საუკეთესო VoIP სატელეფონო სისტემები დიდი და მცირე ბიზნესისთვის

თუ არა თქვენ აწარმოე მცირე ბიზნესი თქვენი სახლიდან გარეთ, თქვენ მართავთ დიდ კომპანიას ასობით ან ათასობით ადამიანით, ან თქვენ ხელმძღვანელობთ საწარმოს, რომელიც სადღაც მათ შორისაა, VoIP სერვისს ბევრი რამის გაკეთება შეუძლია. VoIP, მოკლედ Voice over Internet Protocol, არსებითად აერთიანებს ყველა თქვენს შემომავალ, გამავალ და შიდა კომუნიკაციები ერთ სერვის პლატფორმად, რომელიც მუშაობს მთლიანად თქვენი მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტით, ვიდრე ტრადიციული სტაციონარული. თუ თქვენ ცდილობთ გაამარტივოთ თქვენი კომპანია ციფრული ეპოქისთვის და უკეთ კოორდინაცია გაუწიოთ გუნდურ მუშაობას თქვენს კოლეგებს შორის, აქ არის საუკეთესო VoIP სატელეფონო სისტემები ამჟამად.

RingCentral

• ღრუბელი ან ინტეგრირებული ტელეფონი: ორივე
• ღრუბელში განთავსებული ან შიდა PBX: ღრუბლოვანი მასპინძელი
• ღირებულება: 20 დოლარიდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
• მომხმარებლები: 20 Essentials იარუსზე, შეუზღუდავია უფრო მაღალი დონისთვის
• მესამე მხარის ინტეგრაცია: დიახ
• Საცდელი პერიოდი: 30 დღე, პლუს ვიდეო შეტყობინებების უფასო გეგმა

თუ გსურთ გაჭრა უფლება დევნა საუკეთესო საუკეთესო VoIP სერვისები, მაშინ არ გაიხედოთ RingCentral, რომელიც უკვე რამდენიმე წელია ჩვენი ფავორიტია. მისი VoIP პაკეტები შემოთავაზებულია მის MVP (შეტყობინებების, ვიდეოების და ტელეფონის) გეგმებში, რომლებიც იწყება თვეში $20-დან თითო მომხმარებლისთვის, რაც დამოკიდებულია საფეხურზე და რამდენი ადამიანი გამოიყენებს ქსელს. არსებობს ოთხი RingCentral MVP გეგმა და ყველა მათგანი გთავაზობთ უფასო ნომრებს, შეუზღუდავი ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნას და ზარები აშშ-სა და კანადაში, გუნდური შეტყობინებები, ღრუბლოვანი ფაილების გაზიარება და ხმოვანი ფოსტის ტრანსკრიფცია.

გაფართოებული გეგმები განბლოკავს დამატებულ ფუნქციებს, როგორიცაა ზარის დამუშავების გაფართოებული ფუნქციები, როგორიცაა ზარის მონიტორინგი და ცხელი სამუშაო მაგიდა, მესამე მხარის პროგრამული ინტეგრაციები (სამუშაო ნაკადით და ელექტრონული კომერციის აპებით, როგორიცაა Slack, Microsoft-ის გუნდები, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce და Zendesk, რომ დავასახელოთ მხოლოდ რამდენიმე მათგანი), ვიდეო კონფერენციები, ზარებისა და შეხვედრების ჩაწერა და ზარების ანალიტიკა. RingCentral ასევე მხარს უჭერს ღრუბელში განთავსებული კერძო ფილიალების გაცვლას (PBX) და გაძლევთ საშუალებას, მოახდინოთ თქვენი მემკვიდრეობითი PBX სისტემა, თუ გაქვთ, თქვენს RingCentral გეგმასთან.

RingCentral MVP მუშაობს ლეპტოპები და მობილური მოწყობილობები, ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინტეგრირებული VoIP ტელეფონებით. არსებობს 30-დღიანი საცდელი პერიოდი გეგმის ყველა დონისთვის და ასევე არსებობს RingCentral ვიდეო გეგმა, რომელიც იძლევა უფასო ულიმიტო ვიდეო ზარის საშუალებას.

