Chromebook-ის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და მათი გამოსწორების გზები

Chromebook-ები შესანიშნავი ალტერნატივაა MacBook-ისა და Windows 10 ლეპტოპებისთვის, მაგრამ ისინი არ არიან სრულყოფილი. ნებისმიერ ლეპტოპ კომპიუტერს აუცილებლად ექნება პრობლემები და ზოგიერთი ყველაზე გავრცელებული პრობლემა, რომელსაც აწყდება Chromebook-ის მომხმარებლები, შეიძლება რთულად ან თუნდაც შეუძლებელი იყოს მათი დამოუკიდებლად გადაჭრა.

განახლებებთან დაკავშირებული პრობლემებიდან ინტერნეტთან დაკავშირებამდე, Chromebook-ის საერთო პრობლემების აღმოფხვრა არ უნდა გააფუჭოს თქვენი დღე. წაიკითხეთ, რომ იპოვოთ მარტივი გადაწყვეტილებები Chromebook-ის მომხმარებლების ყველაზე ხშირი პრობლემების წინაშე.

დიაგნოსტიკის აპლიკაცია

Chromebook-ებს ახლა აქვთ დიაგნოსტიკის აპი სპეციალურად პრობლემების აღმოსაფხვრელად, რომელსაც შეუძლია ღირებული ინფორმაციის მიწოდება შევიწროებისას თქვენი პრობლემა, კონკრეტული პრობლემის მონიტორინგს, ან - თუ საქმე ეხება - ზუსტად იცოდეთ რა აპარატურა გაქვთ სარემონტოდ ან ჩანაცვლებები. აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ:

• შეამოწმეთ ინფორმაცია მოდელისა და დედაპლატის შესახებ.
• იხილეთ ინფორმაცია ბატარეის სიჯანსაღის, ციკლების და სიმძლავრის დაკარგვის შესახებ პირველი გამოყენების შემდეგ.
• იხილეთ მონაცემები CPU-ს გამოყენების, სიჩქარისა და ტემპერატურის შესახებ.
• შეამოწმეთ თქვენი მიმდინარე მეხსიერება.
• ჩაატარეთ ტესტები ყველა ამ ფუნქციაზე, რათა ავტომატურად მოაგვაროთ პრობლემები აშკარა პრობლემებისთვის.
• დამატებითი ფუნქციები, რადგან Google აუმჯობესებს აპს (ის ჯერ კიდევ შედარებით ახალი ინსტრუმენტია და მეტი ფუნქციონირება გზაზეა).

თუ პრობლემის გაგება გიჭირთ, კარგი იდეაა გახსნათ ეს აპი და ჩაატაროთ შესაბამისი ტესტი, თვალი ადევნოთ მონაცემებს, როდესაც იყენებთ ჩვენს სახელმძღვანელოს დანარჩენს უფრო კონკრეტული საკითხებისთვის. აი, როგორ გამოიყენოთ ის, თუ თქვენს Chromebook-ს აქვს უახლესი განახლებები.

Ნაბიჯი 1: დიაგნოსტიკის ინსტრუმენტი ამჟამად არ არის აპლიკაციის უჯრაში, ასე რომ თქვენ მოგიწევთ მისი ძებნა. აირჩიეთ რაუნდი გამშვები ღილაკი ეკრანის ქვედა მარცხენა მხარეს და გამოიყენეთ საძიებო ველი ზედა, რომ ჩაწეროთ „დიაგნოსტიკა“. აპლიკაცია უნდა გამოჩნდეს ხატულით, რომელიც ჰგავს გულის მონიტორის ხაზს. აირჩიეთ იგი.

ნაბიჯი 2: ნახეთ თქვენი ამჟამინდელი მონაცემები და შეამოწმეთ ნებისმიერი საეჭვო საკითხი. თუ თქვენ შეამცირეთ თქვენი პრობლემა ისეთ პრობლემამდე, როგორიცაა თქვენი ბატარეა, ან შეამჩნევთ პრობლემას, როგორიცაა განსაკუთრებით მაღალი CPU ტემპერატურა, შემდეგ აირჩიეთ შესაბამისი ვარიანტი.

ნაბიჯი 3: ტესტებს შეიძლება დასჭირდეს რამდენიმე წუთი ან თუნდაც 15-დან 20 წუთამდე, იმისდა მიხედვით თუ რას გაზომავთ. ბატარეის ტესტები აჩვენებს დატენვის ძირითად ინფორმაციას, მაგრამ სხვა ტესტები გამოაჩენს შესრულებული ფუნქციების ცალკეულ ჩამონათვალს. თუ ყველაფერი კარგად წავიდა, თითოეული ფუნქციის გვერდით უნდა ნახოთ წარმატების მარკერი. თუ ხედავთ ფუნქციას, რომელიც არ არის წარმატებული, ეს შეიძლება იყოს თქვენი პრობლემის წყარო. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ სესიის ჟურნალის შენახვა ჩაწეროთ მთელი ეს მიმდინარე ინფორმაცია შემდგომი ანალიზისთვის ან სარემონტო შენიშვნებისთვის.

სისტემური პრობლემები

თქვენი Chromebook მუშაობს ძალიან ნელა

თუ თქვენი Chromebook ლოკოკინასავით მუშაობს, თქვენი საუკეთესო არჩევანია უბრალოდ გადატვირთოთ და ნახოთ, მოგვარდება თუ არა მუშაობის პრობლემა. ამისათვის გააკეთეთ შემდეგი:

Ნაბიჯი 1: აირჩიეთ და გააჩერეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: ეკრანი ბნელდება და გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა. Აირჩიე Გამორთვა ღილაკი.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ თქვენს Chromebook-ს Ძალა ღილაკი ისევ ჩართოთ.

