ეს ნამდვილად შემზარავი გამოცდილება უნდა იყოს, თუ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პირველ რეაგირებას და 911 ზარი არ უკავშირდება, მაგრამ ეს არის ზუსტად ის, რაც დაემართა ათასობით T-Mobile მომხმარებელს აშშ-ში 12-საათიანი პერიოდის განმავლობაში 15 ივნისს, 2020.
საგანგაშო ინციდენტის შედეგად, უკაბელო გადამზიდავი ამ კვირაში დათანხმდა 19,5 მილიონი დოლარის გადახდას კავშირგაბმულობის ფედერალურ კომისიაში (FCC).
რეკომენდებული ვიდეოები
FCC-ის ანგარიშის თანახმად, შარშან ქვეყნის მასშტაბით 911 გამორთვამ გამოიწვია 23000-ზე მეტი სასწრაფო ზარის "სრული წარუმატებლობა".
შეფერხების თავდაპირველი მიზეზი მიეკუთვნება „T-Mobile ქსელში იჯარით ბოჭკოვანი სატრანსპორტო კავშირის ხანმოკლე უკმარისობას“, - თქვა FCC-მ. დასძინა: „გათიშვამ გამოავლინა და დაემატა მარშრუტიზაციის დროებითი ხარვეზი ერთ ადგილას და ორი ადრე გამოვლენილი ხარვეზი მესამე მხარის მხრიდან. პროგრამული უზრუნველყოფა. აღდგენაზე ასევე იმოქმედა დაზიანებულ სატრანსპორტო ბმულზე დისტანციური წვდომის დროებითმა გაუმართაობამ“.
ფართოდ გავრცელებული განცხადებაში FCC-თან ამ კვირის შეთანხმების შესახებ, T-Mobile-მა თქვა, რომ მას შემდეგ გააუმჯობესა სასწრაფო დახმარების სისტემების საიმედოობა, რათა უზრუნველყოს, რომ 911 ხელმისაწვდომი იყოს მომხმარებლებისთვის, როდესაც საჭირო.
„ჩვენ გვესმის, რამდენად მნიშვნელოვანია საიმედო კავშირი საზოგადოებრივი უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და ამ პასუხისმგებლობას ძალიან სერიოზულად ვიღებთ“, - ნათქვამია T-Mobile-ის განცხადებაში. „ჩვენ ავაშენეთ მდგრადობა ჩვენს საგანგებო სისტემებში, რათა უზრუნველვყოთ, რომ ჩვენი 911 ელემენტები ხელმისაწვდომი იყოს, როცა საჭიროა. ეს იყო მოკლევადიანი იზოლირებული გათიშვა და ჩვენ დაუყოვნებლივ გადავდგით ნაბიჯები ჩვენი ქსელის შემდგომი გასაძლიერებლად, რათა თავიდან ავიცილოთ მსგავსი ტიპის მოვლენები მომავალში. ”
კომპანიამ დაამატა, რომ ახლა „გადადიოდა FCC-ის გამოძიებიდან და აგრძელებდა ჩვენს ყურადღებას ჩვენი ქსელის მიმდინარე მშენებლობაზე“.
ეს არ არის პირველი შემთხვევა T-Mobile აბონენტებს პრობლემები შეექმნათ 911-ზე ზარებთან დაკავშირებით. 2014 წელს რამდენიმე გათიშვამ დაბლოკა სერვისი სულ სამი საათის განმავლობაში. გადამზიდავი დათანხმდა FCC-ს 17,5 მილიონი დოლარი გადაეხადა საქმის მოსაგვარებლად.
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
