შინაარსი
- ზედაპირული ტექნიკის პრობლემები
- ზედაპირული პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები
Გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ეს გადაწყვეტილებები განკუთვნილია ზედაპირი 3, არა The Surface Pro 3.
რეკომენდებული ვიდეოები
ზედაპირული ტექნიკის პრობლემები
ზედაპირი არ იტენება
პირველ რიგში, შეამოწმეთ ყველა თქვენი ფიზიკური კავშირი და აქსესუარი, რათა დარწმუნდეთ, რომ პრობლემა არ არის ადვილი გამოსასწორებელი. გათიშეთ ყველა თქვენი პერიფერიული მოწყობილობა და გამორთეთ დენის კაბელი, რათა ნახოთ ეს დაგეხმარებათ. ყურადღებით დააკვირდით თქვენს დამტენ პორტს და დამტენ კაბელს დაზიანების ნიშნების მოსაძებნად. თუ გეჩვენებათ, რომ პრობლემაა, დროა გამოიძახოთ კომპიუტერის სპეციალისტი სწრაფი შეკეთებისთვის. თუ დაზიანების კვალი არ არის, დაელოდეთ რამდენიმე წუთს, შემდეგ შეაერთეთ დამტენი კაბელი და მხოლოდ დამტენი კაბელი, ელექტრული განყოფილების გამოყენებით, რომელიც თქვენ იცით, რომ ელექტროენერგიას ატარებს.
მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი USB პორტები ცარიელი დატოვოთ, როდესაც ამას ცდილობთ.თუ შეამჩნევთ, რომ თქვენი ბატარეა უბრალოდ არ იტენება სწორად და გსურთ თავიდან აიცილოთ ბატარეის პრობლემები მომავალში, შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი პარამეტრები. Ძებნა "Მოწყობილობის მენეჯერი” Windows-ზე და აირჩიეთ პროგრამა, როდესაც ის აღმოჩნდება. თქვენ ნახავთ ა ბატარეები კატეგორია, რომელიც შეგიძლიათ აირჩიოთ: ამით გამოჩნდება ვარიანტები, მათ შორის Microsoft ACPI-თან შესაბამისობის კონტროლის მეთოდის ბატარეა. ნუ მისცემთ უფლებას ყველა სიტყვას შეგაწუხოთ - აირჩიეთ ეს ვარიანტი და გადადით მძღოლი აქ აირჩიეთ დეინსტალაცია და კარგი პროცედურა. შემდეგ იმ Საწყისი მენიუ და აირჩიეთ Რესტარტი. ეს ავტომატურად ხელახლა დააინსტალირებს ბატარეის დრაივერს და ერთბაშად მოაგვარებს ნებისმიერ პრობლემას ბატარეის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან.
თუ პრობლემები გაგრძელდება, თქვენი ბატარეა სავარაუდოდ საჭიროებს შეკეთებას ან შეცვლას.
Surface-ის სენსორული ეკრანი არ პასუხობს
დაიწყეთ თქვენი Surface ეკრანის ფიზიკური პრობლემების მოძიებით. მოძებნეთ ძნელად შესამჩნევი ბზარები ან დაზიანების ან გადაადგილების რაიმე ნიშანი. ეს იმის ნიშანია, რომ თქვენ გჭირდებათ ეკრანის შეკეთება. თუ დაზიანება არ არის, მაშინ აიღეთ სუფთა, რბილი ქსოვილი და გაწმინდეთ ეკრანი. ზოგჯერ ჭუჭყიანი ან ცხიმიანი ფენა ხელს უშლის სენსორული ეკრანის სწორად მუშაობას და უმჯობესია, პირველ რიგში გამორიცხოთ აშკარა მიზეზები.
თუ პრობლემა არის პროგრამული უზრუნველყოფა, შეგიძლიათ მისი გამოსწორება Surface-ის გადატვირთვით. შეგიძლიათ სწრაფად გადატვირთოთ ეწვიეთ Საწყისი მენიუ, შერჩევა Ძალადა არჩევით Რესტარტი.
