალხის სახლებში უფრო იაფად გასაქირავებლად
- ამაზონი უჩივის 10000 ფეისბუქ ჯგუფს ყალბი მიმოხილვის გამო
- Amazon მიჰყვება ორ ფირმას, რომლებიც სავარაუდოდ ყიდიან ყალბ მიმოხილვებს
Airbnb-ის მიმოხილვის პოლიტიკა აძლევს მასპინძლებს და სტუმრებს 14 დღის განმავლობაში, რათა დაწერონ მიმოხილვა სტუმრის შემოწმების შემდეგ და განიხილონ გამოცდილება გამოჩნდება ქონების ქვეშ მხოლოდ მაშინ, როდესაც ორივე მხარე დაასრულებს განხილვას, ან 14-დღიანი პერიოდის დასრულების შემდეგ - რაც არ უნდა მოხდეს პირველი. მიუხედავად იმისა, რომ ოკლის მთელი მიმოხილვა შედგებოდა ორი აბზაცით, Airbnb-მ მისი უმეტესი ნაწილი ამოჭრა და მიმოხილვა მხოლოდ ერთი წინადადებით დატოვა: „გთხოვთ იცოდეთ, რომ ეს ქონება უწმინდურია და მეზობლები უხეში არიან და ემუქრებიან ძალადობას პარკინგის ადგილის მიმართ (რაც ძალიან შეზღუდული).”
Oakley-ს გარდა, Airbnb-ის ოთხმა მომხმარებელმა Quartz-ს უთხრა მსგავსი ისტორიები იმის შესახებ, რომ Airbnb სავარაუდოდ წაშლი ან არედაქტირებდა მათ მიმოხილვებს ნებართვის გარეშე. თუმცა, Airbnb მტკიცედ დგას, რომ მისი კონტენტის პოლიტიკა ცხადყოფს, როდის და რატომ შეიძლება წაიშალოს მიმოხილვა. ნიკ პაპასმა, კომპანიის სპიკერმა, ელფოსტით გაგზავნილ განცხადებაში თქვა: „ამ პოლიტიკის მიზანია უზრუნველყოს, რომ ნებისმიერი თაღლითური ან შეცდომაში შემყვანი შინაარსი არ დაიშვება საიტზე. ისევე კრიტიკულია, ეს პოლიტიკა ასევე არსებობს ჩვენი საზოგადოების ავთენტური გამოხმაურების მთლიანობის დასაცავად.”
Airbnb შორს არის ერთადერთი კომპანიისგან, რომელსაც ექმნება სირთულეები ონლაინ მიმოხილვასთან დაკავშირებით. ინფორმაციას The New York Times ავრცელებს ტურისტული ვებსაიტი TripAdvisor განუწყვეტლივ ანადგურებდა ქალის მიმოხილვებს, რომელიც წერდა, რომ იგი გააუპატიურა მექსიკაში კურორტზე დაცვის თანამშრომელმა; მოგვიანებით კომპანიამ ბოდიში მოიხადა.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Amazon ახორციელებს AI-ს პროდუქტის მიმოხილვების შესაჯამებლად
- Airbnb შეამოწმებს „ანტიპარტიულ ტექნოლოგიას“, რათა შეაჩეროს დამღუპველი მოვლენები
- რატომ ჯავშნის ამდენი ადამიანი Airbnb ოთახებს უკრაინაში?
- Airbnb გთავაზობთ იტალიაში ერთი წლის გაქირავებას და შეგიძლიათ მიმართოთ
- რა არის Airbnb? რა უნდა იცოდეთ სანამ გახდებით სტუმარი ან მასპინძელი
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.