TSA არის პირველი ფედერალური სააგენტო, რომელმაც შემოიტანა მომხმარებელთა მომსახურების პლატფორმა სოციალური მედიის საიტზე. მესენჯერის პლატფორმა შეავსებს ადმინისტრაციის არსებულს @AskTSA მომხმარებლის მომსახურების ანგარიში Twitter-ზე.
რეკომენდებული ვიდეოები
„ჩვენ ვაგრძელებთ მუშაობას მოგზაურთა გამოცდილების და უსაფრთხოების ეფექტურობის გაუმჯობესებაზე ინოვაციური ინსტრუმენტებით, როგორიცაა Twitter და ახლა.
ფეისბუქი მესენჯერი“, - თქვა TSA-ს ადმინისტრატორმა პიტერ ნეფენგერმა Today in the Sky-სთვის მიცემულ განცხადებაში. „სოციალური მედიის გამოყენებით ჩვენს მიერ მოწოდებული სერვისის გასაუმჯობესებლად, TSA უკეთესად არის განლაგებული, რათა დაეხმაროს მოგზაურებს რეალურ დროში, ხოლო ტრანსპორტის უსაფრთხოება ჩვენს მთავარ პრიორიტეტად შეინარჩუნოს“.დაკავშირებული
- გაქვთ Android 14 ბეტა თქვენს Pixel-ზე? თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ ეს განახლება ახლავე
- შეამოწმეთ თქვენი Apple Card ახლავე – შეიძლება გქონდეთ გიჟური 10% ფულადი სახსრების დაბრუნების პრომო
- ინსტაგრამი ადრე ჩემი ერთ-ერთი საყვარელი აპლიკაცია იყო - ახლა ამას ვერ ვიტან
TSA-ს სოციალურ მედიაში ყოფნა, რა თქმა უნდა, შეუმჩნეველი არ დარჩენილა, რადგან სააგენტომ მხოლოდ Twitter-ზე 40,000 შეკითხვა დაარეგისტრირა. და თუ გავითვალისწინებთ Facebook-ის მომხმარებელთა უზარმაზარ რაოდენობას, სავარაუდოა, რომ სააგენტო კიდევ უფრო მეტი კითხვებით დაიტბორება.
„ფეისბუქ მესენჯერით ჩვენ ნამდვილად გვსურს მივაღწიოთ უფრო დიდ აუდიტორიას“, თქვა TSA-ს სპიკერმა ჯენიფერ პლოზაიმ. „ეს კარგად ერგება იმას, თუ როგორ ვურთიერთობთ მგზავრებთან ახლა Twitter-ზე“, სადაც სააგენტო პასუხობს კითხვების დაახლოებით მესამედს, რომელსაც იღებს ამ პლატფორმის პირდაპირი შეტყობინების ფუნქციის მეშვეობით.
სააგენტო კეთილგანწყობილია მომხმარებელთა საჩივრების მიმართ და იმედოვნებს, რომ ისეთი პლატფორმების არსებობა, როგორიცაა Facebook და Twitter, გახდის TSA-ს უფრო ხელმისაწვდომი და სასარგებლო.
”ჩვენი მიზანია ვიყოთ იქ, რათა დავეხმაროთ ვინმეს, თუ ისინი იმედგაცრუებულნი არიან”, - თქვა პლოზაიმ. ”თუ მათ აქვთ კომენტარი, რომელიც არც თუ ისე მაამებელია TSA-ს შესახებ, ჩვენ გვინდა ვიცოდეთ რა მოხდა. ჩვენ გვინდა, რომ შევეცადოთ და განვმარტოთ, რატომ არის შექმნილი ჩვენი პოლიტიკა და პროცედურები. და შევცვალოთ ვინმეს თვალსაზრისი, თუ შეგვიძლია, დავეხმაროთ მათ ჩვენი პოლიტიკის გაგებაში.”
შეგიძლიათ მიაღწიოთ TSA მესენჯერის საშუალებით დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე. ET სამუშაო დღეებში და დილის 9 საათიდან საღამოს 7 საათამდე. შაბათ-კვირას და არდადეგებზე.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- გაქვთ iPhone, iPad ან Apple Watch? თქვენ უნდა განაახლოთ ის ახლავე
- ახლა შეგიძლიათ ვიდეო ჩატი ChatGPT AI-ით – აი, როგორ გამოიყურება
- ახლა შეგიძლიათ წინასწარ შეუკვეთოთ OnePlus Pad 99 დოლარად… ერთგვარი
- თუ ვერ იტანს რეკლამას ინსტაგრამზე, შეგიძულდებათ ეს განახლება
- ახლა შეგიძლიათ სცადოთ Google-ის Bard, ChatGPT-ის კონკურენტი
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