Ooma ოფისი

• ღრუბელი ან ინტეგრირებული ტელეფონი: ორივე
• ღრუბელში განთავსებული ან შიდა PBX: ღრუბლოვანი მასპინძელი
• ღირებულება: 20 დოლარიდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
• მომხმარებლები: შეუზღუდავი
• მესამე მხარის ინტეგრაცია: დიახ, Enterprise გეგმებით
• Საცდელი პერიოდი: 30 დღე მობილური აპლიკაციისთვის

Ooma Office არის კიდევ ერთი საუკეთესო არჩევანი საუკეთესო VoIP სატელეფონო სისტემებს შორის და მსგავსია RingCentral-ის მრავალი თვალსაზრისით. ეს არის ჩვენი ერთ-ერთი საყვარელი ვარიანტი, თუ კონკრეტულად ეძებთ ინტეგრირებულ საკომუნიკაციო პაკეტს ფიზიკურ VoIP ტელეფონებთან გამოსაყენებლად და თქვენ შეგიძლიათ თქვენი ანალოგური ტელეფონების ადაპტაციაც კი თქვენს Ooma Office-თან გამოსაყენებლად გეგმა. რა თქმა უნდა, თუ გსურთ, შეგიძლიათ გააკეთოთ ყველაფერი Ooma Office მობილური აპლიკაციის საშუალებით, ისევე როგორც სხვა VoIP სერვისების შემთხვევაში. მიუხედავად იმისა, თქვენ მართავთ დისტანციური მუშაკების გუნდს თუ აწყობთ ახალ სატელეფონო სისტემას ფიზიკური აგურის და ნაღმტყორცნების ბიზნესისთვის, Ooma Office დაგეხმარებათ.

მცირე ბიზნესისთვის, Ooma გთავაზობთ ორ განსხვავებულ გეგმას. ორივე გთავაზობთ მობილური აპლიკაციას, ტექსტურ შეტყობინებებს, ზარის დაშიფვრას, უფასო ნომერს, ხმოვანი ფოსტაზე ელ. ფოსტის დანართებს და ვირტუალურ მიმღებს. თუმცა, თქვენ მოგიწევთ განაახლოთ Ooma Office Pro გეგმა, რათა განბლოკოთ ისეთი ფუნქციები, როგორიცაა დესკტოპის აპლიკაცია, ვიდეო კონფერენცია, ხმოვანი ფოსტის ტექსტის ტრანსკრიფცია, ზარის ჩაწერა და მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფა ინტეგრაციები.

Ooma Office ასევე იყენებს ღრუბელზე დაფუძნებულ PBX-ს და თუ თქვენ იყენებთ ფიზიკურ ტელეფონებს თქვენს ბიზნესში, შეგიძლიათ ან შეცვალეთ თქვენი არსებული ანალოგური ტელეფონები Ooma-თან გამოსაყენებლად, ან შეგიძლიათ შეიძინოთ ახალი VoIP ტელეფონები პირდაპირ კომპანია. ეს VoIP ტელეფონები იძლევა ბევრად მეტი ფუნქციონირების საშუალებას, ვიდრე ტრადიციული ანალოგური ტელეფონები, რაც საშუალებას გაძლევთ გააკეთოთ ისეთი რამ, როგორიცაა ვიდეო ზარები. ასევე არსებობს 30-დღიანი საცდელი პერიოდი Ooma მობილური აპლიკაციისთვის.

Nextiva

• ღრუბელი ან ინტეგრირებული ტელეფონი: ორივე
• ღრუბელში განთავსებული ან შიდა PBX: ღრუბლოვანი მასპინძელი
• ღირებულება: 18 დოლარიდან თვეში
• მომხმარებლები: შეუზღუდავი
• მესამე მხარის ინტეგრაცია: დიახ (ზოგიერთი ხელმისაწვდომია მხოლოდ განახლებული გეგმებით)
• Საცდელი პერიოდი: 7 დღე Essentials გეგმისთვის

Nextiva მუდმივად არის საუკეთესო VoIP სატელეფონო სისტემებს შორის ბიზნესისთვის და ეს არის ეკონომიური ვარიანტი უფრო დიდი კომპანიებისთვის ან მათთვის, ვინც მომავალში მნიშვნელოვან ზრდას ელოდება. ეს იმიტომ ხდება, რომ ის გთავაზობთ ერთ-ერთ საუკეთესო ფასების დონეს, ისევე როგორც შემწეობას შეუზღუდავი მომხმარებლებისთვის, თუნდაც მისი ყველაზე ძირითადი გეგმა (განსხვავებით RingCentral-ისგან, რომელიც ზღუდავს იმ მომხმარებლების რაოდენობას, რომლებიც შეგიძლიათ გყავდეთ მის საწყის დონეზე იარუსები).

