დუგლას რაშკოფი, "გუგლის ავტობუსს ქვების სროლა"
რატომ არის ზიზღი კომპანიის მიმართ, რომელიც ახლახან გამოვიდა საჯარო და ახლა ყოველწლიურად დაახლოებით 2 მილიარდ დოლარს მოაქვს?
იმის გამო, რომ ახლა ის ვერასოდეს შეაჩერებს ზრდას, განმარტა რუშკოვმა თავის დროს ძირითადი გამოსვლა წელს WebVisions კონფერენცია პორტლენდში, ორეგონი. მიუხედავად იმისა, რომ Twitter-მა შეიძლება გამოიმუშაოს დაახლოებით 2 მილიარდი დოლარი ყოველწლიურად, Wall Street-ი აპს წარუმატებლად მიიჩნევს, თუ ეს რიცხვი წლიდან წლამდე არ გაიზრდება. როგორც აღმასრულებელმა დირექტორმა, უილიამსმა უნდა გააგრძელოს სერვისის განვითარება - 140-სიმბოლოიანი შეტყობინებების გაგზავნა - რომელმაც, სავარაუდოდ, პიკს მიაღწია. როგორც მან თქვა, უოლ სტრიტი ყოველთვის მეტი სურს; ”საკმარისი რამ არ არის, ვერ გაჩერდები.”
ეს პრობლემა და სხვა, რაც მისგან წარმოიშვა, არის რუშკოფის ბოლო წიგნის თემა. ქანების სროლა Google ავტობუსში.
რაშკოფის აზრით, მუდმივი კორპორატიული მოთხოვნა ზრდის არა მხოლოდ ციფრულ ეკონომიკას აყენებს ზიანს, არამედ თავად პლანეტის განადგურებას. რა თქმა უნდა, ციფრული ტექნოლოგია იძლევა გამჭვირვალობის საშუალებას, მაგრამ ის ასევე აჩქარებს და აძლიერებს კორპორაციების ნაკლოვანებებს. დღეს, კომპანიები სულაც არ იქმნება შემოსავლის გამომუშავების მიზნით, არამედ უფრო დიდი კომპანიების მიერ მოპოვების მიზნით.
გარდა ამისა, სტარტაპები არ არის ოპტიმიზირებული მდგრადი ბაზრების შესაქმნელად ან თუნდაც გასაკეთებლად ბიზნესი. სამაგიეროდ, ისინი ოპტიმიზირებულია ღირებულების მოპოვებისთვის და თანმიმდევრულად ახდენენ რაც შეიძლება მეტი განვითარების ექსტერნალიზებას (ანუ ადამიანური ხარჯები). მაშ, როგორ არღვევენ მეწარმეები ამ მანკიერ წრეს?
”ეს უკეთესი ბიზნეს სტრატეგიაა”, - განუცხადა რუშკოვმა Digital Trends-ს. „მთელი ხრიკი ცდილობს დაეხმაროს ახალგაზრდა დეველოპერებს იმის გაგებაში, თუ როგორ გამოიმუშაონ ფული საკუთარი თავისთვის; როგორ ვაკეთო ბიზნესი. ეს არ არის დიდსულოვანი ან მემარცხენე ყოფნა. ეს არის უკეთესი ბიზნესის კეთება, მეტი გრძელვადიანი შემოსავალი და შემოსავალი, [და] მართლაც ძველმოდური რამ, როგორიცაა ფულის გამომუშავება საქონლისა და მომსახურების გაყიდვით. ”
ალბათ ეს მართლაც ასე მარტივია. რაშკოფი აღიარებს, რომ კარგი იდეების ნაკლებობა ნამდვილად არ არის, პრობლემა ის არის, რომ მეწარმეები კარგავენ მათ მხედველობას. მას შემდეგ, რაც ფულის მომგვრელი ინვესტორები შედიან ბრძოლაში, მილიარდობით დოლარს აყრიან მათ თვალწინ, შემდეგ იტაცებენ ბრენდს საკუთარი მოტივების შესასრულებლად, მდგრადი მომგებიანობა ფანჯრიდან გადის.
