რას ეთანხმებით სინამდვილეში, როდესაც დააწკაპუნებთ საბედისწერო ღილაკზე „თანხმობა? წესები და პირობები წყვეტს იურიდიულ ლინგოს, რათა დაწეროს იგი უბრალო ინგლისურად.
მობილური მანქანების სერვისის კომპანია Uber-მა გასული წლის განმავლობაში გაითქვა სახელი, როგორც სილიკონის ველის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული სტარტაპი. და კარგი მიზეზის გამო: ის საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს ქვეყნის მასშტაბით მზარდ ქალაქებში გამოიძახონ ტაქსი და გადაიხადონ საფასური სწრაფად და მარტივად. მაგრამ Uber-ის მომსახურების პირობების სწრაფი გადახედვა გამოავლენს უამრავ შემაშფოთებელ დებულებას, რამაც Uber-ის ნებისმიერი მომხმარებლის პაუზა უნდა მისცეს. აქ არის ძირითადი ბიტები Uber-ის მომსახურების პირობებიდან.
რეკომენდებული ვიდეოები
ზოგიერთი სხვა კომპანიისგან განსხვავებით, Uber-ის პირობები ჯერ კიდევ გრძელი და შეუღწევადია - უცნაური ნაბიჯი სილიკონის ველის ცხელი სტარტაპისთვის. მაგრამ ეს არის. სამომავლოდ, მსურს ვნახო, რომ Uber-მა ან ამოიღოს ლეგალური პირობები მისი პირობებიდან, ან შემოგთავაზოს შეჯამება ძირითადი რამ, რაც მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ „ვეთანხმები“ დაწკაპუნებამდე. ამ დროისთვის, ჩვენ უბრალოდ უნდა გავაკეთოთ შეჯამება მათ.
დაკავშირებული
- Uber-ის ახალი Comfort იარუსი საშუალებას გაძლევთ გაჭიმოთ ფეხები, იაროთ ჩუმად და სხვა
- Uber Eats-ის ხელახალი დიზაინის აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს შეკვეთას მიმზიდველი გრაფიკით
- თქვენი Uber Eats მიწოდების საფასური იზრდება (ან შესაძლოა შემცირდეს)
აშკარა და მოსაწყენი
Uber-ის პირობების დიდი ნაწილი ძირითადად უსარგებლოა საშუალო მომხმარებლისთვის. მაგრამ ისინი ძირითადად ჩამოყალიბებულია: თქვენ უნდა იყოთ 18 წლის ან მეტი, რომ გამოიყენოთ Uber; არ გამოიყენოთ მოპარული საკრედიტო ბარათი თქვენი Uber მგზავრობის საფასურის გადასახდელად; ჩამოტვირთეთ Uber iTunes-დან ან Google Play-დან; თქვენ ხართ პასუხისმგებელი SMS შეტყობინებების ფასზე, რომელიც გაგზავნილია და Uber-დან.
გიგანტური რამ Apple-ის შესახებ
Uber-ის თვალსაზრისით ერთ-ერთი ყველაზე დიდი განყოფილება დაკავშირებულია Apple-თან. აი, რას ამბობს ის ძირითადად: მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეიძლება ჩამოტვირთეთ Uber Apple-იდან, კუპერტინო გიგანტს არაფერი აქვს საერთო Uber-თან, მის სერვისებთან ან თქვენს გამოცდილებასთან.
ფასი
Uber-ის მთავარი მახასიათებელია ის, რომ თქვენ იხდით თქვენი მგზავრობის საფასურს უშუალოდ აპლიკაციის საშუალებით - წვერიც კი შედის. Uber პასუხისმგებელია თქვენი ტარიფის ფასზე მოლაპარაკებაზე ტაქსის კომპანიასთან. და რასაც აპლიკაცია გეტყვით ფასი არის, ეს არის ის, რაც არის. Uber ზოგჯერ სთავაზობს სარეკლამო გარიგებებს ზოგიერთ მომხმარებელს. მაგრამ თუ არ მიიღებთ პირდაპირ, თქვენ ვერ შეძლებთ ამ გარიგებას.
