IBM-ის უოტსონი შესაძლოა მალე უპასუხოს თქვენს მომხმარებელთა მომსახურების ზარებს

საფრთხე ემუქრება

IBM-ის Watson სუპერკომპიუტერი წარმატებით დასრულდა გაანადგურა მისი ადამიანური კონკურენციაკენ ჯენინგსი და ბრედ რატერი, სამი რაუნდის დროს საფრთხე! ბრძოლა ჯერ კიდევ თებერვალში. მიუხედავად ბევრი ლაპარაკის შესახებ გამარჯვებისა, მაღალი სიმძლავრის მანქანა მაინც ვერ ახერხებს კარგ სამუშაოს. Მიხედვით ნახევარსფეროები ჟურნალი (ის, რომელსაც თქვენ ათვალიერებთ Continental Airlines-ის ფრენებზე), უოტსონს შესაძლოა მალე დაევალოს მომხმარებელთა მომსახურების ზარებზე პასუხის გაცემა.

არსებითად, უოტსონის ყველაზე ღირებული ნიჭი მდგომარეობს ადამიანის მეტყველების ზუსტად ინტერპრეტაციის უნარში, შემდეგ ინფორმაციის მასიური მონაცემთა ბაზების ძიებაში, რათა დააბრუნოს სწორი პასუხი შეკითხვაზე. და საცალო ვაჭრობისთვის, რომლებიც ეძებენ გამოსავალს მომხმარებელთა მომსახურების უსიამოვნო ავტომატური სისტემებისთვის, Watson-ის მსგავს ტექნოლოგიას შეიძლება ჰქონდეს პასუხი.

რეკომენდებული ვიდეოები

ერთ დონეზე, Watson შეიძლება დაერთოს მომხმარებელთა მომსახურების ხაზებს, ასე რომ, როდესაც მომხმარებლები დარეკავენ კითხვით, Watson-ს შეუძლია იპოვოს გამოსავალი. ასე რომ, თუ, ვთქვათ, თქვენი ახალი ტელევიზორი უცებ შეწყვეტს მუშაობას, უოტსონი შეძლებს გითხრათ რატომ, საფუძველზე ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ აწვდით საუბრის საშუალებით (განსხვავებით გამაღიზიანებელი და არაეფექტური რიცხვების დარტყმისგან, რომელიც არის დღეს ჩვეულებრივი ამბავია).

გარდა ამისა, Watson შეიძლება გამოყენებულ იქნას მარკეტინგის განყოფილებების დასახმარებლად, რათა უფრო ზუსტად მიაგნონ შეთავაზებებს მათი პროდუქტებისთვის, სუპერკომპიუტერის მონაცემთა ანალიზის საფუძველზე.

”საცალო მოვაჭრეები აპირებენ გადახტნენ უოტსონის მსგავსი ტექნოლოგიების რიგში, ყველა მონაცემთა ტრაფიკს ისინი ქმნიან,” - ამბობს პიტერ ჩარნესი, ანალიტიკური პროგრამული უზრუნველყოფის მწარმოებლის Mathan-ის პრეზიდენტი სისტემები. როდესაც ადამიანი ეძებს პროდუქტებს ინტერნეტით, ან აქვეყნებს ინფორმაციას მათი კომერციული შესყიდვების შესახებ, სურს და სურს Twitter-ზე, ეს ადამიანი "წარმოქმნის მონაცემთა დაუჯერებელ ქარბუქს", ამბობს შარნესი. Watson-ის მონაცემთა შეგროვების შესაძლებლობებით, მარკეტინგის განყოფილებები შეძლებენ მიაწოდონ კუპონები, რეკლამები და გარიგებები მომხმარებლებისთვის, რაც მათ რეალურად სურთ. ან, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, უოტსონი აპირებს თქვენს სპამს.

(ვია Engadget)

განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიციფრული ტენდენციები ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.

კატეგორიები

Ბოლო

Walmart-ის პერსონალური სავაჭრო სერვისი Jetblack არის მხოლოდ მოწვევით

Walmart-ის პერსონალური სავაჭრო სერვისი Jetblack არის მხოლოდ მოწვევით

როდესაც ფიქრობთ ონლაინ საცალო ვაჭრობაზე, რომელი...

Google თანამშრომლობს ADT-თან 450 მილიონი დოლარის ინვესტიციის შემდეგ

Google თანამშრომლობს ADT-თან 450 მილიონი დოლარის ინვესტიციის შემდეგ

Google-მა ცოტა ხნის წინ ბევრი შექმნა უსაფრთხოებ...