როგორ მუშაობს RingCentral? ყველაფერი რაც თქვენ უნდა იცოდეთ

დღესდღეობით, პრაქტიკულად ყველა კომპანია თავისი ბიზნესის ნაწილს მაინც აკეთებს ონლაინ რეჟიმში, და თუ თქვენიც მათ შორისაა, მაშინ გჭირდებათ ციფრული ეპოქისთვის შექმნილი საკომუნიკაციო გადაწყვეტა. თქვენი კომუნიკაციის გამარტივების საუკეთესო გზა არის ხმის მეშვეობით ინტერნეტის პროტოკოლის პაკეტი, და თუ თქვენ ეძებთ საუკეთესო VoIP სერვისი, მაშინ არ გაიხედოთ RingCentral-ზე. რა თქმა უნდა, თქვენ არ უნდა გადასცეთ თქვენი ნაღდი ფული ისე, რომ არ გაიგოთ რაში იხდით, მაგრამ რადგან VoIP შეიძლება საკმაოდ ტექნიკური იყოს, ჩვენ მოვამზადეთ მოკლე ახსნა, თუ როგორ მუშაობს RingCentral და როგორ შეუძლია დაგეხმაროთ ბიზნესი.

რა არის RingCentral?

RingCentral არის VoIP საკომუნიკაციო სერვისი. VoIP, მოკლედ „ხმა ინტერნეტის პროტოკოლით“, უბრალოდ საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ სატელეფონო ზარები ინტერნეტით და არა ტრადიციული სახმელეთო ან ფიჭური ქსელით. მას შემდეგ, რაც ინტერნეტი განვითარდა ტელეკომუნიკაციისგან (ჩვენგან უმეტესობას ახსოვს ძველი სკოლის dial-up ინტერნეტის დღეები), VoIP ზუსტად არ იგონებს ბორბალს. თუმცა, VoIP პროვაიდერები, როგორიცაა RingCentral, გვთავაზობენ ბევრად მეტს, ვიდრე სატელეფონო ზარების განხორციელების მარტივი შესაძლებლობა ინტერნეტის გამოყენებით; ეს ბევრად უფრო ყოვლისმომცველია ვიდრე ეს.

RingCentral არის სრული სრულყოფილად ერთში საკომუნიკაციო პაკეტი ტელეფონისთვის, ტექსტისთვის, გუნდური შეტყობინებებისთვის და სხვა, და რომელიც შეგიძლიათ მოარგოთ თქვენი ბიზნესის ზომასა და საჭიროებებს. თქვენ გაქვთ არჩევანის რამდენიმე გეგმა, რომელთაგან თითოეულს აქვს საკუთარი მახასიათებლებისა და სერვისების ნაკრები (მოგვიანებით განვიხილავთ RingCentral-ის სხვადასხვა გეგმებს და მათ ფასებს). ყველა ეს პაკეტი გთავაზობთ შეუზღუდავ ხმოვან ზარებს, ტექსტებს, გუნდურ შეტყობინებებს, ფაილების გაზიარებას და ხმოვანი ფოსტის ტრანსკრიფციას. უფრო მაღალი გეგმის დონეები ამატებს ზარების მართვის უფრო გაფართოებულ ფუნქციებს და საწარმოს ფუნქციებს.

ერთი, გამოყოფილი VoIP პაკეტის გამოყენება, როგორიცაა RingCentral, ბევრად უკეთესია, ვიდრე სხვადასხვა აპლიკაციისა და სერვისის ერთდროულად გამოყენება. თქვენი ბიზნეს კომუნიკაციების გაერთიანებით (თქვენს კლიენტებთან და კლიენტებთან, ასევე თქვენს კოლეგებთან და თანამშრომლებთან), შეგიძლიათ გაამარტივეთ თქვენი ოპერაციები, გააუმჯობესეთ თქვენი სამუშაო ნაკადი და შეამცირეთ ზედნადები, თუ ამჟამად ზედმეტს იხდით მრავალჯერადი გამოწერისთვის მომსახურება. RingCentral ასევე ობიექტურად უკეთესია, ვიდრე უფასო პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორიცაა Skype ან Zoom, რომლებიც კარგია მცირე მასშტაბისთვის. ჩვეულებრივი გამოყენება, მაგრამ მოკლებულია მოწინავე ფუნქციებს და ნამდვილად არ არის შექმნილი ბიზნესის გამტარუნარიანობისთვის საჭიროება. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ეს უფასო აპლიკაციები საკმაოდ უსარგებლოა თქვენი მომხმარებლებისგან შემომავალი კომუნიკაციების მოსაგვარებლად, რადგან ისინი საერთოდ არ არის შექმნილი ამისთვის.