თუ ეს არ იმუშავებს, შეამოწმეთ სისტემის განახლება – შესაძლოა, რაღაც შეფერხდა, რისი გამოსწორებაც Google-ს სჭირდებოდა პროგრამული უზრუნველყოფის მხარეს. უმეტეს შემთხვევაში, Chromebook ავტომატურად უნდა შეამოწმოს განახლებები და დააინსტალიროს უახლესი, როდესაც ის ინტერნეტთან არის დაკავშირებული. შემდეგ ის მოგთხოვთ გადატვირთოთ განახლების დასასრულებლად.

თუმცა, შეგიძლიათ ხელით შეამოწმოთ შემდეგი მოქმედებების შესრულებით:

Ნაბიჯი 1: აირჩიეთ სისტემური საათი მდებარეობს ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ მექანიზმი ხატულა, რომელიც მდებარეობს pop-up მენიუში. ეს მიგიყვანთ პარამეტრები.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ Chrome OS-ის შესახებ ჩამოთვლილია მარცხნივ.

ნაბიჯი 4: Აირჩიე Შეამოწმოთ განახლებები ღილაკი. ეს ამოწმებს უახლეს ვერსიას და დააინსტალირებს ნებისმიერ განახლებას.

ნაბიჯი 5: თუ თქვენი Chromebook განახლდა, ​​აირჩიეთ Რესტარტი ღილაკი დასასრულებლად.

თქვენი Chromebook განაგრძობს გადატვირთვას

ეს არის სერიოზული შეცდომა, რომელიც მიუთითებს ოპერაციული სისტემის (OS) შესაძლო პრობლემაზე. თუ ეს მოხდება, თქვენ უნდა შეასრულოთ სრული აღდგენა, სამი მნიშვნელოვანი (მაგრამ ძალიან განსხვავებული) ვარიანტიდან ერთ-ერთი თქვენი Chromebook-ის წაშლისთვის:

• მყარი გადატვირთვა: ეს აღადგენს მხოლოდ ტექნიკის პარამეტრებს, როგორიცაა კლავიატურა და კამერა.
• Powerwash: ეს აბრუნებს Chromebook-ს ქარხნულ პარამეტრებში და აბრუნებს მას ყუთიდან გამოსულ მდგომარეობაში. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დააკავშიროთ იგი თქვენს ანგარიშთან, გადატვირთოთ აპლიკაციები და ა.შ.
• აღდგენა: ეს ხელახლა დააინსტალირებს Chrome OS-ს გარე წყაროდან, როგორიცაა ფლეშ დრაივი. აღდგენა საჭიროა, როდესაც Chrome OS დაზიანებულია/დაზიანებულია და მისი შეკეთება შეუძლებელია.

აღადგინეთ თქვენი Chromebook

ამ მეთოდით გჭირდებათ Chromebook, ცალკე კომპიუტერი Chrome ბრაუზერზე წვდომით და პორტატული SD ან USB დისკი 8 გბაიტი ან მეტი სივრცით მონაცემთა დაზოგვისთვის.

Შენიშვნა: ზოგიერთ Chrome OS მოწყობილობას აქვს ფიზიკური აღდგენის ღილაკი, რომელიც დაჭერილია ქაღალდის სამაგრის გამოყენებით. შეამოწმეთ Google-ის დახმარების გვერდი სრული სიისთვის.

აღდგენის ორი ძირითადი ვარიანტია: ინტერნეტით ან USB დისკის საშუალებით. ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა აღადგინოთ თქვენი Chromebook USB დისკის საშუალებით. თუ ინტერნეტის მეთოდის გამოყენებას გირჩევნიათ, მიმართეთ Google-ის ოფიციალურ სახელმძღვანელოს ამ საკითხთან დაკავშირებით.

Ნაბიჯი 1: დააინსტალირეთ და გაუშვით Chromebook Recovery Utility გაფართოება Chrome-ში ცალკე კომპიუტერზე.

ნაბიჯი 2: Აირჩიე Დაიწყე ღილაკი ამომხტარ ფანჯარაში.

ნაბიჯი 3: შეიყვანეთ თქვენი Chromebook-ის მოდელის ნომერი ან აირჩიეთ სიიდან.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ განაგრძეთ.

ნაბიჯი 5: აირჩიეთ აღდგენის მედიის ტიპი და დააწკაპუნეთ განაგრძეთ.

ნაბიჯი 6: Აირჩიე შექმენი ახლა ღილაკი.

გამოიყენეთ თქვენი შენახვის მოწყობილობა, რათა გადაიტანოთ პარამეტრები Recovery Utility-ში. სრულად თქვენი Chromebook-ის გადატვირთვა თქვენი მონაცემების მაქსიმალურად უსაფრთხოდ შენარჩუნებისას.

თქვენი ფლეშ დრაივის ან ბარათის ხელახლა გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა გახსნათ Recovery Utility აპი და გააკეთოთ შემდეგი:

Ნაბიჯი 1: აირჩიეთ მექანიზმი ხატი მდებარეობს ზევით.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ წაშალეთ აღდგენის მედია ჩამოსაშლელი მენიუში ჩამოთვლილი ვარიანტი.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ გვერდით ისრები აირჩიეთ და აირჩიეთ შენახვის მოწყობილობა.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ განაგრძეთ.

ნაბიჯი 5: შეამოწმეთ, რომ თქვენს მიერ წაშლილი მონაცემები სწორია და დააწკაპუნეთ წაშალე ახლა.

Google-ის აპი წაშლის მოწყობილობას, რათა სხვა მიზნებისთვის გამოიყენოთ.

მე ვხედავ შეტყობინებას „Chrome OS აკლია ან დაზიანებულია“.

