ძირითადი კომპანიების მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას პირდაპირი წარმომადგენლის მიღება შეიძლება რთული იყოს, რადგან ბევრმა კომპანიამ ინვესტიცია მოახდინა ავტომატურ მენიუში. მიუხედავად ამისა, ცოცხალ წარმომადგენელთან საუბარი ჩვეულებრივ შესაძლებელია. საკაბელო კომპანია Comcast-თან ერთად, თქვენ შეგიძლიათ ისაუბროთ ცოცხალ წარმომადგენელთან, ავტომატური მენიუს მოთხოვნების სამჯერ ვერ შესრულებით. ხანმოკლე შეჩერების შემდეგ, თქვენ დაუკავშირდებით მომხმარებელთა დახმარების სპეციალისტს.
Ნაბიჯი 1
დარეკეთ Comcast ნომერზე (800) 266-2278. შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი მოთხოვნისას ან დააჭირეთ ღილაკს "1", თუ სისტემა ამოიცნობს თქვენს ტელეფონის ნომერს და გკითხავთ, სწორია თუ არა.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
დააწკაპუნეთ "#" მენიუს ავტომატური ვარიანტების არჩევისას. სისტემა უპასუხებს "ბოდიში, ჩვენ არ გვესმის". გაიმეორეთ ეს ორჯერ, როცა მენიუს ოფციები ხელახლა მიეცით.
ნაბიჯი 3
აირჩიეთ განყოფილება, რომელშიც გსურთ ისაუბროთ ცოცხალ წარმომადგენელთან. დააჭირეთ "1" ტექნიკურ მხარდაჭერას. დააჭირეთ "2" ბილინგისთვის. Push "3" გაყიდვებისთვის.
ნაბიჯი 4
მოთმინებით დაელოდეთ მოლოდინში, სანამ სისტემა დაგაკავშირებთ ცოცხალ წარმომადგენელთან.
რჩევა
„#“-ის დაჭერის ნაცვლად, შეგიძლიათ მენიუს გვერდის ავლით არაფრის დაჭერით. სამი ცდის შემდეგ, სისტემა დაგიკავშირებთ ცოცხალ წარმომადგენელთან.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ ესაუბროთ პირდაპირ წარმომადგენელს Comcast "Chat" ბმულის შემდეგ რესურსების განყოფილებაში.
