RingCentral და Microsoft-ის გუნდები სამოთხეში შექმნილი მატჩია

როგორც მცირე ბიზნესი შეზღუდული რესურსებით, აზრი აქვს აირჩიოს ინსტრუმენტები და აპლიკაციები, რომლებიც გვთავაზობენ უწყვეტ ინტეგრაციას ერთმანეთთან. ამგვარად, თქვენ გაცილებით ნაკლები გაქვთ სამართავი და თქვენ შეძლებთ მასზე წვდომას ერთი მარტივი ინტერფეისის ან დაფის საშუალებით.

ტრადიციულად, ზოგიერთი ნივთის გაერთიანება უბრალოდ შეუძლებელია, როგორიცაა თქვენი ბიზნეს ტელეფონის პლატფორმა და ციფრული კომუნიკაციის ხელსაწყოები. ყოველ შემთხვევაში, ასე იყო. ახლა, მრავალფეროვანი გადაწყვეტილებები ცვლის თამაშს, როგორიცაა RingCentral-ის Cloud PBX ინტეგრაცია Microsoft-ის გუნდები. ეს არის ყველაფერი, რაც გჭირდებათ თანამედროვე ბიზნეს ტელეფონის გადაწყვეტაში - მათ შორის ზარის კონტროლი, ჩაწერა, რიგები და ანგარიშები - გარდა იმისა, რომ ეს ყველაფერი ინტეგრირებულია Microsoft Teams-თან. ის ასევე შეიძლება დაწყვილდეს ასობით აპლიკაციასთან და წამყვან ბიზნეს პლატფორმასთან. იმის გათვალისწინებით, რომ Teams ახლა ხედავს 115 მილიონზე მეტ მომხმარებელთა ბაზას 2020 წლის ოქტომბრისთვის, ეს ავრცელებს მხარდაჭერას ბევრ პროფესიონალზე. რას ნიშნავს ეს თქვენი ბიზნესისთვის და რას შესთავაზებს ინტეგრაცია თქვენს გუნდს?

როგორ მუშაობს Microsoft Teams და RingCentral ინტეგრაცია

არსებითად, RingCentral წარმოგიდგენთ საწარმოს დონის კომუნიკაციის შესაძლებლობებს თქვენს გუნდებში გარემო და მუშაობს აპლიკაციის ყველა ინსტანციასთან — მათ შორის ვებ აპთან, დესკტოპის აპთან და RingCentral ბოტი. რას ნიშნავს ეს ზუსტად? და როგორ მუშაობს ეს ყველაფერი?

RingCentral Cloud PBX არის გასაღები, რადგან ეს არის საწარმოს დონის საკომუნიკაციო და სატელეფონო პლატფორმა, რომელიც საშუალებას აძლევს გუნდებს გაგზავნონ შეტყობინება, ფაქსი, ვიდეო ჩატი და ისაუბრონ ტელეფონზე, ყველაფერი ერთი სისტემიდან. RingCentral ბიზნესისთვის ეს ბევრს ხდის VoIP-ის (ხმა ინტერნეტის პროტოკოლის) წყალობით. ტელეფონზე დაფუძნებული კომუნიკაციებით, კონკრეტულად, ის გთავაზობთ დახვეწილი ზარების ნაკადების მხარდაჭერას, რეალურ დროში ზარების ანგარიშები და ანალიზი, ზარების მარშრუტიზაცია და ზარების რიგები, რათა დაძლიოთ გადაჭარბება ნამდვილად დაკავებულია. არცერთი მათგანი არ არის ხელმისაწვდომი Microsoft-ის გუნდების პლატფორმაში. ვინაიდან ეს ყველაფერი ღრუბელში ან ონლაინშია, თქვენ არ გჭირდებათ ძვირადღირებული აპარატურის დაყენება თქვენს ოფისში ან ბიზნესში. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ტელეფონი, ტაბლეტი ან კომპიუტერი თანამშრომლებთან და კლიენტებთან კომუნიკაციისთვის. მხოლოდ სტანდარტული სერვისი გარდაქმნის თქვენს მუშაობას მრავალი ძველი სისტემის თანამედროვე და ციფრულ ეპოქაში შემოტანით.