როგორ მუშაობს RingCentral?

ახლა თქვენ უნდა გქონდეთ ზოგადი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რა არის RingCentral, მაგრამ როგორ ხდება ეს სინამდვილეში მუშაობა? როგორც ზემოთ ავხსენით, VoIP სერვისი, როგორიცაა RingCentral, მისი ყველაზე ძირითადი, არის გზა, რომ განახორციელოთ ყველა თქვენი კომუნიკაცია თქვენს არსებულ ადგილობრივ ინტერნეტ ქსელში. თქვენი საქმიანი ზარების, შეტყობინებების და სხვა კომუნიკაციების ამგვარად გაერთიანება აშორებს ტრადიციული სტაციონარული ტელეფონის საჭიროებას და ასევე გთავაზობთ ბევრად მეტ სარგებლობას, ვიდრე მარტივი ვიდეო ზარი და ტექსტური შეტყობინებების აპლიკაციები შეუძლია უზრუნველყოს. მაგრამ ამაზე ცოტა მეტია.

მას შემდეგ რაც აირჩევთ RingCentral-ის სწორ გეგმას თქვენი ბიზნესისთვის, მზად ხართ დაუყოვნებლივ დაიწყოთ. RingCentral დაყენება არის მარტივი და უნდა დასჭირდეს მხოლოდ რამდენიმე წუთს. თუ შეუკვეთეთ რაიმე აღჭურვილობა, როგორიცაა VoIP ტელეფონები, რა თქმა უნდა, მოგიწევთ დაელოდოთ მის მოსვლას, მაგრამ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ დაიწყოთ RingCentral პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება. RingCentral აპლიკაცია მუშაობს Windows და Mac კომპიუტერებთან, ასევე iOS და Android მობილური მოწყობილობები. ეს გაძლევთ ინტერფეისს გუნდური შეტყობინებებისთვის, ფაილების გაზიარებისთვის, ვიდეო ზარებისთვის და ა.შ. და თქვენი RingCentral გეგმის სხვა ფუნქციების მართვისთვის, როგორიცაა ზარის ანალიტიკა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ RingCentral-ის სინქრონიზაცია მესამე მხარის სამუშაო ნაკადის პოპულარულ აპებთან, როგორიცაა Microsoft-ის გუნდები და Slack, თუ იყენებთ მათ, ისევე როგორც ინდუსტრიის სპეციფიკურ პლატფორმებს, როგორიცაა Zendesk, Salesforce და Canvas, სხვათა შორის. ეს არის ბიზნეს კლასის პროგრამული უზრუნველყოფა, მაგრამ გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი ფუნქცია ჩაკეტილია განახლებული პაკეტის მიღმა - ამის შესახებ მოგვიანებით.

RingCentral ძირითადად ღრუბელზე დაფუძნებული საკომუნიკაციო აპლიკაციაა, რომელიც აერთიანებს ტელეფონს, ტექსტს, ხმოვან ფოსტას, გუნდს კომუნიკაციები და დოკუმენტების გაზიარება ერთ პლატფორმაზე, მაგრამ ის მუშაობს ფიზიკურ VoIP ტელეფონებთანაც. VoIP ტელეფონები არის ტელეფონები, რომლებიც, ერთი შეხედვით, გამოიყურება (და ფუნქციონირებს) ჰგავს ტრადიციულ სახმელეთო ტელეფონებს. თუმცა, ისინი ინტეგრირდება თქვენს RingCentral გეგმასთან, რათა შესთავაზონ სხვა სერვისების მთელი რიგი, მათ შორის ტექსტური შეტყობინებები და ვიდეო ზარები. ეს VoIP ტელეფონები სასარგებლოა იმ ბიზნესებისთვის, რომლებსაც არ სურთ სრულიად ტრადიციული ტელეფონების გარეშე, მაგრამ თქვენ არ გჭირდებათ ისინი, კურსი — შეგიძლიათ გამოიყენოთ RingCentral მთლიანად კომპიუტერებსა და მობილურ მოწყობილობებზე და ისიამოვნოთ თქვენი სააბონენტო პაკეტის ყველა ფუნქციით უზრუნველყოფს.