ეს შეცდომა გამოჩნდება მოწყობილობის ჩატვირთვის შემდეგ. იმის გამო, რომ ის არანაირად აჩერებს OS-ზე წვდომას, Chromebook-ის გადატვირთვა რთული ხდება. თქვენ უნდა ჩასვათ აღდგენის დისკი, რომელიც მითითებულია. შემდეგ, დაუბრუნდით წინას აღადგინეთ თქვენი Chromebook ინსტრუქციები.

მე ვცადე ჩემი Chromebook განახლება, მაგრამ მივიღე შეცდომა

ამის გადასაჭრელად, დაიწყეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირის შემოწმებით. იდეალურ შემთხვევაში, გსურთ ძლიერი Wi-Fi ან Ethernet კავშირი. არ გამოიყენოთ თქვენი ფიჭური მონაცემთა კავშირი, რადგან განახლება იყენებს თქვენს ყოველთვიურ განაწილებას და ხშირად იწვევს ამ შეცდომის შეტყობინებებს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადატვირთოთ თქვენი Chromebook, რათა დაგეხმაროთ კავშირის პრობლემების მოგვარებაში:

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ და გააჩერეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: ეკრანი ბნელდება და გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა. Აირჩიე Გამორთვა ვარიანტი.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ თქვენს Chromebook-ს Ძალა ღილაკი ისევ ჩართოთ.

ვცდილობ მნიშვნელოვანი განახლების ჩამოტვირთვა, მაგრამ ეს არ იმუშავებს

თუ რამდენჯერმე ცდილობთ ერთი და იგივე განახლების ჩამოტვირთვას, სცადეთ თქვენი Chromebook-ის გადატვირთვა:

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ და გააჩერეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: ეკრანი ბნელდება და გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა. დააწკაპუნეთ Გამორთვა ვარიანტი.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ თქვენს Chromebook-ს Ძალა ღილაკი ისევ ჩართოთ.

თუ გადატვირთვა არ მუშაობს, უნდა გამოხვიდეთ თქვენი ანგარიშიდან და Powerwash თქვენი Chromebook. ეს წაშლის თქვენს პარამეტრებს და მყარ დისკს, ასე რომ, სანამ დაიწყებთ, დარწმუნდით, რომ ყველაფერი შენახულია ღრუბელში.

Ნაბიჯი 1: გადით თქვენი ანგარიშიდან.

ნაბიჯი 2: ხანგრძლივად დააჭირეთ Ctrl + Alt + Shift + R.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ Რესტარტი.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ ლურჯი Powerwash ღილაკი ამომხტარ ფანჯარაში.

ნაბიჯი 5: აირჩიეთ ლურჯი განაგრძეთ ღილაკი დასადასტურებლად.

ნაბიჯი 6: მიჰყევით თქვენს Chromebook-ზე ნაჩვენები ნაბიჯებს.

მე არ შემიძლია ჩემს Chromebook-ში შესვლა შეცდომების გარეშე

არსებობს მრავალი განსხვავებული შეცდომის შეტყობინება, რომელიც შეგიძლიათ მიიღოთ Chromebook-ში შესვლისას. იმის ნაცვლად, რომ გაიაროთ თითოეული მათგანი, გირჩევთ გამოიყენოთ Google-ის მოსახერხებელი გზამკვლევი ამ შეცდომებთან ერთჯერადად მოსაგვარებლად.

ზოგადად, ჩვენ გირჩევთ, რომ გადაამოწმოთ თქვენი პაროლი, მომხმარებლის სახელი და Google ანგარიში, რათა დარწმუნდეთ, რომ ყველაფერი განახლებულია და ფუნქციონირებს ისე, როგორც მოსალოდნელი იყო. პრობლემა შეიძლება იყოს ამ სამიდან ერთ-ერთი.

თქვენი Chromebook ეკრანი ცარიელი დარჩა

აქ არის სამი რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ:

დაიწყეთ საფუძვლებით

ბატარეა ახლახან მოკვდა? თქვენი Chromebook მოულოდნელად გაფუჭდა და საჭიროა მისი ხელახლა ჩართვა? თქვენ შემთხვევით შეამცირეთ ეკრანის სიკაშკაშე ბოლომდე? ეს ყველაფერი მარტივი გამოსწორებაა, რამაც შეიძლება პრობლემის გარკვევა.

თქვენი Chromebook მყარი გადატვირთვა

თუ გეჩვენებათ, რომ ტექნიკის პრობლემა გაქვთ, გააკეთეთ შემდეგი:

Ნაბიჯი 1: გამორთეთ Chromebook დაჭერით Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: დააჭირეთ და გააჩერეთ განაახლეთ ღილაკს და შემდეგ შეეხეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 3: Chromebook-ის ჩართვის შემდეგ, გაათავისუფლეთ განაახლეთ ღილაკი.

ეს ასრულებს ტექნიკის გადატვირთვას, რომელსაც შეუძლია თქვენი ეკრანის დაფიქსირება. თუმცა, ეს პროცესი შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი Chromebook-ის მიხედვით, რადგან ზოგიერთ მოდელს შეიძლება ჰქონდეს სპეციალური გადატვირთვა დააწკაპუნეთ ან გითხრათ, რომ ამოიღოთ ბატარეა.

მიიღე სერვისი

თუ არცერთი ამით არ წყვეტს თქვენს პრობლემას და შეგიძლიათ თქვათ, რომ თქვენი Chromebook კვლავ მუშაობს ხმაურისა და ინდიკატორის შუქებით, მაშინ დროა შეამოწმოთ თქვენი გარანტია და გამოაგზავნოთ თქვენი Chromebook სერვისისთვის.