Nextiva არის ყოვლისმომცველი ღრუბელზე დაფუძნებული VoIP სერვისი და გთავაზობთ ღრუბელ PBX-ს (შეგიძლიათ ძველი PBX სისტემის ადაპტირება Nextiva-ზეც). RingCentral-ის მსგავსად, Nextiva გთავაზობთ მომსახურების ოთხ პაკეტს. ყველა მათგანს აქვს შეუზღუდავი ხმოვანი და ვიდეო ზარები, ინტერნეტ ფაქსი, ავტომატური დამსწრე, უფასო ნომრები, ხმოვანი ფოსტა ელ. ფოსტაზე და აპები როგორც დესკტოპისთვის, ასევე მობილურისთვის. როგორც თქვენ მოელოდით, უფრო მოწინავე ფუნქციები, როგორიცაა მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის ინტეგრაცია, ზარის ანალიტიკა, ვიდეო კონფერენცია და ხმოვანი ფოსტის ტრანსკრიფცია, ჩაკეტილია უფრო მაღალ დონეზე. ულიმიტო ტექსტური შეტყობინებები არ არის ხელმისაწვდომი ძირითადი Essentials გეგმაშიც; ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ მეორე დონის „პროფესიულ“ გეგმაზე, რაც ნაკლია.

თუმცა, Nextiva-სთვის არის მხოლოდ შვიდდღიანი უფასო საცდელი პერიოდი და ეს მხოლოდ Essentials გეგმისთვისაა, ასე რომ, სამწუხაროდ, სრულ სერვისს ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში ნამდვილად ვერ მიაწვდით. თქვენ ასევე უნდა მიიღოთ წლიური გამოწერა, რომ მიიღოთ ყველაზე დაბალი ფასი ერთ მომხმარებელზე, მაგრამ ეს ჩვეულებრივ ხდება ზოგადად VoIP სერვისების შემთხვევაში. მიუხედავად ამისა, Nextiva არის შესანიშნავი VoIP სატელეფონო სისტემა ბიზნესისთვის ან ნებისმიერი ზომისთვის, განსაკუთრებით უფრო დიდი და მზარდი საწარმოებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გაამარტივონ თავიანთი საკომუნიკაციო სისტემები ციფრული ეპოქისთვის.

GoTo Connect

• ღრუბელი ან ინტეგრირებული ტელეფონი: ორივე
• ღრუბელში განთავსებული ან შიდა PBX: ღრუბლოვანი მასპინძელი
• ღირებულება: 19 დოლარიდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
• მომხმარებლები: 20 საბაზისო იარუსზე, შეუზღუდავია უფრო მაღალი დონისთვის
• მესამე მხარის ინტეგრაცია: დიახ
• Საცდელი პერიოდი: 14 დღე სტანდარტული გეგმისთვის

GoTo Connect არის VoIP სატელეფონო სისტემა, რომელიც მორგებულია მცირე ბიზნესისთვის, მარტივი ფასების მოდელით, რომელიც მოიცავს სერვისის სამ დონეს თვეში 19 დოლარიდან თითო მომხმარებლისთვის. ძირითადი გეგმა მოიცავს მობილური და დესკტოპის აპებს, ჭკვიანი ზარის მარშრუტიზაციას და გადამისამართებას, ტექსტურ და ჯგუფურ შეტყობინებებს, აუდიო და ვიდეო ზარები, ტელეფონის ნომრის შეუზღუდავი გაფართოებები და ინტეგრაცია Microsoft Outlook-თან და Google-თან სამუშაო სივრცე.