Windows საშუალებას გაძლევთ დაარეგულიროთ სენსორული ეკრანის კალიბრაცია - თუ კალიბრაცია მოულოდნელად გაუარესდა, ამან შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი პრობლემები. დააჭირეთ Windows ლოგოს გასაღები და შედით კალიბრაციის რეჟიმში ისრიანი ღილაკებით – აირჩიეთ “დაკალიბრეთ ეკრანი კალმისთვის ან შეხებისთვის.” ისრიანი ღილაკების და ჩანართის ღილაკის გამოყენებით აირჩიეთ გადატვირთვა ქარხნულ პარამეტრებზე დასაბრუნებლად ან დიახ ხელახლა კალიბრაციისთვის. სცადეთ ორივე, თუ ეს შესაძლებელია, რათა ნახოთ, შეუძლიათ თუ არა მათ გადაჭრას თქვენი პრობლემა.
ზედაპირის ეკრანი ძალიან ბუნდოვანია
ეს შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენი Surface 3-ის უკანა განათება შეწყვეტს მუშაობას, ამ შემთხვევაში თქვენ ძლივს შეძლებთ ეკრანის დანახვას. პირველ რიგში, თქვენ უნდა გაარკვიოთ, არის ეს პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემა თუ აპარატურის პრობლემა. დაიწყეთ Surface-ის მარჯვენა კიდიდან უკან გადაფურცლით, რათა გამოჩნდეს ვარიანტი პარამეტრები. აირჩიეთ ეკრანი, რომელიც გამოვა ფანჯარა, რომელიც მოიცავს ა სიკაშკაშე დაყენება სლაიდერით. დარწმუნდით, რომ ეს სლაიდერი ბოლომდე არ არის გადაბრუნებული და ნახეთ, ცვლის თუ არა ის თქვენი ეკრანის ხილვადობას.
თუ სლაიდერი არ მუშაობს, პრობლემა სავარაუდოდ დაკავშირებულია ტექნიკის პრობლემებთან. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ Microsoft-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას ან გადაიტანოთ თქვენი Surface Microsoft Store-ში.
ზედაპირი არ გამოსცემს ხმას
თუ აქსესუარს იყენებთ, დაიწყეთ დინამიკების ან მიკროფონის პორტების შემოწმებით. დარწმუნდით, რომ პორტები მყარად არის ადგილზე, დაუზიანებელი და არ არის დაბლოკილი ნამსხვრევებით. თუ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ხმა თქვენი Surface 3 დინამიკებიდან, მაგრამ არა აქსესუარიდან, ეს კარგი ნიშანია, რომ პრობლემა ან პორტშია, ან თავად აქსესუარში. თქვენ უნდა სცადოთ დინამიკების ან მიკროფონის გადართვა, რათა ნახოთ ეს ასევე დაგეხმარებათ.
შეამოწმეთ თქვენი ხმა! ხანდახან თქვენი ხმის ტემპი შეიძლება დაიკლოს ან დადუმდეს, ამის გაცნობიერების გარეშე. გამოიყენეთ ხმის ღილაკი, რათა ნახოთ, შეგიძლიათ თუ არა ხმის ამაღლება. თუ თქვენს კლავიატურას აქვს დადუმების ღილაკი, დააჭირეთ მას, რათა ნახოთ, შეგიძლიათ თუ არა ხმის გამორთვა. Surface-ზე შეგიძლიათ გადახვიდეთ დესკტოპის ამოცანების პანელზე და აირჩიოთ Speakers-ის ხატულა Windows-ის შიგნით ხმის დასარეგულირებლად და შეამოწმოთ არის თუ არა რაიმე დადუმებული.
თუ რაიმე აუდიო აპი გაქვთ გახსნილი, დახურეთ ისინი, ხელახლა მიამაგრეთ თქვენი დინამიკის აქსესუარები და ხელახლა სცადეთ აპი.
ხანდახან თქვენი ხმის დრაივერებს სჭირდებათ განახლება, რომ სწორად იმოქმედონ. შეამოწმეთ უახლესი განახლებები Საწყისი მენიუ და შერჩევა პარამეტრები. იქიდან აირჩიე განახლებები და უსაფრთხოებადა აირჩიე ვინდოუსის განახლება. ეს მოგცემთ შესაძლებლობას შეამოწმოთ ნებისმიერი ახალი განახლება. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ კონკრეტული განახლებები გამოსაყენებლად, ან გამოიყენოთ ყველა მომზადებული განახლება ერთდროულად. რეკომენდებულია ყველა განახლების გამოყენება, განსაკუთრებით თუ არ ხართ დარწმუნებული, თუ რა იწვევს პრობლემას.