თქვენი მიკროფონი მოულოდნელად წყვეტს მუშაობას

ეს არის პრობლემა, როდესაც თქვენი დინამიკები კარგად მუშაობენ, მაგრამ ვერავინ ისმენს თქვენს საუბარს - ან ყველაფერი სტატიკურია - საკონფერენციო ზარების და სხვა სიტუაციების დროს. სცადეთ თქვენი Chromebook-ის გადატვირთვა და დარწმუნდით, რომ Chrome OS სრულად განახლებულია.

ასევე შეიძლება გაგიმართლოთ შეხვედრების გადართვა Google Meet.

თქვენი კამერა წყვეტს მუშაობას

თუ კამერა მოულოდნელად არ მუშაობს ან Chrome OS მოგთხოვთ შეცდომას, პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს პროგრამულ უზრუნველყოფასთან.

გადატვირთეთ Chromebook

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ და გააჩერეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: ეკრანი ბნელდება და გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა. Აირჩიე Გამორთვა ვარიანტი.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ თქვენს Chromebook-ს Ძალა ღილაკი ისევ ჩართოთ.

გამოიყენეთ სხვა აპლიკაცია

აპს, რომელიც ახლა ცდილობს კამერაზე წვდომას, შეიძლება პრობლემები ჰქონდეს. გახსენით სხვა აპი, რომ ნახოთ ისევ გაქვთ თუ არა პრობლემები. თუ არა, წაშალეთ პრობლემური აპი და შემდეგ ხელახლა დააინსტალირეთ. თუ კამერის პრობლემა შენარჩუნებულია, გადადით შემდეგ გადაწყვეტაზე.

Powerwash თქვენი Chromebook

შემდეგი ვარიანტია Chromebook-ის დაბრუნების გამოყენებული მდგომარეობა.

Ნაბიჯი 1: Სისტემიდან გამოსვლა.

ნაბიჯი 2: ხანგრძლივად დააჭირეთ ორივეს Ctrl + Alt + Shift + R ღილაკები.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ Რესტარტი.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ ლურჯი Powerwash ღილაკი ამომხტარ ფანჯარაში.

ნაბიჯი 5: აირჩიეთ ლურჯი განაგრძეთ ღილაკი დასადასტურებლად.

ნაბიჯი 6: მიჰყევით თქვენს Chromebook-ზე ნაჩვენები ნაბიჯებს.

აღადგინეთ თქვენი Chromebook

თუ Powerwash მეთოდმა არ იმუშავა, მოგიწევთ სრული აღდგენა. დაუბრუნდით აღადგინეთ თქვენი Chromebook ადრე მოწოდებული ინსტრუქციები.

თქვენი კლავიატურა ან ტრეკპადი წყვეტს მუშაობას

თუ კლავიატურა ან ტრეკიდი მოულოდნელად არ მუშაობს, სცადეთ ეს გადაწყვეტილებები.

გადატვირთეთ Chromebook

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ და გააჩერეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: ეკრანი ბნელდება და გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა. Აირჩიე Გამორთვა ვარიანტი.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ თქვენს Chromebook-ს Ძალა ღილაკი ისევ ჩართოთ.

შედით როგორც სტუმარი

თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულმა პარამეტრებმა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები. გამოდით ან გადატვირთეთ Chromebook და შემდეგ დააწკაპუნეთ დაათვალიერეთ როგორც სტუმარი ვარიანტი შესვლის ეკრანზე. თუ კლავიატურის ან სენსორული პანელის პრობლემები გაქრა, წაშალეთ თქვენი ანგარიში და დააბრუნეთ Chromebook-ში.

სენსორული პანელის სპეციფიკური შესწორებები

Google გთავაზობთ რამდენიმე წინადადებას, რომლითაც შესაძლებელია სენსორულ პანელთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრა:

• დაატრიალეთ თითები სენსორულ პანელზე 10 წამის განმავლობაში.
• დააჭირეთ ესკ გასაღები რამდენჯერმე.
• გაასუფთავეთ სენსორული პანელი.

თქვენი Chromebook მყარი გადატვირთვა

თუ წინა ინსტრუქციები არ მუშაობდა, სცადეთ ტექნიკის პარამეტრების გადატვირთვა.

Ნაბიჯი 1: გამორთეთ Chromebook დაჭერით Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: დააჭირეთ და გააჩერეთ განაახლეთ ღილაკს და შემდეგ შეეხეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 3: Chromebook-ის ჩართვის შემდეგ, გაათავისუფლეთ განაახლეთ ღილაკი.

Powerwash თქვენი Chromebook

შემდეგი ვარიანტი არის Chromebook-ის დაბრუნება მის გარეთ არსებულ მდგომარეობაში.

Ნაბიჯი 1: Სისტემიდან გამოსვლა.

ნაბიჯი 2: ხანგრძლივად დააჭირეთ ორივეს Ctrl + Alt + Shift + R ღილაკები.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ Რესტარტი.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ ლურჯი Powerwash ღილაკი ამომხტარ ფანჯარაში.

ნაბიჯი 5: აირჩიეთ ლურჯი განაგრძეთ ღილაკი დასადასტურებლად.

ნაბიჯი 6: მიჰყევით თქვენს Chromebook-ზე ნაჩვენები ნაბიჯებს.

თქვენი Chromebook არ დაიტენება და არ ჩაირთვება

ეს შეიძლება იყოს ბატარეის პრობლემა, მაგრამ თქვენ ასევე არ შეგიძლიათ გამორიცხოთ Chromebook-ის კავშირი დენის განყოფილებასთან.