ცუდი კაბები
თუ დააკვირდებით Uber-ის მომხმარებელთა მომსახურების Twitter ანგარიშებს (თითოეულისთვის არის ცალკე სამოქმედო ქალაქი), თქვენ სწრაფად ნახავთ უკმაყოფილო ადამიანებს, რომლებიც უჩივიან ცუდ, უხეში ან სახიფათო კაბინას მძღოლები. ახლა, თუ Uber-ის გამოყენების ცუდი გამოცდილება გაქვთ, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით კომპანიას. (იპოვეთ საკონტაქტო ინფორმაცია აქ, ყველა ქალაქისთვის.) Twitter-ზე საუბრებიდან გამომდინარე, შეიძლება დავინახოთ, რომ Uber-ს საკმაოდ სტანდარტული პოლიტიკა აქვს საყვედურის ან მისი რიგებიდან მოხსნის მძღოლების, რომლებიც ცუდად ექცევიან კლიენტებს. გარდა ამისა, თუ მძღოლი უბრალოდ არ გამოჩნდება, მაგრამ მაინც დაგირიცხავთ მგზავრობის საფასურს, უთხარით Uber-ს და ისინი ალბათ დაგიბრუნებენ ფულს.
მაგრამ აქ არის საქმე: Uber-ის პირობები ცხადყოფს, რომ კომპანია არ უნდა გააკეთოს ეს არცერთი. ტერმინებიდან: „[Uber] არ იქნება მხარე დავის, თქვენ და [ტაქსის მძღოლებს] შორის დავის მოლაპარაკებებში. ჩვენ არ შეგვიძლია და არ ვითამაშებთ რაიმე როლს თქვენ და მესამე მხარის პროვაიდერებს შორის გადახდების მართვაში. პასუხისმგებლობა იმ გადაწყვეტილებებზე, რომლებსაც მიიღებთ აპლიკაციის ან სერვისის საშუალებით შეთავაზებულ სერვისებთან დაკავშირებით (ყველა მისი გავლენით) ეკისრებათ მხოლოდ თქვენ.”
ეს ყველაფერი შენზეა. Გავიგე?
რაზეა ლაპარაკი, რა ჯანდაბაა ეს ყველაფერი?
მომდევნო აბზაცში, Uber აგრძელებს სრულიად ამსუბუქებს საკუთარ თავს პასუხისმგებლობას, თუ შემთხვევით ჩაჯდებით მანქანაში გიჟურ მძღოლთან ერთად. პირობებიდან:
„სატრანსპორტო სერვისების ხარისხი, რომელიც დაგეგმილია სერვისით ან აპლიკაციის გამოყენებით, არის მთლიანად მესამე მხარის პროვაიდერის პასუხისმგებლობა, რომელიც საბოლოოდ უზრუნველყოფს ასეთ სატრანსპორტო მომსახურებას ᲨᲔᲜᲗᲘᲡ. მაშასადამე, თქვენ გესმით, რომ აპლიკაციისა და სერვისის გამოყენებით, თქვენ შეიძლება მოხვდეთ პოტენციურად სახიფათო ტრანსპორტთან, შეურაცხმყოფელი, არასრულწლოვანთათვის საზიანო, არაუსაფრთხო ან სხვაგვარად წინააღმდეგობრივი და რომ თქვენ იყენებთ აპლიკაციას და სერვისს თქვენი საკუთარი რისკი.” (ხაზგასმა ჩემია.)
კაი! რა თქმა უნდა, თუ ვინმე გაიტაცეს ან გააუპატიურეს Uber-ის არაპირდაპირი შედეგით, უმჯობესია დაიჯეროთ, რომ კომპანია ყველაფერს გააკეთებს იმისათვის, რომ ეს პრობლემა მოგვარდეს. ამის შეუსრულებლობამ შეიძლება ადვილად გამოიწვიოს Uber-ის საქმიანობა. ასევე, უნდა აღინიშნოს, რომ Uber-ის დრაივერების გამოყენების რისკი ალბათ არის ნაკლები ვიდრე უბრალოდ გამოიძახოთ ნებისმიერი შემთხვევითი მანქანის სერვისი, რომელსაც შეგხვდებათ Google-ზე, კომპანიის მძღოლებისთვის მაღალი სტანდარტების გათვალისწინებით. მიუხედავად ამისა, ზემოთ მოცემულმა ენამ ოფიციალურად შემაშფოთა.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- როგორ წაშალოთ თქვენი Uber ანგარიში
- ჩაიცვი სასეირნო ფეხსაცმელი. Uber დაბალ რეიტინგულ მხედრებს ბორდიურზე აჰყავს
- Uber-ის მომავალმა „Ride Check“ ფუნქციამ შეიძლება გადაარჩინოს თქვენი სიცოცხლე
- Uber შესაძლოა მალე გადაიქცეს თქვენს პერსონალიზებულ მინი მაღაზიად
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიციფრული ტენდენციები ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