სამწუხაროდ, ზოგჯერ Surface განახლებამ შეიძლება გამოიწვიოს ხმის პრობლემები მძღოლის პრობლემების გამო. თუ თქვენ ჩამოტვირთეთ განახლება და მან თქვენი ხმა მოკლა, შემდეგ ეწვიეთ ამ ვებგვერდს თქვენი ხმის დრაივერის ხელახლა ჩამოსატვირთად. ამან უნდა აღადგინოს ფუნქციონირება.
ზედაპირი ვერ უერთდება Wi-Fi-ს
თუ საერთოდ ვერ ახერხებთ Wi-Fi-ს არჩევას, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი პარამეტრები. დაიწყეთ Start მენიუში გადასვლით, გადადით პარამეტრებზე, აირჩიეთ ქსელი და ინტერნეტი და შემდეგ აირჩიეთ Wi-Fi. დარწმუნდით, რომ თქვენი უკაბელო ინტერნეტი ჩართულია. ორჯერ შეამოწმეთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ თვითმფრინავის რეჟიმში არ ხართ. დარწმუნდით, რომ ამჟამად გაქვთ Wi-Fi სერვისი თქვენს მხარეში.
თუ საფუძვლები ყველა გათვალისწინებულია, სცადეთ გადატვირთვა, რათა ნახოთ ეს გააუმჯობესებს თუ არა საკითხებს. შეგიძლიათ სწრაფად გადატვირთოთ Start მენიუს ეწვიეთ, აირჩიეთ Power და აირჩიეთ Restart.
თქვენი Wi-Fi მაინც არ მუშაობს რაც არ უნდა იყოს? დროა გაუშვათ Windows Network Troubleshooter. დიახ, არსებობს პრობლემების მოგვარების საშუალებაც კი თქვენი Wi-Fi-სთვის და ამჯერად თქვენ არც კი გჭირდებათ რაიმეს ჩამოტვირთვა ინტერნეტიდან. გადადით თქვენს საძიებო ველში და მოძებნეთ „ქსელის პრობლემების მოგვარების საშუალება“. გახსენით პრობლემების მოგვარების პროგრამა და აირჩიეთ ვარიანტი "ქსელის პრობლემების იდენტიფიცირება და შეკეთება". მიჰყევით ნებისმიერ დამატებით მოთხოვნას გამოსასწორებლად საკითხები.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ გამორთოთ Wi-Fi ცოტა ხნით, რათა ნახოთ, გადატვირთულია თუ არა. გადადით Device Manager-ში, აირჩიეთ ქსელის გადამყვანები და მოძებნეთ ვარიანტი, რომელიც წაიკითხავს „Marvell AVASTAR Network Controller“. აირჩიეთ ეს, გადადით დრაივერის ჩანართზე და აირჩიეთ გამორთვა. გამორთვის შემდეგ აირჩიეთ ჩართვა, რომ დრაივერი ისევ ჩართოთ და ნახოთ, გეხმარება თუ არა ეს.
ზედაპირი არ უკავშირდება გარე ეკრანს
თუ ვერ ხედავთ ვიდეოს გამომავალს თქვენი ზედაპირიდან, მაშინ ორჯერ შეამოწმეთ შეყვანის პარამეტრები მეორე ეკრანზე. დარწმუნდით, რომ სათანადო პორტები დაყენებულია ამოცნობად (მაგ., VGA, HDMI, DVI და ა.შ.).
დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით სამუშაო მაგიდაზე, გახსენით ეკრანის პარამეტრები. დარწმუნდით, რომ გამოჩნდება ორი ეკრანი. Multiple Displays ჩამოსაშლელი მენიუში, დარწმუნდით, რომ ვიდეო არ არის დაყენებული მხოლოდ Surface 3-ის მთავარ ეკრანზე.
ვიდეო ადაპტერს იყენებ? თუ ასეა, გამორთეთ იგი, დაელოდეთ რამდენიმე წამს და ისევ შეაერთეთ. ზოგჯერ მარტივი გადაწყვეტილებები საუკეთესოდ მუშაობს.
