კარგი ამბავი Ecobee მომხმარებლებისთვის: თქვენი სერვისი ახლა აღდგენილია.
ჭკვიანი სახლის გამყიდველი ეკობი ხუთშაბათს რამდენიმე საათის განმავლობაში განიცადა სერვერის და ვებსაიტის ძირითადი გათიშვა, რამაც შეაფერხა სერვისები მთელი ქვეყნის მასშტაბით მის მობილურ აპებსა და პროდუქტებზე. ალექსა და SmartThings ინტეგრაცია. Ecobee-მ იტყობინება, რომ ისინი დაბრუნდნენ და მუშაობდნენ დაახლოებით საღამოს 5 საათზე. PT.
რეკომენდებული ვიდეოები
გათიშვა დაფიქსირდა ასობით მომხმარებელმა Twitter-ზე და Outage-ზე. მოხსენება და დადასტურებულია Ecobee-ს რამდენიმე ტვიტში, რომლებიც პასუხობენ ინდივიდუალურ საჩივრებს. როგორც ჩანს, გათიშვა დაახლოებით ორსაათნახევარი გაგრძელდა და როგორც ჩანს, წყნარი ოკეანის დროით გვიან შუადღისთვის მოგვარდა.
დაკავშირებული
- Ecobee-ის ახალი თერმოსტატები მოიცავს ჰაერის ხარისხის მონიტორს
- როგორ შეამოწმოთ ჭკვიანი თერმოსტატის თავსებადობა თქვენს სახლში
- Ecobee Haven არის ინტელექტუალური პლატფორმა, რომელიც გაადვილებს თქვენი სახლის მონიტორინგს
„არ შემიძლია Alexa-ს გამოყენება ecobee-ით და ვერ ვიყენებ აპს, როდესაც ვხსნი აპს და ვამოწმებ დაკავშირებულ მოწყობილობებს, არაფერი ჩანს. როდესაც მე ვაწარმოებ პინგ ტესტს ecobee-ზე, ის აჩვენებს, რომ ის ინტერნეტში შედის“, - წერს მომხმარებელი დევიდ კრუზი.
გათიშვა. მოხსენება.Ecobee-ს ტვიტებში გაიმეორა ის, რაც, როგორც ჩანს, დაკონსერვებული პასუხი იყო: „ჩვენ დაკავებული ვართ ფუტკრებით, რომლებიც მუშაობენ სერვერის გათიშვაზე. თქვენი ecobee და პარამეტრები გააგრძელებს მუშაობას, მაგრამ შეიძლება გაგიჭირდეთ შესვლა ან აპის გამოყენება. ჩვენ ვმუშაობთ იმისთვის, რომ ყველაფერი რაც შეიძლება მალე ამოქმედდეს. ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის!”
იმავდროულად, Ecobee-ს ვებსაიტმა აჩვენა შეტყობინება, რომელშიც ნათქვამია: „ჩვენ ვმუშაობთ გარკვეულ გაუმჯობესებაზე. არ ინერვიულოთ, ჩვენ მალე დავბრუნდებით და ვიმუშავებთ!”
ტექნიკური მხარდაჭერის წარმომადგენელმა Ecobee-ს ტორონტოს სათაო ოფისში დაადასტურა გათიშვა. ტელეფონით დაუკავშირდა დაახლოებით 15:35 საათზე PT, ტექნიკური დახმარების წარმომადგენელმა ფელიპე ტორესმა თქვა, რომ გათიშვა დაიწყო დაახლოებით ორი საათით ადრე და რთული გამოსწორება იყო. ”როგორც წესი, ეს ასე დიდხანს არ გრძელდება”, - თქვა მან. „ახლა ვერაფერზე წვდომა არ შეგვიძლია“.
SmartThings-ის ტვიტში, რომელიც ასევე პასუხობდა საჩივრებს, ვარაუდობდა, რომ Ecobee-ის მომხმარებლებს განახლებები შეემოწმებინათ Ecobee-ის სტატუსის გვერდი, მაგრამ გვერდმა მცირე შუქი მოჰფინა პრობლემას. საღამოს 6:50 საათზე ET პოსტში ნათქვამია: „ჩვენ განვიცდით შეცდომების მაღალ დონეს და ამჟამად განვიხილავთ საკითხს“.
ეკობის გათიშვა. ანგარიშის გვერდზე მითითებულია, რომ მომხმარებლებმა განაცხადეს მიმოფანტული შეფერხებები ბოლო რამდენიმე თვის განმავლობაში.
Ecobee ცნობილია თავისი ჭკვიანი თერმოსტატებით, რომლებიც კონკურენცია გაუწიეთ Nest-ს. ცოტა ხნის წინ Ecobee-მ გამოუშვა თავისი Switch+ ჭკვიანი განათების ჩამრთველები. The სმარტფონი გათიშვის შედეგად დაზარალებული აპლიკაციები მართავენ Ecobee-ს პროდუქტებს და ზოგიერთს ასევე აქვს ინტეგრირებული Amazon Alexa მხარდაჭერა.
განახლებულია 19:30 საათზე. შეგახსენებთ, რომ Ecobee-ის სერვისი ახლა აღდგენილია.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- დასასვენებელი სახლის გაუმჯობესება ჭკვიანი ტექნოლოგიით
- ბუდე vs. Ecobee: რომელია უკეთესი ჭკვიანი თერმოსტატი?
- როგორ დაზოგოთ ფული თქვენი ჭკვიანი თერმოსტატის გამოყენებით
- საუკეთესო ჭკვიანი თერმოსტატის შეთავაზებები კიბერ ორშაბათისთვის
- ახალი გაჟონვა ვარაუდობს, რომ Ecobee მუშაობს ჭკვიანი სახლის უსაფრთხოების სისტემაზე და სხვა
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