"წილის ფასი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე კომპანია, პროდუქტი ან პროგრამული უზრუნველყოფა."
"წილის ფასი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე კომპანია, პროდუქტი ან პროგრამული უზრუნველყოფა", - ამბობს რაშკოფი. „გათიშულია აქციების ფასი და ფაქტობრივი ბიზნესის აყვავება. თუ დეველოპერები წინააღმდეგობას გაუწევდნენ თავიანთი ბიზნესის გაყიდვის ცდუნებას ვენჩურული კაპიტალისთვის (ან თუნდაც უბრალოდ წინააღმდეგობა გაუწიონ არასწორ VC-ს), მაშინ ისინი თავისუფლად შეძლებდნენ განავითარონ თავიანთი ბიზნესი მომგებიანი. ეს ბევრად უფრო დიდი ალბათობით მოგებაა, ვიდრე მრავალმილიარდ დოლარიანი კომპანია გახდე“.
იმის ნაცვლად, რომ გამდიდრდეს მომხმარებლები, რათა ისინი დაბრუნდნენ, ბევრი თანამედროვე კომპანია განლაგებულია კონკურენციის მოსაკლავად და მონოპოლიების შესაქმნელად. მაგალითად, აიღეთ კომპანია, როგორიცაა Uber. რაშკოფის თქმით, Uber-ის თანადამფუძნებელმა ტრევის კალანიკმა არ დააარსა პოპულარული სამგზავრო გაზიარების კომპანია, რათა უპასუხა კითხვას: „როგორ შეგვიძლია შევქმნათ მდგრადი ტაქსის მომავალი?” ამის ნაცვლად, Uber არსებობს იმისათვის, რომ შექმნას ისეთი მონოპოლია მგზავრობის გაზიარებაში, რომელიც საშუალებას აძლევს მას გამოიყენოს ეს პოზიცია ცალკე. ვერტიკალური. სამწუხაროდ, ეს საერთოდ არ ადიდებს მხედრებს; ძლივს ახერხებს კიდეც მძღოლები მდიდარი.
იმისთვის, რომ რეალურად მიაღწიოთ მომგებიანობას, როდესაც საქმე ეხება Uber-ის მსგავს კომპანიას, რუშკოფი ამბობს, რომ მუშების საკუთრებაში არსებული პლატფორმა საუკეთესო მეთოდია. მაგრამ შეიძლება თუ არა მუშების საკუთრებაში არსებული ტარების გაზიარების პროგრამა რეალურად კონკურენტუნარიანი აღმოჩნდეს ისეთი ბეჰემოთის წინააღმდეგ, როგორიც არის Uber?
”ამჟამად რამდენიმე მონაწილეა, ნიუ იორკში ჯუნოდან ახალ ზელანდიაში დაფუძნებულ ლაზუზამდე”, - თქვა რაშკოფმა. „ჩვენ უნდა ვნახოთ, შეძლებენ თუ არა მათ კონკურენციას [მაგრამ] Uber-ის საომარი გულმკერდი მათ გაუადვილებს სხვის ფასებს. Uber-ს არ სჭირდება ფულის შოვნა; უბრალოდ უნდა მოკლას კონკურენცია, როგორც ამას Walmart აკეთებს. საინტერესო იქნება იმის დანახვა, შეძლებენ თუ არა მძღოლები გარკვეული სოლიდარობის ჩამოყალიბებას და მასობრივად გადასვლას უკეთესი სერვისებისკენ. ”
მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია, როგორიცაა Uber, ამ პრობლემას ციფრულ ეკონომიკასთან ერთად ათარიღებს, როგორც ახლახანს წარმოქმნილი, რუშკოფი იხსენებს ორ შემთხვევას 2001 წლამდე, რომლებიც ერთგვარი "აჰა მომენტი" იყო. პირველი თარიღდება მთელი გზა უკან 1995; Netscape გამოდის საჯარო იმავე დღეს, როდესაც გარდაიცვალა Grateful Dead-ის ფრონტმენი ჯერი გარსია. მისთვის „ისეთი გრძნობა იყო, თითქოს სან-ფრანცისკოს თავდაპირველი ეთოსი „ბადე მოკვდა იმ დღეს“.