უფრო მაღალი ფასის სტანდარტული და პრემიუმ დონეები ამატებენ დამატებით მახასიათებლებს, როგორიცაა მესამე მხარის აპლიკაციების გაფართოებული ინტეგრაცია, ინტერნეტ ფაქსი, უფასო წუთები, ზარის მოწინავე მართვა და სხვა. GoTo Connect Premium-ს ასევე აქვს ღრუბელზე დაფუძნებული საკონტაქტო ცენტრის ფუნქციები, მათ შორის ზარის ანალიტიკა, ზარების მონიტორინგი, აგენტის ეფექტურობის ანგარიშგება და ადმინისტრაციის მოწინავე კონტროლი, ამიტომ სერვისი არ არის მხოლოდ მცირე ბიზნესები.

GoTo Connect მთლიანად დაფუძნებულია ღრუბელზე, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ ღრუბელზე განთავსებული PBX-ით, თუ გსურთ განაახლოთ ან შეცვალოთ არსებული შიდა PBX სისტემა. სტანდარტული გეგმისთვის ასევე არის 14-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდი. ფასები შედარებულია სხვა საუკეთესო VoIP სატელეფონო სისტემებთან, რომლებიც ჩვენ აღვნიშნეთ, და როგორც მათ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ უკეთეს ფასს, როდესაც თქვენს გეგმაზე მეტი მომხმარებელი გყავთ და თუ გადაწყვეტთ ყოველწლიურად გადახდას.

8×8 X სერია

• ღრუბელი ან ინტეგრირებული ტელეფონი: ორივე
• ღრუბელში განთავსებული ან შიდა PBX: ღრუბლოვანი მასპინძელი
• ღირებულება: 15 დოლარიდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
• მომხმარებლები: 10-მდე ექსპრეს დონეზე, შეუზღუდავი მაღალ დონეზე
• მესამე მხარის ინტეგრაცია: დიახ (ზოგიერთი ხელმისაწვდომია მხოლოდ განახლებული გეგმებით)
• Საცდელი პერიოდი: 30 დღე ექსპრეს გეგმისთვის

ბოლო, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი საუკეთესო VoIP სატელეფონო სისტემების ჩვენს მიმოხილვაში არის 8×8. ის გთავაზობთ სამ სერვისს მცირე ბიზნესისთვის - 8×8 Express, x2 და x4 - ასევე სამი გაფართოებული "საკონტაქტო ცენტრის" პაკეტები უფრო დიდი საწარმოებისთვის, ასე რომ, ის მოქნილი შესაფერისია თითქმის ნებისმიერი კომპანიისთვის ზომა. ყველა გეგმა მოიცავს საფუძვლებს და მოიცავს შეუზღუდავ ზარებს აშშ-სა და კანადაში, მობილური და დესკტოპის აპლიკაციებს, ვიდეო ზარებს, ავტომატურ დამსწრეებს, ზარების მარშრუტიზაციას და ხმოვან ფოსტას.

ყველაზე პოპულარული გეგმაა 8×8 x2 პაკეტი, რომელიც ამატებს შეუზღუდავ ზარებს 15 ქვეყანაში, SMS და გუნდური შეტყობინებები და ვიდეო კონფერენციები 500-მდე მონაწილისთვის. ეს გეგმა ასევე ამატებს ინტეგრაციას სამუშაო ნაკადის პოპულარულ აპებთან, როგორიცაა Slack და Microsoft Teams. 8×8 x4 გეგმის შემდგომი განახლება მოგცემთ ზარების მართვის უფრო მოწინავე ფუნქციებს, გაფართოებულ CRM ინტეგრაციას, ზარების ანალიტიკას და შეუზღუდავ ზარებს 48 ქვეყანაში. თქვენი 8×8 გეგმა შეიძლება იყოს მთლიანად ღრუბელზე დაფუძნებული (მათ შორის ღრუბელზე განთავსებული PBX), ან შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის IP ტელეფონებით, როგორიცაა ისეთები, რომლებსაც კომპანია პირდაპირ ყიდის.

8×8 არის ძალიან კონკურენტუნარიანი ფასი და გვთავაზობს ყველაზე დაბალ ფასს თითო მომხმარებლისთვის ყველა ჩვენს არჩევანში, ღირებულება იწყება თვეში $15-დან საწყისი დონის 8×8 Express დონისთვის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ ეს პაკეტი 30 დღის განმავლობაში, თუ გსურთ ნახოთ, რას გვთავაზობს 8×8 სააბონენტო გეგმის შესრულებამდე.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• Grasshopper: ვირტუალური სატელეფონო სისტემა მცირე ბიზნესისთვის