Yahoo! გთავაზობთ პროდუქციის ფართო არჩევანს, მათ შორის ელფოსტას, მყისიერ შეტყობინებებს და ჯგუფებს. თითოეულ ამ პროდუქტს ზოგჯერ შეიძლება ჰქონდეს პრობლემები, რომელთა მოგვარებაც შეუძლებელია მომხმარებელთა მომსახურების დახმარების გარეშე. არსებობს მრავალი გზა, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Yahoo! მომხმარებელთა მომსახურების გუნდი, როგორც პირდაპირ, ასევე ირიბად.
Yahoo! დაგვიკავშირდით პროდუქტის შერჩევის გვერდი
Yahoo! დაგვიკავშირდით გვერდზე მისამართზე https://io.help.yahoo.com/contact/index? page=home&locale=en_US მომხმარებელს სთავაზობს დახმარებას Yahoo! პროდუქტები. დახმარების ხელმისაწვდომი კატეგორიები მოიცავს: ანგარიში, პასუხები, ავიაცია, ფინანსები, Flickr, თამაშები, ჯგუფები, ფოსტა, მესენჯერი, მობილური, ფოსტის ოსტატი, ძიება, სპორტი და საფულე. ზოგიერთი Yahoo! პროდუქტები, როგორიცაა ელფოსტა, საჭიროებს ფორმის შევსებას მხარდაჭერის მოსაპოვებლად. თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები თქვენს ანგარიშთან, რომელიც მოითხოვს პერსონალიზებულ მომხმარებელთა მომსახურებას, ეს შეიძლება იყოს საუკეთესო კარიბჭე გამოსაყენებლად. თუმცა, ამ გვერდის გამოყენება შეიძლება რთული იყოს, თუ თქვენ ცდილობთ ტელეფონით ან ელ.ფოსტის პირდაპირი კონტაქტის მიღებას Yahoo! Კლიენტების მომსახურება. გრაფიკულმა ინტერფეისმა შეიძლება შეეცადოს თქვენ მიმართოთ იმ გვერდების დასახმარებლად, რომლებიც არ იძლევიან პირდაპირ კონტაქტს. უფასო Yahoo!-ის გამოყენებისას პროდუქტებზე, შესაძლოა დაგჭირდეთ დაკავშირება როგორც ამ გვერდის, ისე სხვა გზების მეშვეობით.
დღის ვიდეო
Yahoo! მომხმარებელთა მოვლა Twitter-ზე
Yahoo! მომხმარებელთა მოვლის ანგარიში Twitter-ზე, https://twitter.com/yahoocare, წვდომა შესაძლებელია პირდაპირი შეტყობინებების საშუალებით. ეს შეიძლება იყოს კარგი ვარიანტი, თუ თქვენ ვერ მოახერხეთ თქვენი Yahoo! საკითხი სხვა გზით და ეს შეიძლება იყოს კარგი სარეზერვო ღონისძიება. მაგალითად, თუ უკვე დაუკავშირდით Yahoo! Yahoo!-ის მეშვეობით დაგვიკავშირდით პროდუქტის შერჩევის გვერდით და ამჟამად ელოდებით პასუხს, შეიძლება დაგჭირდეთ მათ Twitter-ზეც გაგზავნოთ პირდაპირი შეტყობინება.
Yahoo! მომხმარებელთა მოვლის გვერდი Facebook-ზე
Yahoo! მომხმარებელთა მოვლის გვერდი Facebook-ზე, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, შეიძლება იყოს კარგი საკონტაქტო პორტალი. ეს გვერდი რეგულარულად აქვეყნებს განახლებებს Yahoo! პროდუქტის შესწორებაც. თუ უკვე დაუკავშირდით Yahoo! მომხმარებელთა მოვლა სხვა გზით, პირდაპირი შეტყობინებები Facebook გვერდზე შეიძლება იყოს კარგი მეორადი კონტაქტის მეთოდი, სანამ პასუხს ელოდებით.
Yahoo! გამოხმაურებისა და წინადადებების საიტი
Yahoo! გამოხმაურება და წინადადებების საიტი ზე https://yahoo.uservoice.com/ შექმნილია, როგორც ადგილი Yahoo!-სთან დაკავშირებით გამოხმაურებისა და წინადადებების დასატოვებლად. პროდუქტები. როდესაც აქვეყნებთ წინადადებას ან გამოხმაურებას, სხვა Yahoo! მომხმარებლებს შეეძლებათ მისი ნახვა და კომენტარების გაკეთება. Yahoo! მომხმარებელთა ზრუნვა ხშირად კომენტარს აკეთებს თქვენს განცხადებაზე, რათა გაცნობოთ, იციან თუ არა საკითხის შესახებ და მიმდინარეობს თუ არა გამოსწორებაზე მუშაობა. ეს საიტი კარგი ადგილია შესამოწმებლად Yahoo!-ზე მოთხოვნის გაგზავნამდე. დაგვიკავშირდით პროდუქტის შერჩევის გვერდი, რადგან პრობლემა, რომელიც თქვენ გაქვთ, შეიძლება გავრცელებული იყოს Yahoo! იცის და ამჟამად წყვეტს. კიდევ ერთი საიტი, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ იპოვონ ინფორმაცია Yahoo! პროდუქტის პრობლემები არის Yahoo! დახმარება Central at http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.
Yahoo! ფოსტის სწრაფი გამოსწორების ინსტრუმენტი, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html? შთაბეჭდილებები=მართალია, გაძლევთ საშუალებას სკანიროთ თქვენი Yahoo! ფოსტის ანგარიში პრობლემებისთვის. პრობლემების იდენტიფიცირებისას, Quick Fix Tool ავტომატურად მოაგვარებს მათ. სწრაფი გამოსწორების ხელსაწყოს გამოსაყენებლად, Yahoo! ვერ დაგიკავშირდებით სკანირებულ ანგარიშზე.