RingCentral ინტეგრაცია საშუალებას აძლევს ყველას წვდომა ჰქონდეს სერვისის ექსკლუზიურ ფუნქციებსა და ფუნქციებზე მათი Microsoft Team-ის ინტერფეისიდან. მაგალითად, შეგიძლიათ სწრაფად დარეკოთ კოლეგებთან ან კონტაქტებთან გუნდებიდან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაიწყოთ პირდაპირი ვიდეო შეხვედრა ან კონფერენცია. ან, შეგიძლიათ SMS შეტყობინებებიც კი გაუგზავნოთ გუნდის წევრებსა და მომხმარებლებს.

შედარებისას RingCentral და Zoom, ეს უკანასკნელი შეიძლება ოდნავ უფრო მოსახერხებელი იყოს მომხმარებლისთვის, მაგრამ RingCentral ნამდვილად გთავაზობთ ფუნქციების უფრო ყოვლისმომცველ კომპლექტს. რა თქმა უნდა, Microsoft Teams-თან ინტეგრაცია ათავისუფლებს მომხმარებლის წუხილს, რაც საშუალებას აძლევს ხალხს წვდომა - და დარეკოს - იმ ხელსაწყოდან, რომელიც მათ უკვე იცნობენ.

რას ნიშნავს ეს თქვენი ბიზნესისთვის

მოკლედ, ინტეგრაცია აადვილებს RingCentral ფუნქციებზე წვდომას „გუნდების ნებისმიერი სივრციდან“ და ნებისმიერი აპლიკაციის ინტერფეისის საშუალებით - ვებ, დესკტოპის ან სხვა. მცირე ბიზნესისთვის ის აუმჯობესებს საქმის კომუნიკაციის მთელ მხარეს. თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ მრავალი აპლიკაციის მართვაზე, ყველასთვის სხვადასხვა სერვისების გაცნობაზე ან საკუთრებაში არსებული აპებით ყველას ჩართვაზე - კლიენტების ჩათვლით. შეგიძლიათ გააგრძელოთ Microsoft Teams-ის გამოყენება ისევე, როგორც ყოველთვის პირდაპირი მხარდაჭერით. კლიენტებს შეუძლიათ გააგრძელონ თქვენს ბიზნესთან დარეკვა ტელეფონით ისე, როგორც ყოველთვის.

თქვენ მიიღებთ ტრადიციული ტელეფონის აკრიფეს Teams-ში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ ან მიიღოთ ისინი. ეს მოიცავს წვდომას საცალო ვაჭრობის სპეციფიკურ ზარებზე, როგორიცაა ზარის ჩაწერა, რიგები და ა.შ. იფიქრეთ იმაზე, როგორც ყველაფერს, რაც გჭირდებათ ტელეფონზე დაფუძნებული სისტემიდან, რომელიც ინტეგრირებულია უფრო თანამედროვე და ციფრულ ხელსაწყოებთან.

ეს ასევე ნიშნავს, რომ თქვენ და თქვენს გუნდს შეგიძლიათ გააგრძელოთ მუშაობა დისტანციურად და უსაფრთხოდ ნებისმიერი ადგილიდან. ეს ზარები შეიძლება გადაეცეს თქვენს კომპიუტერს და გუნდების ინტერფეისს მაშინაც კი, როცა არ ხართ თქვენი ბიზნესიდან ან ოფისიდან. თუ კომპიუტერი არ გაქვთ, ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი სმარტფონი - თქვენ ყოველთვის დაკავშირებული ხართ. RingCentral კი გთავაზობთ ავტო ატენდენტი უპასუხეთ ზარებს, რომლებსაც ვერ იღებთ.

