როგორ დავაბრუნოთ თამაში Steam-ზე

2018 წლის ივნისის მდგომარეობით, Steam-ის მომხმარებლები ფლობენ 2,9 მილიარდზე მეტ თამაშს და, არა, ეს არ არის შეცდომა. ამდენი თამაში Steam ბიბლიოთეკებში მთელ მსოფლიოში და 18,600-ზე მეტი უნიკალური სათაურით მონაცემთა ბაზაში, აუცილებლად იქნება რამდენიმე (ან რამდენიმე ათასი) დუდი. თუ გეიმერის სინანულის მცოცავი გრძნობა გეპარებათ თქვენი უახლესი იმპულსური ყიდვის შემდეგ, მოხარული იქნებით გაიგოთ, რომ Steam გთავაზობთ ანაზღაურების ცნობილ კეთილშობილ პოლიტიკას.

Steam, რომელიც შეიქმნა Half-Life, Team Fortress, Dota 2 და Left 4 Dead დეველოპერების მიერ Valve-ში, არის მასიური. ციფრული სადისტრიბუციო პლატფორმა ვიდეო თამაშებისთვის, რომელიც ხელმისაწვდომია PC, Mac და Linux კომპიუტერებზე მობილური და ტელევიზორის ოფციებით თამაში. Steam უფასოა ჩამოსატვირთად და ის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაათვალიერონ და შეიძინონ თამაშების უზარმაზარი ბიბლიოთეკა, რომლებიც ხელმისაწვდომია შესაძენად ან, ზოგიერთ შემთხვევაში, უფასოდ ითამაშოს. Steam ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მართონ თავიანთი თამაშების ბიბლიოთეკები, დაუკავშირდნენ სხვა მოთამაშეებს და ითამაშოთ ონლაინ თამაშები სხვადასხვა პლატფორმებზე.

პირდაპირ ცხენის პირიდან, Valve ნათლად აყალიბებს Steam-ის ანაზღაურების პოლიტიკას: „შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება Steam-ზე თითქმის ნებისმიერი შესყიდვისთვის, ნებისმიერი მიზეზით. შესაძლოა თქვენი კომპიუტერი არ აკმაყოფილებდეს ტექნიკის მოთხოვნებს; შესაძლოა შეცდომით იყიდეთ თამაში; იქნებ სათაური ერთი საათის განმავლობაში ითამაშე და არ მოგეწონა. არ აქვს მნიშვნელობა. Valve მოთხოვნის შემთხვევაში იქნება... გასცეს თანხის დაბრუნება ნებისმიერი მიზეზით."

თუ თქვენ განახორციელებთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნას თამაშის შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში და დარეგისტრირდით ორ საათზე ნაკლებ დროზე Steam-ზე, Valve-ის პოლიტიკაა თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა, კითხვების გარეშე. მაშინაც კი, თუ თქვენ არ აკმაყოფილებთ ამ პარამეტრებს, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება მაინც და კომპანია განიხილავს თხოვნებს თითოეულ შემთხვევაში.

ნებისმიერი ჩამოსატვირთი კონტენტი (DLC), რომელიც არ არის მონიშნული არაანაზღაურებადი, როგორიცაა DLC, რომელიც მუდმივად მოქმედებს თამაშზე, ექვემდებარება ამ პოლიტიკას, ისევე როგორც თანხის დაბრუნება წინასწარ შეძენილ სათაურებზე. Steam Wallet თანხის დაბრუნება დაფარულია იმავე 14-დღიანი წესით. Valve-ის მიერ შემუშავებული თამაშების თამაშში შესყიდვებზე თანხის დაბრუნება შესაძლებელია შეძენიდან 48 საათის განმავლობაში.

თუ გსურთ თქვენი ფულის დაბრუნება Steam-ის შეძენაზე, გადადით help.steampowered.com-ზე და შედით თქვენი Steam ანგარიშით. გადადით "შესყიდვებზე", დააწკაპუნეთ მოცემულ თამაშზე და აირჩიეთ "მე მსურს თანხის დაბრუნება". საიტი დაგეხმარებათ თანხის დაბრუნების პროცესში.

თქვენ შეგიძლიათ ველოდოთ თანხის სრულ დაბრუნებას დაბრუნების დამტკიცებიდან ერთი კვირის განმავლობაში თქვენი Steam Wallet-ის მეშვეობით ან გადახდის მეთოდის მეშვეობით, რომელიც გამოიყენეთ შესყიდვისთვის.

მოკლედ, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ნაჩუქარი თამაში Steam-ზე. თუ თქვენ არ გამოგიყენებიათ თქვენი საჩუქარი Steam-ზე, ის ანაზღაურდება სტანდარტული 14-დღიანი, ორსაათიანი წესით. როდესაც იღებთ საჩუქრის ანაზღაურებას, თანხები ან Steam Wallet კრედიტი უბრუნდება თავდაპირველ მყიდველს. ბოლოს და ბოლოს, ეს აზრია.

თუ მეგობარი საჩუქარს Steam-ზე გაჩუქებთ, სამუდამოდ ვერ დაუშვებთ. Steam საჩუქრები უნდა გამოისყიდოთ მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში. როგორც კი საჩუქარს მიიღებთ, ის სამუდამოდ იქნება გამოწერილი თქვენს Steam ანგარიშზე.

2018 წლიდან, Valve არ გთავაზობთ შესაძლებლობას გაყიდოთ თქვენი „გამოყენებული“ თამაშები Steam-ის საშუალებით. თუმცა, Steam გთავაზობთ თამაშების ვაჭრობის შესაძლებლობას, ისევე როგორც საჩუქრების ფუნქციის მსგავსად. თუ თქვენ გაქვთ თამაშის დამატებითი ასლი (და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაქვთ დამატებითი, დაუთამაშებელი ასლი), შეგიძლიათ გადაცვალოთ თქვენი თამაში Steam-ის სხვა მომხმარებლის თამაშში.

ვაჭრობის დასაწყებად გადადით Steam-ის მეგობრების სიაში და იპოვეთ მეგობარი, ვისთანაც გსურთ ვაჭრობა. დააწკაპუნეთ ისარს თქვენი მეგობრის სახელის გვერდით და მენიუდან აირჩიეთ "მოიწვიე ვაჭრობაში". როდესაც თქვენი მეგობარი მიიღებს თქვენს მოწვევას, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გადაიტანოთ თამაშები თქვენი ინვენტარიდან სავაჭრო ფანჯარაში. როცა მზად ხართ, დააწკაპუნეთ "მზადაა ვაჭრობისთვის" და დაელოდეთ თქვენს მეგობარს იგივეს. როდესაც მზად იქნებით გარიგების დასასრულებლად, დააწკაპუნეთ "ვაჭრობის განხორციელებაზე".