Spectrm-ის სასაუბრო მარკეტინგის ავტომატიზაცია გეხმარებათ ზრდაში

პერსონალიზაცია არის კლიენტების მოგების გასაღები დღევანდელ ჰიპერ-ვირტუალურ და თითქმის ექსკლუზიურად ციფრულ სამყაროში. სოციალური მედიიდან დაწყებული ვებსაიტებით დამთავრებული, მომხმარებლები უპირატესობას ანიჭებენ შეტყობინებებს და მათ მოსწონთ ეს, კიდევ უფრო მეტად, როდესაც ეს მესიჯი მათზეა მორგებული. სინამდვილეში, კვლევა აჩვენებს ამას მომხმარებელთა 80%. უფრო სავარაუდოა, რომ შეიძინონ, როდესაც გამოცდილება მათ აქვთ - ან აქვთ - პერსონალიზირებულია. ეს შეიძლება მიეკუთვნებოდეს იმას, თუ რამდენ დროს ატარებენ მომხმარებლები ციფრულ და სოციალურ არხებზე, ტელეფონებიდან დათვალიერებას და უფრო ინტიმურ გარემოში. ისინი ელიან, რომ ყიდვის გამოცდილება იქნება შესაბამისი, მყისიერი, ძალისხმევის გარეშე და მათი საჭიროებებისადმი თანაგრძნობით.

ასეთი გამოცდილების მიწოდების ერთ-ერთი საუკეთესო გზა ბუნებრივია შეტყობინებების არხები, იქნება ეს სოციალურ ქსელებში, ან სარეკლამო ქსელების ჩვენება. თუმცა, ბიზნესს არ შეუძლია უბრალოდ განათავსოს წარმომადგენელთა არმია, რომ გააშუქოს ეს არხები და მიაწოდოს კომუნიკაციები მოთხოვნით, 24/7. წარმომადგენლებს არ შეუძლიათ ისეთი ინტერაქტიული, მედიით მდიდარი გამოცდილების შეთავაზება, როგორიც ავტომატიზაციას შეუძლია. ავტომატიზაცია, უფრო კონკრეტულად კი ჩეთბოტები, მართლაც ერთადერთი გამოსავალია მაშინ. თუმცა, არსებითად, ჩეთბოტების სწორად მიღება რთულია. გსურთ უფრო სასაუბრო ტონი და სისტემა, რომელიც ჩართულია მომხმარებელთან და წარმოაჩენს უფრო ადამიანურ ხასიათს. გინდა ინტერაქტიული

სასაუბრო კომერცია ან წამყვანი გენერირების გამოცდილება, რომელიც უხელმძღვანელებს თქვენს კლიენტებს მოქმედებისკენ. Spectrm-ს არა მხოლოდ აქვს ასეთი გადაწყვეტა, ის გთავაზობთ უაღრესად ოპტიმიზებულ საუბრის დაზვერვის ინსტრუმენტებს, რომლებიც ასევე ქმედითუნარიანს ხდის ყველა მონაცემთა წერტილს. Ეს რას ნიშნავს? მომხმარებლებთან მხოლოდ ჩართვის ნაცვლად, Spectrm საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ მათი პრეფერენციები, გაიგოთ მათი განზრახვა, რეკომენდაცია გაუწიოთ პროდუქტები რეალურ დროში, სეგმენტი და გადატვირთეთ ისინი push-შეტყობინებებით და ოპტიმიზაციაც კი გააკეთეთ თქვენი ძაბრის შესახებ, თქვენ მიერ შეგროვებულ მონაცემებზე დაყრდნობით სასაუბრო.

მოდით ჩავუღრმავდეთ, რომ გავიგოთ, რას ნიშნავს ეს ყველაფერი.

სასაუბრო მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმა დღევანდელი ციფრული მომხმარებლის ჩართვისთვის

არ უნდა აგვერიოს მომხმარებელთა მომსახურებაში ან პირდაპირი ჩეთის გადაწყვეტაში, Spectrm შექმნილია მომხმარებელთა შეძენის ავტომატიზაციისთვის, მასშტაბით. ის შეიძლება განთავსდეს უდიდეს არხებზე, სადაც მომხმარებლები ატარებენ დროს: ძიება, სოციალური და ჩვენება. ეს ქმნის უწყვეტი შეტყობინებების გამოცდილებას, სადაც თქვენს კლიენტებს სურთ თქვენთვის შეტყობინების გაგზავნა. მთავარი მიზანია დაგეხმაროთ რეალურ დროში მომხმარებელთა აღმოჩენაში, იდენტიფიცირებასა და ჩართვაში, რაც იწვევს უფრო მაღალი კონვერტაციები და ეს ყველაფერი კეთდება ჩეთბოტების ან სასაუბრო მარკეტინგის გამოყენებით, რაც ძალიან მაღალია პერსონალიზებული. საუბრები არის ის, თუ როგორ უკავშირდებიან ადამიანები ინტერნეტსა და ციფრულ სივრცეში ერთმანეთს, მაგრამ მარკეტინგის უმეტესობა ასე არ მუშაობს. Spectrm ამას საუკეთესოდ ხსნის ვიდეოს დაშლაში მის მთავარ გვერდზე.