Surface-ზე დაზიანებული ფაილები
ეს საშინელია, მაგრამ საბედნიეროდ Microsoft-ს აქვს სარეზერვო გეგმა, რომელიც დაგეხმარებათ. დაიწყეთ საძიებო ველის გამოყენებით „თქვენი ფაილების აღდგენა“ მოსაძებნად. აქ უნდა გამოჩნდეს ვარიანტი „აღადგინეთ თქვენი ფაილები ფაილის ისტორია. ” File History არის Time Machine-ის ინსტრუმენტი Surface-ზე, რომელიც ავტომატურად ქმნის თქვენი ფაილების სარეზერვო ასლებს სხვადასხვა ფორმატში პროგრამები.
ის გახსნის ახალ საძიებო ველს: ჩაწერეთ ფაილის სახელი, რომელსაც ეძებთ, რაც შეიძლება ზუსტი იყოს. დაათვალიერეთ დაბრუნებული შედეგები, აირჩიეთ ფაილი და აირჩიეთ აღდგენა. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ სად აღადგინოთ ფაილი, თუ გსურთ ის ახალ ადგილას. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ – თქვენ უნდა გქონდეთ ფაილის ისტორია დაყენებული სარეზერვო ასლისთვის მინიჭებული დისკით, რომ ეს იმუშაოს.
ზედაპირული პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები
ზედაპირი ძალიან ნელა მუშაობს
თუ თქვენი Surface 3 იწყებს მუშაობას ნელა წინა შესრულებასთან შედარებით, შეიძლება რამდენიმე განსხვავებული მიზეზი იყოს. ერთ-ერთი საუკეთესო გამოსავალია უბრალოდ გადატვირთოთ თქვენი Surface და ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას – გაშვებულმა აპლიკაციამ შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები ფონზე. შეგიძლიათ სწრაფად გადატვირთოთ ეწვიეთ Საწყისი მენიუ, შერჩევა Ძალადა არჩევით Რესტარტი. თუ არ გსურთ გადატვირთვა, რადგან გეშინიათ მონაცემების დაკარგვის, მაშინ მაინც შეამოწმეთ თქვენი ღია აპლიკაციები და გამორთეთ ნებისმიერი აპი, რომელიც სრულიად არ არის საჭირო. თუ აპლიკაციის გამორთვის შემდეგ შესრულება მოულოდნელად იწყებს გაუმჯობესებას, თქვენ იპოვნეთ პრობლემური.
შეამოწმეთ განახლებებიც. თუ არ გაქვთ არჩეული ავტომატური განახლებები, შეგიძლიათ შეამოწმოთ უახლესი განახლებები აქ Საწყისი მენიუ და შერჩევა პარამეტრები. იქიდან აირჩიე განახლებები და უსაფრთხოებადა აირჩიე ვინდოუსის განახლება. ეს მოგცემთ შესაძლებლობას შეამოწმოთ თქვენი სისტემის ნებისმიერი ახალი განახლება. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ კონკრეტული განახლებები გამოსაყენებლად, ან გამოიყენოთ ყველა მომზადებული განახლება ერთდროულად. რეკომენდებულია ყველა განახლების გამოყენება, განსაკუთრებით თუ არ ხართ დარწმუნებული, თუ რა იწვევს პრობლემას.
თუ თქვენ შეზღუდეთ პრობლემა ერთ აპზე, რომელიც ყოველ ჯერზე აქცევს თქვენს ზედაპირს მელასად, აპი შეიძლება დაზიანდეს ან სხვა პრობლემები ჰქონდეს. კარგი ამბავი ის არის, რომ Windows-ს აქვს პრობლემების მოგვარების ხელსაწყო, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ძირითადი ხარვეზების მოსაძებნად და თუ შესაძლებელია მათი გამოსწორება. მას ჰქვია აპის პრობლემების მოგვარების საშუალება: მისი პოვნა შეგიძლიათ ბრაუზერის თქვენს Surface-ზე აყვანით და მიემართება ამ ვებსაიტზე. დააწკაპუნეთ ბმულზე პრობლემების აღმოფხვრის ავტომატურად დასაწყებად.