მიეცით დრო დასატენად

თუ Chromebook მთლიანად მკვდარი იყო, თქვენ უბრალოდ შეაერთეთ იგი და ახლა ის არ ჩაირთვება, ნუ ჩავარდებით. ის შეიძლება ცოტა ხნით მიუწვდომელი დარჩეს. დაუთმეთ 30 წუთით ადრე მოწყობილობის ხელახლა ჩატვირთვამდე.

დამუხტვა სხვა წრეზე

თუ ის არ იტენება დენის განყოფილებასთან დაკავშირებისას, სცადეთ სხვა ახლომდებარე განყოფილება და ნახეთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას. თუ არა, წაიყვანეთ სხვა ოთახში, შორს, რომ სცადოთ სხვა გამოსასვლელი. თუ ის მოულოდნელად იწყებს დატენვას, შეიძლება იყოს ძალიან ბევრი ელექტრული ხმაური კონკრეტულ წრეზე. სცადეთ გამორთოთ მოწყობილობები პრობლემურ წრეზე, რათა ნახოთ, იწვევდნენ თუ არა პრობლემას Chromebook-ის დამტენთან.

შეამოწმეთ დამტენი

დაზიანებულია? ხედავთ შიდა სადენებს? USB კონექტორი ან დამტენის ღერძი მოხრილია? თუ ასეა, საჭიროა ახალი დენის ადაპტერი.

თქვენი Chromebook მყარი გადატვირთვა

გამოიყენეთ ეს მეთოდი შემდეგ ვარიანტზე გადასვლამდე, რომელიც მოითხოვს ბატარეის ამოღებას.

Ნაბიჯი 1: გამორთეთ Chromebook დაჭერით Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: დააჭირეთ და გააჩერეთ განაახლეთ ღილაკს და შემდეგ შეეხეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 3: Chromebook-ის ჩართვის შემდეგ, გაათავისუფლეთ განაახლეთ ღილაკი.

ამოიღეთ ბატარეა

ეს მეთოდი ხელმისაწვდომია მხოლოდ კონკრეტული მოდელებისთვის აქ ჩამოთვლილი.

Ნაბიჯი 1: გამორთეთ კვების ადაპტერი.

ნაბიჯი 2: ამოიღეთ ბატარეა.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ Ძალა ღილაკი 30 წამის განმავლობაში. ეს სავარაუდოდ ათავისუფლებს ყველაფერს, რაც ჯერ კიდევ იმალება დედაპლატზე.

ნაბიჯი 4: შეცვალეთ ბატარეა, შეაერთეთ კვების ადაპტერი და დაელოდეთ 30 წუთს.

ბრაუზერის პრობლემები

ჩემი ღია ბრაუზერის ჩანართები განაგრძობს გადატვირთვას და ყველაფერს ნელდება

Chrome ზოგჯერ აწყდება პრობლემას, როდესაც ის განაგრძობს ბრაუზერის ჩანართების გადატვირთვას, რაც ანელებს ყველაფერს. დუნე შესრულება გამოწვეულია სისტემის მეხსიერების დაბალი რაოდენობით, როგორც წესი, დაინსტალირებული Chromebook-ებში, Chrome-ის მეხსიერების დიდ დატვირთვასთან ერთად. ეს ცოტას ტოვებს სხვა პროგრამებსა და აპებს. სცადეთ გამორთოთ ნებისმიერი ბრაუზერის ჩანართი, რომელიც არ გჭირდებათ იმის სანახავად, გაიზრდება თუ არა შესრულება.

გამოიყენეთ სამუშაო მენეჯერი

თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, შეგიძლიათ გამორთოთ მეხსიერების დამახინჯების ჩანართები და სხვა აპები და პროგრამები ამ ხელსაწყოს გამოყენებით:

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ ძებნა + Esc ღილაკები (ან ცვლა + ესკ). ეს იხსნება Პროცესების ადმინისტრატორი.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ სიაში ნებისმიერი აპი ან პროგრამა - განსაკუთრებით ის, ვისაც არ ცნობთ - რომელიც დიდ მეხსიერებას ხარჯავს. დააწკაპუნეთ პროცესის დასრულება ღილაკი.

თუმცა, არ დახუროთ ნებისმიერი ჩანაწერი „სისტემის“ ეტიკეტით, რადგან ისინი OS-ის ნაწილია.

ჩემი Chromebook ხშირად იშლება უმიზეზოდ

როდესაც ვებში ათვალიერებთ და თქვენი Chromebook ავარიულად იშლება, თქვენი საუკეთესო გამოსავალია თქვენი Chromebook-ის გამორთვა. გააჩერეთ ცოტა ხნით (ეს ასუფთავებს მეხსიერებას) და შემდეგ გადატვირთეთ.

თუ ეს ვერ მოხერხდა, პრობლემა შეიძლება იყოს ვებ გვერდი, რომელსაც ხშირად სტუმრობთ. გაფართოებებმა ან აპებმა ასევე შეიძლება გამოიწვიოს ავარია, რაც მოითხოვს მათ წაშლას. აი, როგორ ამოიღოთ Chromebook აპი:

Ნაბიჯი 1: აირჩიეთ გამშვები ღილაკი, რომელიც მდებარეობს ქვედა მარცხენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: Აირჩიე ზემოთ ისარი ხატულა თქვენი აპლიკაციის უჯრის გასადიდებლად.

ნაბიჯი 3: დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით აპლიკაციაზე, რომელიც ფიქრობთ, რომ პრობლემატურია და აირჩიეთ დეინსტალაცია (ან წაშლა Chrome-დან) ამომხტარ მენიუში. შემდეგ აირჩიე დეინსტალაცია.