ჩატბოტები მონაწილეობენ პერსონალიზებულ 1:1 საუბრებში თქვენს აუდიტორიასთან, მასშტაბური მასშტაბით. თქვენ გაქვთ სრული კონტროლი ამ დისკუსიებზე და შეგიძლიათ დაეხმაროთ იმის ჩამოყალიბებას, თუ როგორ ხდება ისინი ან როგორ არის წარმოდგენილი. მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ წარმართოთ მომხმარებლები ინტერაქტიული გამოცდილებით, კითხვების დასმით, სახალისო და ინტერაქტიულ საუბარში ჩართვის და შემდეგ პროდუქტების ან სერვისების მყისიერად რეკომენდაციით. ყველაფერი ფუნდამენტურად ადამიანური გზით. კლიენტებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ და მიიღონ მყისიერი პასუხი, მაგრამ ასევე იღებენ პასუხებს, რომლებიც რეალურად არის რელევანტური, გამოსადეგი და წინ აღწევენ მათ მოგზაურობაში. სოციალურ ქსელში შემომავალი შეტყობინებების დაახლოებით 70% არის წინასწარ შესყიდვის კითხვები, სანამ მომხმარებელი იყიდის თქვენი ბრენდისგან. Spectrm-ის ჩეთბოტები ამ პროცესს ახორციელებენ მომხმარებელთა გამოცდილების ავტომატიზირებით მათი უმაღლესი განზრახვის მომენტში, შემდეგ კი ხელმძღვანელობენ ამ მომხმარებელს თქვენგან შეძენაზე.

მხარდაჭერილი პლატფორმები მოიცავს Facebook Messenger, ინსტაგრამი, WhatsApp, სასაუბრო საჩვენებელი რეკლამები, და კიდევ Google-ის ბიზნეს შეტყობინებები Google Search-ში ან Maps-ში. უფრო მეტიც, არ არის საჭირო კოდირება, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ თქვენი ბოტების პროტოტიპი და ოპტიმიზაცია საინჟინრო რესურსების გარეშე - მარკეტერის ოცნება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაუშვათ თქვენი ბოტები, როგორც კი ისინი მზად იქნებიან, ბორტგამყვანი სპეციალისტის მხარდაჭერით. ფეისბუქი შეიძლება მიაღწია უფრო ჰუმანიზებული ჩატბოტები ბოლო წლებში, მაგრამ ისინი მსგავსი არაფერია და, რა თქმა უნდა, არც ისე ადვილია მათი შეკრება ან განლაგება.

იღებენ თუ არა Spectrm-ის მარკეტინგული ჩატბოტები შედეგებს?

ბრენდები უკვე იყენებენ Spectrm-ის პლატფორმას და ჩატბოტებს მომხმარებელთა გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და ფენომენალური შედეგებით! ტელეკომი დაინახა 9x კონვერტაციის ლიფტი მათი ვებსაიტების ტრაფიკის კამპანიების წინააღმდეგ საკვანძო დემოგრაფიულ ზრდაში Spectrm-ის ჩატბოტების განლაგების შემდეგ და სწრაფად! მან გაიგო ათასწლეულის ყიდვის ჩვევები და ინტერესები ამ პროცესში და გამოიყენა კონვერტაციის კურსის გასაუმჯობესებლად. კიდევ ერთმა ბრენდმა, CoppaFeel-მა გამოუშვა სასაუბრო ჯანმრთელობის ასისტენტი სახელწოდებით Boob Bot Facebook Messenger-ის საშუალებით Spectrm-ით. გეგმა იყო ძუძუს კიბოს შესახებ ცნობიერების ამაღლება და ახალგაზრდა აუდიტორიის წახალისება მკერდის რეგულარული შემოწმების ჩასატარებლად. შედეგად, გუნდი დაინახა რეკლამის 3-ჯერ გაწვევა, და 30%-იანი ქმედების განზრახვის აწევა 22%-იანი გამოწერის განაკვეთის გაზრდით. სხვა ბრენდები, რომლებიც აცნობიერებენ Spectrm-ის ჩეთბოტების სარგებელს, მოიცავს Ford, Renault, Purple, Virgin Media, Omio, Deichmann და სხვა. ისინი ქმნიან განსხვავებას და მომხმარებლებს უყვართ ისინი.

დემო ვერსიის მიღების ვალდებულება არ არსებობს და ეს არის ერთ-ერთი საუკეთესო გზა წინასწარ გადახედოთ, თუ როგორ იმუშავებს თქვენთვის ჩატბოტები და Spectrm-ის პლატფორმა. თუ ღობეზე ხართ, ან უბრალოდ გსურთ ჩატბოტების მოქმედების უნიკალური მაგალითი, დემოს მიღება არის გასავლელი გზა. თქვენ დაუკავშირდებით ექსპერტს, რათა განიხილოთ გამოყენების შემთხვევები, გაიგოთ მეტი პლატფორმის შესახებ და მიიღოთ პასუხი თქვენს შეკითხვებზე.

არ დადგა დრო, რომ თქვენს მომხმარებლებს მისცეთ პერსონალიზებული და სასიამოვნო გამოცდილება, რომელიც მათ უფრო სწრაფად გარდაქმნის?

რედაქტორების რეკომენდაციები

• ეს ინსტრუმენტი სერიოზულად დაგეხმარებათ თქვენი მცირე ბიზნესის განვითარებაში
• როგორ ინარჩუნებს Avast-ის მცირე ბიზნესის დაცვა თქვენი გუნდის მოწყობილობებს
• Verizon-ს სურს დაეხმაროს თქვენს მცირე ბიზნესს ამ გიჟური შეთავაზებებით