გახსოვდეთ, რომ ეს ასევე შეიძლება იყოს ა ოპერატიული მეხსიერება ან შენახვის პრობლემა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენს Surface 3-ზე ბევრი მონაცემი და პროგრამა გაქვთ გადატვირთული. რამდენიმე აპლიკაციის დახურვა დაგეხმარებათ თქვენს RAM-ზე, მაგრამ თქვენი მყარი დისკისთვის შეგიძლიათ გაუშვათ Disk Cleanup Tool. გამოიყენეთ საძიებო ველი ამოცანების პანელზე, რათა მოძებნოთ „დისკის გასუფთავება“ და აირჩიეთ ინსტრუმენტი, როდესაც ის იპოვეთ. გაუშვით ინსტრუმენტი და წაშალეთ ნებისმიერი არასაჭირო ფაილი. თქვენ ასევე უნდა დაცალოთ თქვენი Recycle Bin, რათა ნახოთ ეს დაგეხმარებათ.
ზედაპირი ჩართულია, მაგრამ ვინდოუსი არ ჩაირთვება
პირველ რიგში, იყავით მომთმენი. ზოგჯერ თქვენი Surface-ის ჩართვისას ის იწყებს უახლესი განახლებების დამხმარე ინსტალაციას. ამან შეიძლება გამოიწვიოს ცარიელი ეკრანის ან ლოგოს ეკრანის გარკვეული დროით შეჩერება, განახლებიდან გამომდინარე. არ შეეცადოთ გამორთოთ თქვენი კომპიუტერი, უბრალოდ შეაერთეთ იგი და მიეცით გარკვეული დრო, რომ განახლდეს.
თუ მოლოდინი არ მუშაობს (გთხოვთ, მიეცით მინიმუმ 20 წუთი), შემდეგ სცადეთ იძულებითი გადატვირთვა. გეჭიროთ ჩართვის ღილაკი თქვენს ზედაპირზე მთელი 30 წამის განმავლობაში, შემდეგ გაათავისუფლეთ იგი. შემდეგ დააჭირეთ დენის ღილაკს ერთხელ, ჩვეულებრივად.
თუ Windows კვლავ იყინება იმავე ადგილზე, შეიძლება დაგჭირდეთ სრული გადატვირთვის განხილვა. Შენ შეგიძლია ეწვიეთ ამ Microsoft-ის საიტს თქვენს USB დისკზე აღდგენის სურათის ჩამოტვირთვაზე და მისი გამოყენებით თქვენი ზედაპირის გადატვირთვისთვის იმ მოდელის მიხედვით, რომელიც გაქვთ. პრობლემის სიმძიმიდან გამომდინარე, თქვენ შეიძლება ან ვერ შეძლოთ თქვენი ფაილების შენარჩუნება.
Surface აგზავნის შეცდომის შეტყობინებებს, როდესაც თქვენ ცდილობთ განახლებას
თუ თქვენი Surface გაძლევს შეცდომებს ან მთლიანად იყინება განახლების მცდელობისას, პრობლემა, როგორც წესი, დაკავშირებულია ან ელკვებასთან, ან ზოგიერთ შიდა პროგრამულ სნაფუსთან. დაიწყეთ ბატარეის შემოწმებით. Microsoft გირჩევთ დატენოთ თქვენი ბატარეა მინიმუმ 40 პროცენტით, სანამ რაიმე განახლების დაყენებას შეეცდებით, მაგრამ ჩვენ გავაგრძელებთ და თქვით, რომ განახლებების ინსტალაციამდე ყოველთვის უნდა შეაერთოთ თქვენი Surface ტაბლეტი დამტენი კაბელით. ამ გზით კომპიუტერი არასოდეს გამოირთვება განახლების შუალედში და არ გამოიწვევს პრობლემებს. შეეცადეთ არასოდეს გადატვირთოთ განახლების შუალედში, თუ ეს შესაძლებელია, რადგან ამან შეიძლება კიდევ უფრო მეტი გართულება გამოიწვიოს.
თუ შეამჩნევთ, რომ თქვენი ბატარეა უბრალოდ არ იტენება სწორად და გსურთ თავიდან აიცილოთ ბატარეის პრობლემები მომავალში, შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი პარამეტრები. Ძებნა "Მოწყობილობის მენეჯერი” Windows-ზე და აირჩიეთ პროგრამა, როდესაც ის აღმოჩნდება. თქვენ ნახავთ ა ბატარეები კატეგორია, რომელიც შეგიძლიათ აირჩიოთ. ამით გამოჩნდება ვარიანტები, მათ შორის Microsoft ACPI-თან შესაბამისობის კონტროლის მეთოდის ბატარეა. ნუ მისცემთ უფლებას ყველა სიტყვას შეგაწუხოთ - აირჩიეთ ეს ვარიანტი და გადადით მძღოლი აქ აირჩიეთ დეინსტალაცია და კარგი პროცედურა. შემდეგ იმ Საწყისი მენიუ და აირჩიეთ Რესტარტი. ეს ავტომატურად ხელახლა დააინსტალირებს ბატარეის დრაივერს და ერთბაშად მოაგვარებს ნებისმიერ პრობლემას ბატარეის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან.
