გათავისუფლება SimCity ყოფილა მღელვარერბილად რომ ვთქვათ. სერიის ფანები წელიწადზე მეტია ემზადებიან Maxis'-ში მეხუთე შესაბამისი თამაშის გამოშვებისთვის. გრძელვადიანი სიმულაციური სერიები და Electronic Arts ამზადებდა მათ იმისთვის, თუ როგორი იქნებოდა თამაში მიწოდებული. ეს იყო 2012 წლის მარტი, როდესაც EA-მ პირველად დაადასტურა ეს SimCity დასჭირდება მუდმივი ინტერნეტ კავშირი სათამაშოდ და 2012 წლის დეკემბერში, როდესაც თქვა, რომ მოთამაშეები ითამაშებენ უნდა იყოს ონლაინ, რომ მათი თამაშიც კი შეინახოს. შეთავაზებამდე მივიდა მრავალი ბეტა ტესტი არა მხოლოდ თამაშის სტრეს-ტესტისთვის, არამედ მოამზადეთ მომხმარებლები იმისთვის, თუ როგორი იქნებოდა თამაშის ყოველთვის დაკავშირებული ვერსიის თამაში. როგორც ეს ხდება მუდმივად დაკავშირებულ ონლაინ თამაშებთან დაკავშირებით - უბრალოდ შეხედეთ ფიასკოს დიაბლო III2012 წლის მაისში გამოშვება—SimCityპრობლემები ლეგიონური იყო. EA და Maxis ასწორებენ თამაშს რაც შეიძლება სწრაფად, მაგრამ მათ არ გადაჭრეს ძირეული პრობლემა. SimCity: თამაშების გაყიდვისა და გამოშვების მოდერნიზაციის აუცილებლობა.
პირველი პრობლემა: EA-მ უარი თქვა თანხის დაბრუნებაზე იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ფაქტიურად ვერ ითამაშებდნენ იმ თამაშს, რომლისთვისაც გადაიხადეს - მიუხედავად თავდაპირველი შეთავაზებისა, პირიქით. EA-ს საზოგადოების მენეჯერმა თქვა, რომ უკმაყოფილო კლიენტებს შეუძლიათ მოითხოვონ ერთი, ყოველ შემთხვევაში, თავიდან „თუ თქვენ, სამწუხაროდ, გრძნობთ, რომ თქვენ, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება თქვენი შეკვეთისთვის… თუმცა ჩვენ ჯერ კიდევ ამ პრობლემის გადაჭრის პროცესში ვართ პრობლემა."
რეკომენდებული ვიდეოები
თუმცა, EA Origin-ის მომხმარებლებმა უარყვეს თანხის დაბრუნება SimCity, ამტკიცებენ, რომ კომპანიისა და სერვისის პოლიტიკა არის ციფრულად გავრცელებულ თამაშებზე რაიმე სახის თანხის დაბრუნება. EA-ს წარმომადგენელმა Origin-ის მომხმარებელსაც კი უთხრა, რომ თუ ისინი ედავებოდნენ საკრედიტო ბარათზე დაკისრებულ გადასახადს SimCity, მათი წარმოშობა ანგარიში დაიბლოკება და ისინი დაკარგავენ წვდომას ყველა ფასიან თამაშზე.
ვინაიდან ციფრულად განაწილებული თამაშები თამაშების ფიზიკურ ასლებს ჩაანაცვლებს, ციფრულ საცალო ვაჭრობასა და მომხმარებელს შორის ურთიერთობამ უნდა მიიღოს ძველი სამომხმარებლო პრაქტიკის ზოგიერთი მახასიათებელი. ყოველივე ამის შემდეგ, აუცილებლად იქნება დრო, როდესაც თამაში უბრალოდ არ მუშაობს ან არ შეესაბამება მომხმარებლის მოლოდინს და მოთამაშეებს სჭირდებათ გარკვეული საჩივრის შესატანად Better Business Bureau-სთან დაკავშირების მიღმა, ან ინტერნეტში ანდაზური ჩანგალებით ჩირაღდნები. საცალო მოვაჭრეებს ასევე არ შეუძლიათ კლიენტების ანგარიშების მძევლად აყვანა. Blizzard, მიუხედავად კოშმარისა დიაბლო IIIგათავისუფლება, კარგად ისწავლა ეს გაკვეთილი. თუ კლიენტების შენარჩუნებას ელით, მათ გარკვეული პატივისცემით უნდა მოეპყროთ.
მთლიანად ციფრული განაწილების მოდელზე გადასვლა ყოველთვის ონლაინ თამაშებით, რათა თავიდან აიცილოს მეკობრეობა და ხელი შეუწყოს თამაშის ახალ სტილებს, ასევე მოითხოვს კომპანიებს, როგორიცაა EA, გადახედონ საერთოდ როგორ გამოდის თამაშები. არაერთხელ დადასტურდა, რომ უზარმაზარი აუდიტორიის მქონე თამაშებს მოსწონს SimCity ბალთა ქვეშ შტამი დიდი სინგულარული გაშვება. ყუთში შემავალი თამაშები, რომელთა თამაში შესაძლებელია ოფლაინში, შეიძლება გაშვებული იქნას მთელ მსოფლიოში ერთდროულად, უარყოფითი ეფექტის გარეშე, მაგრამ ისეთი არეულობა, როგორიც ირგვლივ SimCity თავიდან აცილება შესაძლებელია მხოლოდ თამაშზე შემაძრწუნებელი წვდომით, თუნდაც კონკრეტულ რეგიონებში. ნელ-ნელა გაავრცელეთ ეს თამაშები მომხმარებლებზე, რაც ნორმად აქციეთ „რბილი გაშვება“ და პრობლემის თავიდან აცილება შესაძლებელია.
EA-მ და Maxis-მა ბოდიში მოიხადეს და განაგრძობენ მუშაობას პრობლემის მოსაგვარებლად, მაგრამ მათ არ აჩვენეს, რომ აღიარებენ მოძველებული ბიზნეს მოდელის უფრო ღრმა საკითხს.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- დაკარგული "SimCity" NES-ისთვის საზოგადოებას საშობაო საჩუქრად გამოეცხადა
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