აი, როგორ ამოიღოთ გაფართოება:

Ნაბიჯი 1: გახსენით Chrome ბრაუზერი.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ სამი წერტილი მორგება და კონტროლი ხატი, რომელიც მდებარეობს ზედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ მეტი ინსტრუმენტები ვარიანტი ჩამოსაშლელ სიაში.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ გაფართოებები გაშვების მენიუში.

ნაბიჯი 5: Აირჩიე ამოღება ღილაკი თითოეულ გაფართოებულ ბარათზე, რომლის წაშლა გსურთ. თუ უბრალოდ გსურთ გაფართოების დროებით გამორთვა, აირჩიეთ გადართვა სამაგიეროდ. ლურჯი არის "ჩართული" და ნაცრისფერი არის "გამორთული".

ვებგვერდების ჩატვირთვის ნაცვლად, მე ვიღებ უცნაურ შეცდომებს

თუ Chrome ვერ იტვირთება ვებ გვერდის სწორად ჩატვირთვა, ის წარმოგიდგენთ უცნაურ ნიშანს: „აუ, სნაპი!“ შეცდომა. თუ მუდმივად ხვდებით ამ შეცდომას, რაღაც არასწორია თქვენს OS ან პარამეტრებში. ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი და ეფექტური გამოსავალი არის ბრაუზერის არასაჭირო ჩანართებისა და ფანჯრების დახურვა.

თუ რამდენიმე ჩანართის დახურვა საბოლოოდ საშუალებას მოგცემთ გახსნათ ახალი, მაშინ სისტემის მეხსიერება თქვენი პრობლემაა. Chromebook-ებს, როგორც წესი, აქვთ მეხსიერების დაბალი ტევადობა, მათი ვებ დაფუძნებული ფესვების გამო. უფრო მეტიც, Chrome ჩანართებს შეუძლიათ მოიხმარონ ეს სასრული სივრცე. შეაერთეთ ეს ორი ერთად და იძულებული გახდებით დაარეგულიროთ ჩანართის გამოყენება.

გაფართოებების წარუმატებლობა ასევე შეიძლება იყოს პრობლემა. ამის გადასაჭრელად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს, რომ გამორთოთ ან წაშალოთ ისინი:

Ნაბიჯი 1: გახსენით Chrome ბრაუზერი.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ სამი წერტილი მორგება და კონტროლი ხატი, რომელიც მდებარეობს ზედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ მეტი ინსტრუმენტები ვარიანტი ჩამოსაშლელ სიაში.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ გაფართოებები გაშვების მენიუში.

ნაბიჯი 5: Აირჩიე ამოღება ღილაკი თითოეულ გაფართოებულ ბარათზე, რომლის წაშლა გსურთ. თუ უბრალოდ გსურთ გაფართოების დროებით გამორთვა, აირჩიეთ გადართვა სამაგიეროდ. ლურჯი არის "ჩართული" და ნაცრისფერი არის "გამორთული".

თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი, გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში ან სცადეთ ვებ გვერდის გახსნა ინკოგნიტო ფანჯარაში.

Chrome გამუდმებით მეუბნება: „ეს ვებ გვერდი მიუწვდომელია“

თუ ვივარაუდებთ, რომ სწორი ვებ მისამართი გაქვთ, ეს შეცდომა ხშირად გამოწვეულია ქუქიების ან პროქსის პრობლემებით. ქუქიების ფრონტზე, ალბათ დროა წაშალოთ ისინი. დარწმუნდით, რომ შეინახეთ თქვენი ონლაინ პაროლები მონაცემების წაშლამდე:

Ნაბიჯი 1: გახსენით Chrome და აირჩიეთ სამი წერტილი მორგება და კონტროლი ღილაკი, რომელიც მდებარეობს ზედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: მონიშნეთ მეტი ინსტრუმენტები ვარიანტი ჩამოსაშლელ სიაში.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ დათვალიერების მონაცემების გასუფთავება შემდეგ გასახსნელ მენიუში. ალტერნატიულად, დააჭირეთ Ctrl + Shift + Backspace ღილაკები ამ პარამეტრის მისაღწევად.

ნაბიჯი 4: თქვენს ეკრანზე გამოჩნდება pop-up ფანჯარა. ძირითადი ჩანართი გთავაზობთ სამ ვარიანტს, ხოლო Advanced აფართოებს სიას ხუთამდე. აირჩიეთ მონაცემები, რომელთა წაშლა გსურთ და აირჩიეთ მონაცემების გასუფთავება ღილაკი.

პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი პროქსის პარამეტრები (ზოგჯერ მითითებულია პროქსის პრობლემების შესახებ შეტყობინებით). თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ პროქსის პარამეტრები, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იცით, რას აკეთებთ:

Ნაბიჯი 1: Აირჩიე სისტემური საათი მდებარეობს ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: Აირჩიე მექანიზმი ხატულა, რომელიც მდებარეობს pop-up მენიუში. ეს მიგიყვანთ პარამეტრები.

ნაბიჯი 3: ქვეშ ქსელიაირჩიეთ თქვენი მიმდინარე კავშირი.

ნაბიჯი 4: კვლავ აირჩიეთ ის შემდეგ გვერდზე.

ნაბიჯი 5: დააწკაპუნეთ გაფართოებისთვის პროქსი დაყენება.

ნაბიჯი 6: ჩართეთ (ლურჯი) პროქსიების დაშვება გაზიარებული ქსელებისთვის დაყენება.

თუ თქვენ იყენებთ სტუმრის პროფილს Chromebook-ზე, ეს ალბათ გადაჭრის თქვენს პრობლემას. თუმცა, თქვენ უნდა შეიყვანოთ პროქსის სწორი პარამეტრები, როგორც მოგეთხოვებათ ველის შემოწმების შემდეგ.