თუ პრობლემა არ არის დაკავშირებული თქვენი ბატარეის სიმძლავრესთან, Windows-ს აქვს საკუთარი პრობლემების აღმოფხვრა ინტერნეტში, რათა მოაგვაროს განახლების პრობლემები და დარწმუნდეს, რომ ყველაფერი შეუფერხებლად ხდება. ეწვიეთ ამ ვებგვერდს და მოძებნეთ სათაური, რომელშიც ნათქვამია: „გაუშვით Windows Update Troubleshooter“ ეს განყოფილება მოგაწოდებთ ბმულს, რომელიც ავტომატურად ჩამოტვირთავს დეფექტების აღმოფხვრას თქვენთვის გასაშვებად.
ახალი ფოსტის შეტყობინებები არ ჩანს
ფოსტის აპს შეიძლება დასჭირდეს განახლება, რათა გააგრძელოს მუშაობა სწორად. თუ არ გაქვთ არჩეული ავტომატური განახლებები, შეგიძლიათ შეამოწმოთ უახლესი განახლებები აქ Საწყისი მენიუ და შერჩევა პარამეტრები. იქიდან აირჩიე განახლებები და უსაფრთხოებადა აირჩიე ვინდოუსის განახლება. ეს მოგცემთ შესაძლებლობას შეამოწმოთ ნებისმიერი ახალი განახლება. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ კონკრეტული განახლებები გამოსაყენებლად, ან გამოიყენოთ ყველა მომზადებული განახლება ერთდროულად. რეკომენდებულია ყველა განახლების გამოყენება, განსაკუთრებით თუ არ ხართ დარწმუნებული, თუ რა იწვევს პრობლემას.
თუ ეს არ მუშაობს, როდესაც ფოსტა გაშვებულია, მოძებნეთ ვარიანტი თქვენი ანგარიშის სახელის შემდეგ სინქრონიზაცია (ის ოდნავ წააგავს გადამუშავების ლოგოს). აირჩიეთ ეს: ის დარწმუნდება, რომ თქვენი ყველა უახლესი ელფოსტის განახლებები სინქრონიზებულია თქვენს მოწყობილობებზე და შეიძლება დაგვეხმაროს გამოტოვებული წერილების გამოჩენაში, სადაც ისინი უნდა იყოს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ანგარიშის ხელით სინქრონიზაცია გადადით ფოსტა აპლიკაცია, შერჩევა პარამეტრები, აპირებს ანგარიშებიდა აირჩიეთ თქვენი ანგარიში. ეს საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ელ.ფოსტის ჩამოტვირთვა ვარიანტი და აირჩიეთ კონკრეტული ვადა ამ ანგარიშიდან ახალი ელფოსტის მოსაძებნად.
პრობლემა შეიძლება ასევე დაკავშირებული იყოს თქვენი ანგარიშის პარამეტრებთან. მაგალითად, თქვენმა ფოსტამ შესაძლოა ვერ შეძლოს თქვენი IMAP სერვერის პორტების და სახელების ავტომატურად პოვნა. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი IMAP პარამეტრები თქვენი ელ.ფოსტის ან ინტერნეტ პროვაიდერისგან. გადატვირთეთ ან შეცვალეთ თქვენი ფოსტის IMAP პარამეტრები ბმულზე გადასვლით Საწყისი მენიუ, შერჩევა ფოსტადა შემდეგ აირჩიეთ პარამეტრები ქვედა მარცხენა კუთხეში. In პარამეტრები, აირჩიე ანგარიშები, და ანგარიშის დამატება. აირჩიეთ სხვა ანგარიში, მაშინ IMAP, მაშინ დაკავშირება. შეიყვანეთ ელ.ფოსტის მისამართი, რომელსაც გსურთ დაუკავშირდეთ ფოსტას და აირჩიეთ დაკავშირება. თუ ფოსტა ვერ პოულობს თქვენს პარამეტრებს, თქვენ თავად შეძლებთ შეიყვანოთ თქვენი შემომავალი და გამავალი IMAP ინფორმაცია. შეავსეთ ველები ხელით და კვლავ აირჩიეთ დაკავშირება.