RingCentral ძვირია?

RingCentral ჩვენი აზრით ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური VoIP სერვისია. RingCentral-ის ძირითადი პროდუქტი არის მისი შეტყობინება, ვიდეო და ტელეფონის (ან MVP) გეგმები. არსებობს MVP გეგმის ოთხი დონე: Essential, Standard, Premium და Ultimate. თითოეული დონის ფასი მერყეობს იმის მიხედვით, თუ რამდენი ადამიანი იქნება გეგმაში, ასევე გადაიხდით თუ არა ყოველთვიურად თუ ყოველწლიურად - წლიური გამოწერის გადახდა მოგცემთ უკეთეს კურსს, ხოლო ფასი ერთ ადამიანზე ასევე მცირდება მომხმარებელთა რაოდენობის მასშტაბების მიხედვით ზევით.

ყველაზე ძირითადი პაკეტი არის Essentials გეგმა, რომელსაც შეუძლია 20-მდე მომხმარებლის მხარდაჭერა და ღირს $20 თითო ადამიანზე თვეში, თუ ყოველწლიურად გადაიხდით ($30 თითო მომხმარებელზე ყოველთვიური გამოწერისთვის). სწორად დასახელებული, Essentials დონე გთავაზობთ ყველა სტანდარტულ VoIP ფუნქციას, როგორიცაა შეუზღუდავი დარეკვა, ტექსტი, გუნდური შეტყობინებები, ფაილის გაზიარება და ხმოვანი ფოსტა ტექსტში გადატანა, მაგრამ არ გააჩნია ზარის მართვის უფრო მოწინავე ფუნქციები და მესამე მხარის აპების ინტეგრაცია. სტანდარტული გეგმა მხარს უჭერს შეუზღუდავ მომხმარებლებს და ამატებს ფუნქციებს, როგორიცაა ვიდეო შეხვედრები, მომხმარებელთა მომსახურება ანალიტიკა, სამუშაო პროცესის აპლიკაციების ინტეგრაცია და შეუზღუდავი აუდიო კონფერენცია 28 დოლარად თითო მომხმარებლისთვის თვეში გადახდილი ყოველწლიურად.

$35/მომხმარებელზე/თვეში Premium პაკეტი - სავარაუდოდ RingCentral MVP გეგმების საუკეთესო ღირებულება - მოიცავს ამ ყველაფერს და გაძლიერებულ ზარს ფუნქციების მართვა, უფრო ფართო ინტეგრაცია მესამე მხარის აპებთან, როგორიცაა Salesforce და Zendesk, და უფრო მოწინავე ვებსაიტების განვითარება აპლიკაციები. 50$/მომხმარებელ/თვე Ultimate გეგმას აქვს ქვედა დონის ყველა მახასიათებელი, მოწყობილობის სტატუსის ანგარიშებთან ერთად და შეუზღუდავი მეხსიერება ზარების, შეხვედრებისა და სხვა მონაცემების ჩასაწერად. აქ მითითებული ფასები არის წლიური ხელმოწერებისთვის 100-ზე ნაკლები ადამიანით; ბიზნესისთვის, სადაც 100-ზე მეტი თანამშრომელია, ერთ ადამიანზე ფასი 2-დან 7 დოლარამდე იაფია.

RingCentral გთავაზობთ უფასო საცდელს მისი MVP გეგმებისთვის, მაგრამ 2020 წელს, RingCentral-მა გამოუშვა უფასო ვიდეო ზარი სერვისი COVID-19-ის პანდემიისა და ადამიანების უეცარი ზრდის საპასუხოდ, რომლებიც მუშაობენ და სწავლობენ სახლიდან. RingCentral ვიდეო არ არის VoIP პაკეტი, მაგრამ ის გთავაზობთ ვიდეო ზარებს 100-მდე მონაწილისთვის, ულიმიტო შეხვედრებს, ფაილების გაზიარებას და გუნდურ შეტყობინებებს. მას შეუძლია ინტეგრირდეს პოპულარულ სამუშაო აპებთან, როგორიცაა Google Workspace, Microsoft Teams და Microsoft 365, რაც საკმაოდ შთამბეჭდავია სრულიად უფასოსთვის.