საკაბელო მოდემი თქვენი სახლის ქსელის ნაწილია.
Powercycle ყველა ქსელური მოწყობილობა. ინტერნეტთან კავშირის ნებისმიერი პრობლემის კარგი წესია ყველა მოწყობილობის გადატვირთვა (ასევე უწოდებენ "airgapping" ან "powercycling"). ეს, რა თქმა უნდა, იქნება პირველი ნაბიჯი, რომელსაც თქვენი ISP-ის ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილება გაგაცნობთ, ამიტომ კარგი იდეაა, რომ დრო დაზოგოთ.
იპოვნეთ თქვენს სახლში დაყენებული ფართოზოლოვანი მოდემი, ასევე კვების წყარო, რომელიც აკავშირებს მას ელექტრო განყოფილებასთან. გამორთეთ კვების ბლოკი მოდემიდან ან დენის განყოფილებიდან. თქვენ უნდა ნახოთ, რომ ყველა შუქი ჩაქრება მოდემის წინა მხარეს. თუ მოდემზე რაიმე განათება კვლავ ანათებს, თქვენ არ გამოგიყვანთ მარჯვენა კაბელი.
დატოვეთ მოდემი გამორთულიდან დაახლოებით 30 წამის განმავლობაში, შემდეგ ისევ შეაერთეთ. ამ ეტაპზე აუცილებელია დენის ციკლი, სადაც არ უნდა იყოს ჩართული მოდემი. თუ მოდემი დაკავშირებულია როუტერთან, გადამრთველთან, ჰაბთან ან სხვა ქსელურ მოწყობილობასთან, გამორთეთ კვების წყარო ამ მოწყობილობიდან და გამორთეთ იგი 30 წამის შემდეგ. თუ მოდემი გაქვთ ჩართული ერთ კომპიუტერში ან სხვა მოწყობილობაში, რომელიც გამოიყენება ინტერნეტის დასათვალიერებლად (როგორც სათამაშო კონსოლი), გადატვირთეთ მოწყობილობა.
როდესაც ყველაფერი სრულად გადაიტვირთება, ხელახლა სცადეთ ინტერნეტის კავშირი. თუ კავშირი ჯერ კიდევ არ არის. უფრო ღრმად შეხედეთ რა გავლენას ახდენს კავშირზე.
ყველა ქსელური მოწყობილობის გვერდის ავლით. წარმოიდგინეთ თქვენი სახლის ქსელი, როგორც გრძელი ლითონის ჯაჭვი. თითოეული მოწყობილობა - მოდემი, როუტერი, კომპიუტერი - ჯაჭვის ერთი რგოლია. თუ მხოლოდ ერთი რგოლი გატეხილია, მაშინაც კი, თუ ყველა დანარჩენი კარგად მუშაობს, ეს გამოიწვევს მთელი ჯაჭვის გაფუჭებას.
ამ მიზეზით, გააუქმეთ ყველა მოწყობილობა, რომელიც გადადის თქვენს ფართოზოლოვან მოდემსა და თქვენს კომპიუტერს შორის, რათა დადგინდეს, თუ სად ვერ ხერხდება კავშირი.
ამისათვის იპოვნეთ Ethernet ან USB კაბელი, რომელიც გამოდის თქვენი ფართოზოლოვანი მოდემიდან და თუ ის დაკავშირებულია ნებისმიერი კომპიუტერის გარდა, გათიშეთ და შეაერთეთ პირდაპირ თქვენს Ethernet-ის ერთ-ერთ პორტში კომპიუტერი. ჩართეთ მოდემი ზემოთ აღწერილი წესით და ხელახლა შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი.
თუ თქვენი კავშირი მუშაობს ამ ეტაპზე, დაუკავშირდით მწარმოებლის ტექნიკური მხარდაჭერის ხაზს ან ნებისმიერ ქსელურ მოწყობილობას მოდემი ადრე იყო ჩართული და სთხოვეთ მათ მოწყობილობის პრობლემების მოგვარება, რათა დაინახონ, რა აფერხებს კავშირს მეშვეობით.