მეორე მოხდა რამდენიმე წლის შემდეგ, 2000 წელს, როდესაც AOL-მა იყიდა Time Warner. სტატიაში, რომელიც მან დაწერა New York Times-ისთვის, რაშკოფი ამტკიცებდა, რომ AOL-მა მიაღწია პიკს, რომ ის იმ მომენტში იყო, როდესაც დანგრევამდე იღებდა „გაბერილ ჩიპებს“. მან ასევე იგრძნო დოტკომის ბუმი მის ბიუსტთან ახლოს. გარდა იმისა, რომ New York Times არ გამოაქვეყნებს ამბავს.
„თუ თქვენს მომხმარებლებს გაამდიდრებთ, მათ მოეწონებათ თქვენი სერვისი და დაუბრუნდებიან მას“.
„არავის სჯეროდა ჩემი და ისინი არ გამოაქვეყნებდნენ სტატიას“, - განმარტა რუშკოფმა. „ეს კიდევ უფრო საშინელი იყო ჩემთვის. და, რა თქმა უნდა, ორი თვის შემდეგ ინტერნეტის აქციები ყველა ჩამოვარდა. მე ვხედავდი, როგორ მუშაობდა ციფრული ეკონომიკა რეალურად, როდესაც კომპანიები თავიანთ აქციებს რეალურად უყურებდნენ პროდუქტები, და გადაადგილება მთელს ადგილზე, რათა გამოიტანოს ღირებულება რეალური სამყაროდან და ჩართოს იგი მათ წილში ფასი.”
პრობლემის ამოცნობა ერთია; გამოსავლის გამოყენება სულ სხვა რამეა. რუშკოფის თქმით, მოპოვების შერბილება, მონოპოლიური აზროვნებისგან თავის დაღწევა და გაცვლის სიჩქარის პლატფორმების ოპტიმიზაცია, ეს ყველაფერი სავსებით სიცოცხლისუნარიანია დასაწყებად. ბიზნესებმა უნდა გაიგონ, რომ მათი მომხმარებლები არიან არა მხოლოდ მომხმარებლები, არამედ მწარმოებლები და ღირებულების შემქმნელები.
მიუხედავად იმისა, რომ საზოგადოება ამჟამად ციფრულ ეპოქაშია ჩაფლული, ეს არ ნიშნავს, რომ ის უნდა შორდებოდეს რეალურად რაღაცის გაკეთება და მისთვის ღირებულების შექმნა. მდგრადი ციფრული ეკონომიკის მისაღწევად, რომელიც უფრო მეტად ზრუნავს მომხმარებლების გამდიდრებაზე, ვიდრე კაპიტალის მოგებაზე, განვითარების ექსტერნალიზება უნდა შეწყდეს. სერვისები, როგორიცაა eBay, Vimeo, Slack, Kickstarter ან Dropbox, ყველა შესანიშნავი მაგალითია იმ კომპანიებისა, რომლებიც არ არიან დაინტერესებულნი მონოპოლიებით და ორიენტირებული არიან ადამიანების დაკავშირებაზე და ღირებულების შექმნაზე.
”თუ თქვენს მომხმარებლებს გაამდიდრებთ, მათ მოეწონებათ თქვენი სერვისი და დაუბრუნდებიან მას,” - უთხრა რაშკოფმა WebVisions-ის გატაცებულ აუდიტორიას. „აი როგორ ქმნი ბიზნესს, რომელიც რეალურად იმუშავებს ტრადიციული გაგებით და გამოიმუშავებს ფულს.