მე არ შემიძლია ჩემი Word დოკუმენტების გამოყენება ჩემს Chromebook-ზე

თუ ახლახან გადაერთეთ Chromebook-ზე და გაქვთ პრობლემა ძველ დოკუმენტებზე წვდომისას, არსებობს რამდენიმე გამოსავალი. Google-ის პირველი წინადადება, ბუნებრივია, არის Google Docs-ის გამოყენება. ამით შეგიძლიათ გადაჭრათ თქვენი პრობლემა და Google Docs-ს შეუძლია მრავალი Word ფაილის ნახვა, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის პრაქტიკული ინსტრუმენტების, ფორმატირების, თავსებადობის და ა.შ.

საუკეთესო ვარიანტი - თუ თქვენი Chromebook ამის საშუალებას იძლევა - არის Microsoft Word-ის ჩამოტვირთვა Android აპლიკაცია Google Play-დან. ეს აპი ფუნქციონირებს ისევე, როგორც ანდროიდზე, ასე რომ თქვენ უნდა იგრძნოთ თავი ისე, როგორც სახლში.

Zoom არ მუშაობს ჩემს Chromebook-ზე

აქ მოცემულია რამდენიმე შემოთავაზება, თუ Zoom-ს ვერ ამუშავებთ:

კვლავ იყენებთ Chrome OS-ის ვერსიას?

Zoom-მა გასულ წელს გამოაცხადა, რომ იგი აღარ უჭერს მხარს Chrome OS აპს და ცვლის მას პროგრესული ვებ აპის (PWA) ვერსიით. თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ ეს PWA აპლიკაცია Google Play Store-დან.

შეამოწმეთ Family Link პარამეტრები

ზოგჯერ Google-ის Family Link-ის მშობელთა კონტროლის ვარიანტებმა შეიძლება ხელი შეუშალოს Zoom-ის შეხვედრებს, რამაც შეიძლება პრობლემები შეუქმნას მოსწავლეებს, რომლებიც ცდილობენ Zoom-ის გამოყენებას კლასებისთვის. უმარტივესი მოკლევადიანი გამოსავალია Zoom ვიდეოს მშობლის ანგარიშზე გადასვლა.

თუმცა, Zoom-ის განმეორებითი სესიებისთვის არის კიდევ რაღაც, რაც შეგიძლიათ სცადოთ: ჩამოტვირთეთ Zoom აპი და მიიღეთ მოწვევაზე დაწკაპუნების ნაცვლად, სტუდენტმა ხელით შეიყვანა Zoom Room-ის ნომერი, რათა შეუერთდეს სესიას ბმული. ოთახის ნომრის ხელით შეყვანა ჩვეულებრივ გვერდის ავლით Family Link-ის პრობლემებს ამ პროცესში.

გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება კვლავ შეზღუდული იყოს Zoom-ზე Chrome OS-თან თავსებადობის გარკვეული პრობლემების გამო. თქვენ შეიძლება ვერ შეძლოთ ვიდეოს ჩაწერა პირდაპირ Zoom-ში, მაგალითად.

კავშირის პრობლემები

მე ვერ ვუკავშირდები ძლიერ Wi-Fi ქსელს

Შეამოწმე სისტემური საათი რათა დარწმუნდეთ, რომ Wi-Fi ხატულა სავსეა. თუ ის ცარიელია (ღარი), თქვენი Wi-Fi სავარაუდოდ გამორთულია. აი გამოსწორება:

Ნაბიჯი 1: Აირჩიე სისტემური საათი მდებარეობს ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: Აირჩიე Ვაი - ფაი ხატულა pop-up მენიუში.

The Ვაი - ფაი გადართვა უნდა გახდეს ლურჯი, რადგან თქვენი Chromebook უკავშირდება ლოკალურ ქსელს. თქვენ ასევე იხილავთ ხელმისაწვდომი ქსელების ჩამონათვალს.

ძველი უკაბელო ქსელები შეიძლება არ იმუშაოს თქვენს Chromebook-თან. ეს უჩვეულოა, მაგრამ თუ თქვენი როუტერი რამდენიმე წლისაა, შეგიძლიათ სცადოთ სხვა ქსელი, რათა ნახოთ, გაქვთ თუ არა უკეთესი კავშირი. თუ ასეა, როუტერის განახლების დროა.

თუ ეჭვი გეპარებათ, ასევე შეგიძლიათ გადატვირთოთ თქვენი Chromebook. Აი როგორ:

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ და გააჩერეთ Ძალა ღილაკი.

ნაბიჯი 2: ეკრანი ბნელდება და გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა. Აირჩიე Გამორთვა ვარიანტი.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ თქვენს Chromebook-ს Ძალა ღილაკი გადატვირთვისთვის.

შეამოწმეთ თქვენი უკაბელო კავშირი, რათა ნახოთ, მუშაობდა თუ არა გადატვირთვა.

მეორე ეკრანთან დაკავშირება არ შემიძლია

თუ მეორად ეკრანთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, აი, როგორ შეამოწმოთ პარამეტრები:

Ნაბიჯი 1: აირჩიეთ სისტემური საათი მდებარეობს ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: Აირჩიე მექანიზმი ხატულა, რომელიც მდებარეობს pop-up მენიუში. ეს იხსნება პარამეტრები.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ მოწყობილობა ჩამოთვლილია მარცხნივ.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ აჩვენებს ჩამოთვლილია მარჯვნივ.

ნაბიჯი 5: აირჩიეთ თქვენი გარე ეკრანის სახელი.

აქ ნახავთ რამდენიმე ვარიანტს თქვენი სურათის დასატრიალებლად, გამოსახულების ცენტრში, ტელევიზორის განლაგების შესამოწმებლად და გამოსახულების მრავალ ეკრანზე გასაგზავნად. ნახეთ, თუ რომელიმე მათგანი დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.

