2013 წლის Temkin Experience Ratings-ის მიხედვით, Apple და HP არიან საუკეთესო კომპიუტერული კომპანიები მომხმარებელთა გამოცდილებისთვის. მესამე წლიურმა გამოკითხვამ, რომელშიც 10000 ამერიკელი მომხმარებელი მონაწილეობდა, Apple-ს ნომერ პირველ ბრენდად მიაწოდა, მაგრამ Temkin Group-ის მმართველმა პარტნიორმა ბრიუს თემკინმა თქვა, რომ HP ხურავს ამ ლიდერობას. მთლიანობაში, კომპიუტერულმა სექტორმა უკეთესი ქულები დააფიქსირა, რაც 2011 წელს საშუალოდ 54 პროცენტიდან 60 პროცენტამდე გაიზარდა ბოლო რეიტინგში. Sony და Lenovo იყვნენ ყველაზე დაბალი ქულები ინდუსტრიაში. Acer, Compaq, Dell, eMachines, Gateway და Toshiba ასევე ჩაერთვნენ გამოკითხვაში და დაეცა შუა პაკეტში.
თემკინის გამოკითხვა მოიცავდა მომხმარებლის გამოცდილების სამ სფეროს. ფუნქციონალური ქულები აფასებდა თუ არა მომხმარებელს შეუძლია გააკეთოს ის, რაც მათ სურდათ, ხელმისაწვდომი ქულები შეაფასეს რამდენად მარტივია ბრენდს უნდა ემუშავა და ემოციური ქულები აფასებდა იმას, თუ რას გრძნობდნენ ადამიანები მათთან ურთიერთობის შესახებ კომპანია.
რეკომენდებული ვიდეოები
როგორ დაშორდა Apple თავის ლიდერობას? კომპანიამ 64 პროცენტიანი რეიტინგი დაიმსახურა და კომპიუტერულ კომპანიებს თავისი ხელმისაწვდომი და ემოციური ქულებით ლიდერობდა. ყველა ინდუსტრიაში Apple-მა 134-ე ადგილი დაიკავა. HP-მა შეაფასა 62 პროცენტი და საუკეთესო ფუნქციონალური რეიტინგი ჰქონდა კომპიუტერულ ბრენდებს შორის. Sony-ს ჰქონდა ყველაზე ცუდი შესრულება ფუნქციონალურ და ხელმისაწვდომ ადგილებში, ხოლო Lenovo-ს ბოლო ადგილი ჰქონდა ემოციური კომპონენტისთვის. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ სრული შედეგები ყველა ინდუსტრიაში თემკინის რეიტინგზე
ვებგვერდი.შედეგები არც ისე გასაკვირი უნდა იყოს. 2005 წლამდე, Apple იღებდა რეკვიზიტებს კლიენტთა მომსახურების განყოფილებაში ძლიერი უნარებისთვის. კარგი სერვისის მიღმა, ბრენდმა ახლახან მიიღო უმაღლესი ჯილდოები დიდი ბრიტანეთისგან CoolBrands-ის ყოველწლიური გამოკითხვა და Apple-ის ერთ-ერთი პროდუქტი მაინც არის ამერიკის სახლების დაახლოებით ნახევარი. გიყვარდეთ ან გძულდეთ ისინი, კუპერტინოში მცხოვრები ხალხი ბევრს აკეთებს სწორად.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- საუკეთესო დესკტოპ კომპიუტერები 2023 წლისთვის: Dell, HP, Apple და სხვა
- Apple არღვევს ChatGPT აპებს მკაცრი ასაკის შეფასებებით
- დღევანდელი საუკეთესო გარიგებები: Apple iPad, Xbox Series S და სხვა
- HP Spectre x360 13.5 vs. Apple MacBook Air M2
- Apple-ის საიდუმლო AR/VR ყურსასმენის წარმოება შესაძლოა მალე დაიწყოს
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