Gmail-ის კალენდარი, კონტაქტები ან სხვა მონაცემები არ სინქრონიზდება Surface 3-თან
Gmail-მა გაზარდა თავისი აპების უსაფრთხოება, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს Surface-თან სინქრონიზაციის პრობლემები. საბედნიეროდ, ეს მარტივი გამოსავალია. თქვენს ზედაპირზე, ეწვიეთ ამ ვებსაიტს. Google გთავაზობთ მარტივ ჩართვის/გამორთვის ვარიანტს ნაკლებად უსაფრთხო აპებზე წვდომისთვის. დარწმუნდით, რომ აირჩიეთ "ჩართვა". ამან უნდა გადაჭრას თქვენი სინქრონიზაციის პრობლემა.
ახალი ფოსტის შეტყობინებები არ ჩანს
ფოსტის აპს შეიძლება დასჭირდეს განახლება, რათა გააგრძელოს მუშაობა სწორად. თუ არ გაქვთ არჩეული ავტომატური განახლებები, შეგიძლიათ შეამოწმოთ უახლესი განახლებები Start მენიუში გადასვლით და პარამეტრების არჩევით. იქიდან აირჩიეთ განახლებები და უსაფრთხოება და აირჩიეთ Windows Update. ეს მოგცემთ შესაძლებლობას შეამოწმოთ ნებისმიერი ახალი განახლება. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ კონკრეტული განახლებები გამოსაყენებლად, ან გამოიყენოთ ყველა მომზადებული განახლება ერთდროულად. რეკომენდებულია ყველა განახლების გამოყენება, განსაკუთრებით თუ არ ხართ დარწმუნებული, თუ რა იწვევს პრობლემას.
თუ ეს არ მუშაობს, როდესაც ფოსტა გაშვებულია, მოძებნეთ ვარიანტი თქვენი ანგარიშის სახელის გვერდით სინქრონიზაციისთვის (ის ოდნავ წააგავს გადამუშავების ლოგოს). აირჩიეთ ეს: ის დარწმუნდება, რომ თქვენი ყველა უახლესი ელფოსტის განახლებები სინქრონიზებულია თქვენს მოწყობილობებზე და შეიძლება დაგვეხმაროს გამოტოვებული წერილების გამოჩენაში, სადაც ისინი უნდა იყოს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ანგარიშის ხელით სინქრონიზაცია ფოსტის აპში გადასვლით, პარამეტრების არჩევით, ანგარიშებზე გადასვლით და თქვენი ანგარიშის არჩევით. ეს საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ელფოსტის ჩამოტვირთვა ვარიანტი და აირჩიოთ კონკრეტული ვადა ამ ანგარიშიდან ახალი ელფოსტის მოსაძებნად.
პრობლემა შეიძლება ასევე დაკავშირებული იყოს თქვენი ანგარიშის პარამეტრებთან. მაგალითად, თქვენმა ფოსტამ შესაძლოა ვერ შეძლოს თქვენი IMAP სერვერის პორტების და სახელების ავტომატურად პოვნა. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი IMAP პარამეტრები თქვენი ელ.ფოსტის ან ინტერნეტ პროვაიდერისგან. გადატვირთეთ ან შეცვალეთ თქვენი ფოსტის IMAP პარამეტრები Start მენიუში გადასვლით, ფოსტის არჩევით და შემდეგ ქვედა მარცხენა კუთხეში პარამეტრების არჩევით. პარამეტრებში აირჩიეთ ანგარიშები და დაამატეთ ანგარიში. აირჩიეთ სხვა ანგარიში, შემდეგ IMAP, შემდეგ დაკავშირება. შეიყვანეთ ელ.ფოსტის მისამართი, რომელსაც გსურთ დაუკავშირდეთ ფოსტას და აირჩიეთ დაკავშირება. თუ ფოსტა ვერ პოულობს თქვენს პარამეტრებს, თქვენ თავად შეძლებთ შეიყვანოთ თქვენი შემომავალი და გამავალი IMAP ინფორმაცია. შეავსეთ ველები ხელით და კვლავ აირჩიეთ დაკავშირება.