თუ იყენებთ USB-ზე დაფუძნებულ დოკს გარე დისპლეის დასაკავშირებლად, გამორთეთ დოკი, დაელოდეთ რამდენიმე წამს და შემდეგ ხელახლა დააკავშირეთ. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, შეამოწმეთ, სჭირდება თუ არა Chrome OS განახლება.

ჩემს Chromebook-ზე ვერაფერი მესმის

პირველი ნაბიჯი არის ნებისმიერი აშკარა, მაგრამ პოტენციურად შეუმჩნეველი საკითხის შემოწმება, როგორიცაა ყურსასმენები თქვენ უნდა გათიშოთ დინამიკებით ხმის დაკვრამდე. თუ იყენებთ აუდიო მოწყობილობას, მაგალითად, გარე დინამიკებს, დარწმუნდით, რომ ისინი სწორად მუშაობენ.

თუ, როგორც ჩანს, პრობლემა Chromebook-ზეა, გააკეთეთ შემდეგი:

Ნაბიჯი 1: Აირჩიე სისტემური საათი მდებარეობს ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: დაარეგულირეთ მოცულობის სლაიდერი ნაჩვენებია pop-up მენიუში. დარწმუნდით, რომ ხმა საკმარისად მაღალია მოსასმენად.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ შეცვალოთ ხმის შეყვანა ან გამომავალი:

Ნაბიჯი 1: Აირჩიე სისტემური საათი მდებარეობს ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: Აირჩიე უფლება არიგი ხატულა ნაჩვენებია გვერდით მოცულობის სლაიდერი ამომხტარ მენიუში.

ნაბიჯი 3: შემდეგ ამომხტარ მენიუში, დარწმუნდით, რომ სწორი აუდიო მოწყობილობა გაქვთ დაყენებული, როგორც გამომავალი.

თუ ეს არ მუშაობს, თქვენ უნდა გადატვირთოთ თქვენი Chromebook ზემოთ აღწერილი ნაბიჯების გამოყენებით.

Bluetooth არ უკავშირდება

გაითვალისწინეთ, რომ ყველა Chromebook არ შეიცავს Bluetooth-ს, ამიტომ შეამოწმეთ პროდუქტის სპეციფიკაციები. თუ თქვენს მოწყობილობას აქვს Bluetooth ხელმისაწვდომი, ხატულა გამოჩნდება ამომხტარ მენიუში, როდესაც აირჩევთ სისტემური საათი. ცისფერი ხატულა ნიშნავს, რომ Bluetooth კომპონენტი ჩართულია, ხოლო ნაცრისფერი ხატულა აჩვენებს, რომ ის გამორთულია. დააწკაპუნეთ ნაცრისფერი Bluetooth ხატულა, თუ ის გამორთულია.

თუ Bluetooth კავშირის პრობლემა გაქვთ, ამის გამოსწორება შეგიძლიათ ფუნქციის გამორთვით და ჩართვით. ეს აღადგენს კავშირებს. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ ყველა Bluetooth კოდი, თუ გამოიყენება, კვლავ ზუსტია და მოწყობილობები სწორად არის დაწყვილებული. ასევე, არასოდეს დაივიწყოთ თქვენი ფიზიკური სივრცე. ობიექტებმა, რომლებიც ბლოკავს გზას და მანძილს, შეიძლება გამოიწვიოს კავშირის პრობლემები. ზოგჯერ სწრაფ განახლებას (სიახლოვეში) შეუძლია მოაწესრიგოს ყველაფერი ზედმეტი იმედგაცრუების გარეშე.

მე არ შემიძლია ჩემი პრინტერი, რომ იმუშაოს ჩემს Chromebook-თან

თუ დააკავშირეთ თქვენი პრინტერი თქვენს Chromebook-თან და ის მაინც არ მუშაობს, აქ არის რამოდენიმე რამ, რისი გამოსწორებაც შეგიძლიათ სცადოთ. ამ საკითხზე Google-ის დახმარების სახელმძღვანელოს მიხედვით:

• გადადით თქვენი Chromebook-ის პარამეტრებში, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი პრინტერის ინფორმაცია სწორად არის შეყვანილი. თუ ეს ყველაფერი სწორია, გადადით შემდეგ შემოთავაზებაზე ქვემოთ.
• ამოიღეთ პრინტერი თქვენი Chromebook-დან და შემდეგ კვლავ დაამატეთ.
• ასევე შესაძლებელია, რომ თქვენი პრინტერის პროგრამული უზრუნველყოფა განახლდეს.

მოიძიეთ Google-ის ცოდნა

Digital Trends-ის გუნდი იმედოვნებს, რომ ეს სტატია დაგეხმარებათ მოაგვაროთ ყველა თქვენი Wi-Fi, Bluetooth, აუდიო და Chromebook-თან დაკავშირებული სხვა პრობლემები. თუ ჯერ კიდევ გიჭირთ, გირჩევთ ნახოთ Google-ის დახმარების გვერდი. ის გთავაზობთ სასარგებლო ვიდეოებს და სახელმძღვანელოებს Chromebook-ის სხვა პრობლემების გადასაჭრელად, რომლებიც ჩვენ არ ავღნიშნეთ.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• Microsoft Teams-ის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და მათი გამოსწორების გზები
• როგორ გადაიყვანოთ თქვენი VHS ფირები DVD, Blu-ray ან ციფრული
• Wi-Fi არ მუშაობს? როგორ მოვაგვაროთ ყველაზე გავრცელებული პრობლემები
• Slack-ის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და როგორ მოვაგვაროთ ისინი
• Zoom-ის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და მათი გამოსწორების გზები