Facebook-ს აქვს დიდი დახმარების ცენტრი, რომელსაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას.
იმის გამო, რომ Facebook არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული სოციალური ქსელი -- რომელსაც მილიონობით ადამიანი იყენებს მთელ მსოფლიოში -- მას აუცილებლად ექნება გარკვეული ტექნიკური სირთულეები დროდადრო, როგორც ნებისმიერ შემთხვევაში ვებგვერდი. შეიძლება აღმოჩნდეთ, რომ ვერ შედიხართ გარკვეულ სფეროებში, ან რომ ვებსაიტის გვერდები არ იტვირთება სწორად. თუ ეს ასეა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას. Facebook მოუწოდებს მომხმარებლებს გადახედონ დახმარების ცენტრს დახმარების ჯგუფთან დაკავშირებამდე.
Ნაბიჯი 1
შედით თქვენს Facebook ანგარიშზე. დააჭირეთ ღილაკს "ანგარიში" ზედა მარჯვენა კუთხეში, შემდეგ აირჩიეთ "დახმარების ცენტრი".
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
აირჩიეთ თემა დახმარების ცენტრში, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს პრობლემას. თავდაპირველად, თემები ფართოა და მოიცავს ისეთ საკითხებს, როგორიცაა კონფიდენციალურობა და ხელმისაწვდომობა. ამის შემდეგ თქვენ წარმოგიდგენთ პრობლემების მოგვარების კითხვების უფრო კონკრეტულ სიას.
ნაბიჯი 3
დააწკაპუნეთ კონკრეტულ კითხვაზე, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს პრობლემას. თუ პრობლემების შესამცირებლად დამატებითი კითხვები გაქვთ, გაიმეორეთ ეს პროცესი. თქვენ ან იპოვით თქვენი პრობლემის გადაწყვეტას, ან გექნებათ შესაძლებლობა დაუკავშირდეთ Facebook-ს მათი მორგებული ფორმის გამოყენებით. მნიშვნელოვანია დარწმუნდეთ, რომ მიჰყვებით სწორ თემას, წინააღმდეგ შემთხვევაში შესაძლოა დაუკავშირდეთ არასწორ Facebook განყოფილებას.
ნაბიჯი 4
მოთხოვნის შემთხვევაში შეავსეთ ონლაინ საკონტაქტო ფორმა. დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ ყველა მოთხოვნილი დეტალი, როგორიცაა თქვენი Facebook მომხმარებლის სახელი და თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი. შეეცადეთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი შეიტანოთ იმის შესახებ, თუ რას გეკითხებით ან წერთ, რადგან ეს შეიძლება დაეხმაროს Facebook-ის გუნდს უფრო სწრაფად უპასუხოს თქვენს შეკითხვებს.
რჩევა
Facebook-ს არ აქვს ტელეფონის ნომერი სპეციალურად ტექნიკური მხარდაჭერისთვის. ამ მოთხოვნებისთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ მხოლოდ მოწოდებული ონლაინ ფორმების გამოყენებით, მას შემდეგ რაც ამოწურავთ დახმარების ცენტრში არსებულ ინფორმაციას.