OneDrive აღარ მუშაობს Surface 3-თან
თუ სამსახურში ან სკოლაში ხართ დამოკიდებული OneDrive-ზე, ეს შეიძლება იყოს დიდი თავის ტკივილი, როდესაც ის თქვენს Surface-ზე მუშაობას შეწყვეტს. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენს კომპიუტერს არ აქვს მუშა ინტერნეტ კავშირი, ამიტომ ჯერ შეამოწმეთ კავშირი. თუ, როგორც ჩანს, Wi-Fi არ მუშაობს გამართულად, სცადეთ გადაერთოთ საკაბელო კავშირზე, რათა ნახოთ, რეაგირებს თუ არა ამაზე OneDrive.
OneDrive შეიძლება ელოდება Microsoft-ის მნიშვნელოვან განახლებებს. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ უახლესი განახლებები ბმულზე გადასვლით Საწყისი მენიუ და შერჩევა პარამეტრები. იქიდან აირჩიე განახლებები და უსაფრთხოებადა აირჩიე ვინდოუსის განახლება. ეს მოგცემთ შესაძლებლობას შეამოწმოთ ნებისმიერი ახალი განახლება. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ კონკრეტული განახლებები გამოსაყენებლად, ან გამოიყენოთ ყველა მომზადებული განახლება ერთდროულად.
თუ ერთი ფაილი გიჭირთ, გადადით OneDrive ვებსაიტზე და ნახეთ, შეგიძლიათ თუ არა ფაილთან ინტერაქცია იქიდან. თუ არ შეგიძლიათ, თავად ფაილი სავარაუდოდ დაზიანებულია და თქვენ ალბათ დაგჭირდებათ მისი მთლიანად შეცვლა.
თუ თქვენ ვერ გაარკვიეთ რა ხდება არასწორი, მაშინ გაუშვით OneDrive პრობლემების მოგვარების საშუალება Microsoft-ის მიერ მოწოდებული. ეს პრობლემების გადამჭრელი დაგეხმარებათ პრობლემების გადაჭრაში, მოგცემთ ამის არჩევანს OneDrive-ის გადატვირთვა. ეს განაახლებს თქვენს ყველა ფაილს სინქრონიზაციას, ასე რომ შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს, მაგრამ ამის შემდეგ ფუნქციონირება უნდა აღდგეს.
აპების გახსნისას ზედაპირი იშლება
აპებს შეიძლება შეხვდეს მრავალი შეცდომა, რამაც გამოიწვია მათი გაყინვა ან თქვენი Surface ავარია. ამის ცოდნით, Microsoft-მა შექმნა პრობლემების მოგვარების საშუალება თქვენს აპებთან დაკავშირებული პრობლემების გამოსაკვლევად და შეეცადოს გამოსწორების გამოყენებას. თქვენ შეგიძლიათ ეწვიოთ ამ ვებსაიტს, რათა შეხვიდეთ პრობლემების აღმოფხვრაზე. დააწკაპუნეთ ბმულზე პროგრამის ჩამოსატვირთად და გასაშვებად და შესაბამისად მიჰყევით ეკრანზე არსებულ ნებისმიერ მოთხოვნას.
თუ პრობლემების აღმოფხვრა არ მუშაობდა, სცადეთ მთლიანად წაშალოთ აპლიკაცია თქვენი Surface 3-დან და ჩამოტვირთოთ ახალი ვერსია. ამან შეიძლება ზოგჯერ შეაჩეროს შეცდომები და სხვა პრობლემები.
თუ ყველაფერი არ მუშაობს, სცადეთ მოძებნოთ ეს განსაკუთრებით შემაშფოთებელი აპლიკაცია ინტერნეტით. ნახეთ, ის კვლავ იღებს განახლებებს და მუშაობს თუ არა Windows 10-ით. აპლიკაცია შესაძლოა დარჩეს Microsoft-ის პროგრამული უზრუნველყოფის გამო.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Microsoft Teams-ის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და მათი გამოსწორების გზები
- Wi-Fi არ მუშაობს? როგორ მოვაგვაროთ ყველაზე გავრცელებული პრობლემები
- ჩვენ ახლახან მივიღეთ Surface Studio 3-ის ახალი აქსესუარების პირველი სახე
- Surface Studio 3 შეიძლება ბოლოს და ბოლოს არ იყოს მკვდარი
- ახალი Surface Go 3 აუმჯობესებს Windows 11 ტაბლეტს