თუ კომპიუტერი კვლავ არ შედის ინტერნეტში, ჩაატარეთ რამდენიმე ტესტი კომპიუტერზე თქვენი ინტერნეტ კავშირის დიაგნოზის დასადგენად.
განსაზღვრეთ IP მისამართი, რომელსაც მოდემი უგზავნის კომპიუტერს. Windows-ის აპარატებისთვის გახსენით მენიუ "დაწყება" და დააწკაპუნეთ "ყველა პროგრამაზე". დააწკაპუნეთ საქაღალდეზე "აქსესუარები" და მარჯვენა ღილაკით "Command Prompt" აქსესუარების ქვემენიუდან. მარჯვენა ღილაკით დაწკაპუნებული მენიუდან აირჩიეთ "გაშვება როგორც ადმინისტრატორი". ეს გახსნის შავ-თეთრ DOS-ის მოთხოვნის ფანჯარას მოციმციმე კურსორით. ჩაწერეთ ბრძანება "Ipconfig" და დააჭირეთ ღილაკს "Enter". ბრძანება ალბათ გამოსცემს უამრავ ტექსტს. მოძებნეთ რიცხვი, რომელიც მითითებულია "IP მისამართის" ან "IPv4 მისამართის" გვერდით კავშირისთვის, სახელწოდებით "Ethernet Adapter Local Area Connection", "Tunnel Adapter Local Area". კავშირი" ან "1349 კავშირი." თუ ჩამოთვლილი ნომრები იწყება 192, 169 ან ყველა ნულიდან, ეს მიუთითებს იმაზე, რომ კომპიუტერი არ იღებს მოქმედ IP მისამართს. მოდემი. დააჭირეთ ზემოთ ისრის ღილაკს და კვლავ იხილავთ "Ipconfig" ბრძანების სტრიქონში. "Ipconfig"-ის შემდეგ ჩაწერეთ "/release" და კვლავ დააჭირეთ Enter. დააჭირეთ ზემოთ ისრის ღილაკს კიდევ ერთხელ და წაშალეთ ყველაფერი წინ გადახრის შემდეგ. ჩაწერეთ "განახლება" ისე, რომ მთელი ბრძანება წაიკითხოს "Ipconfig/renew" და დააჭირეთ ღილაკს "Enter". ამან ხელახლა უნდა გამოიტანოს ყველა კავშირის ინფორმაცია. თუ გამომავალი ახლა ჩამოთვლის IP მისამართს, რომელიც არ იწყება 192, 169 ან ყველა ნულით, ამ კომპიუტერმა ახლა მიიღო სწორი IP მისამართი მოდემიდან და შეგიძლიათ ხელახლა სცადოთ კავშირი.
Mac აპარატებზე შეგიძლიათ განსაზღვროთ კომპიუტერის IP მისამართი „ქსელის“ ხატის გახსნით „სისტემის პრეფერენციების“ ხატულაზე. ეკრანის ზედა ნაწილში წაიკითხება "ჩაშენებული ეთერნეტი" და მიუთითებს IP მისამართს ტექსტში მარჯვნივ. ისევ, თქვენ შეგიძლიათ ამოიცნოთ პრობლემა ყველა ნულის ან ნებისმიერი IP-ის მოძიებით, დაწყებული 192 ან 169-ით. მოდემიდან ახალი IP-ის მისაღებად დააწკაპუნეთ ღილაკზე "Configure" და დააწკაპუნეთ "განახლება DHCP Lease". შეამოწმეთ თუ კავშირი განახლდება იგივე 192, 169 ან ნულოვანი IP-ით, ან თუ ის უზრუნველყოფს მოქმედ IP-ს შემდეგ განახლება.
დაუკავშირდით თქვენი ISP-ის ტექნიკური დახმარების ხაზს. მიზეზი, რის გამოც თქვენი ISP ახორციელებს ტექნიკური მხარდაჭერის ხაზს, არის ის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი სერვისი მუშაობს. მათთან დაკავშირება მაშინვე გეტყვით, იქნებით თუ არა ინტერნეტის გათიშვის ნაწილი, თუ არის სხვა სიგნალის პრობლემა, რომელიც ხელს უშლის თქვენს მოდემს ონლაინ რეჟიმში გაშვებას.