გარდა ამისა, RingCentral ინტეგრირდება 200-ზე მეტ აპლიკაციასთან და სერვისთან, მათ შორის პლატფორმებთან, როგორიცაა Salesforce, Hubspot, Slack, Okta და მრავალი სხვა. თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ პროდუქტიულობა და ავტომატიზაცია მრავალი ამ პლატფორმის გაერთიანებით, უფრო ყოვლისმომცველი გაყიდვების ციკლის შექმნით, რომელიც იყენებს თქვენს ყველა არსებულ ინსტრუმენტს.

RingCentral-ისა და Teams-ის ინტეგრაციის გამოყენების ზოგიერთი ძირითადი უპირატესობაა:

• ის ყოველთვის ხელმისაწვდომია და ყოველთვის ჩართულია.
• თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ნებისმიერი ადგილიდან ნებისმიერ მოწყობილობაზე, ნებისმიერ დროს.
• არ არის საჭირო დამატებითი აღჭურვილობის შეძენა ან დაყენება.
• RingCentral ინტეგრირდება მრავალფეროვან ბიზნეს აპებთან და ხელსაწყოებთან.
• ვინაიდან ეს ღრუბლოვანი სისტემაა, ის თავსებადი და ხელმისაწვდომია მთელ მსოფლიოში.
• თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ გეგმა, აირჩიოთ მხოლოდ ის, რაც გჭირდებათ.
• ყველას, ვინც გსურთ, მიიღებს წვდომას RingCentral ფუნქციებზე Teams-ში.
• თქვენ იღებთ თანამედროვე ციფრულ ფუნქციებს და სერვისს ხელმისაწვდომ ფასად.

როგორ ავიღოთ ინტეგრაცია დატრიალებისთვის

თუ გაინტერესებთ ინტეგრაციის ცდა ან გსურთ გაიგოთ მეტი მისი მუშაობის შესახებ, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ RingCentral-ს, რათა დაუკავშირდეთ წარმომადგენელს. პირველ რიგში მოგაწოდებთ რამდენიმე დეტალს თქვენი და თქვენი ბიზნესის შესახებ.

როგორც უფასო, ასევე ფასიანი გეგმებით თითოეული ხელმისაწვდომი სერვისისთვის, RingCentral ფასი (ან ფასი, უფრო სწორად) შეიძლება თავიდან დამაბნეველი ჩანდეს. რამდენიმე იარუსია. შეგიძლიათ VoIP პროვაიდერს აჩუქოთ თვეში 28 დოლარად სტანდარტული გეგმით, რომელიც მოიცავს აპის ინტეგრაციას. ასევე არის იაფი გეგმები ნაკლები ფუნქციებით და უფრო ძვირი გეგმებით, მათ შორის უფრო დიდი გუნდებისთვის. ასევე ხელმისაწვდომია უფასო საცდელი ვერსია.

გუნდებთან პირდაპირი ინტეგრაცია კიდევ უფრო მეტ მნიშვნელობას ანიჭებს, რადგან თქვენ არ გჭირდებათ გადახვიდეთ უკვე ნაცნობ აპლიკაციიდან. თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე ახლის დაყენება და ეს ყველაფერი უბრალოდ მუშაობს. სწორი გეგმით, თქვენი მთელი გუნდი იძენს წვდომას ფუნქციებზე, რაც მათ საშუალებას აძლევს მიიღონ ზარები, განათავსონ ისინი და დაუკავშირდნენ სხვებს, ყველაფერი Microsoft Teams აპიდან დესკტოპზე ან მობილურზე.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• 2022 წელს თანამშრომლების ონლაინ სწრაფად პოვნის 4 გზა
• როგორ დააყენოთ თქვენი VoIP სერვისი 5 მარტივ ნაბიჯში RingCentral-ით
• Microsoft-ის გუნდები ბუნდოვანებს თქვენს ვიდეო ფონს, ხელს უშლის ეროვნულ უხერხულობას