სურათის კრედიტი: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Paypal არის ონლაინ შეძენილი ნივთების გადახდის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული გზა და კომპანიას აქვს დავის პროცესი. ეს ეხმარება მყიდველების დაცვას, მათ გაუადვილებს თანხის დაბრუნებას Paypal-ის გამოყენებით შესრულებულ შესყიდვებზე. Paypal-ის მეშვეობით თანხის დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა დაიწყოთ დავის საფასურის გახსნით.
Ნაბიჯი 1
ეწვიეთ Paypal-ს და შედით თქვენს ანგარიშზე. მოძებნეთ "ჩემი ანგარიში" და აირჩიეთ "გადაწყვეტის ცენტრი". წაიკითხეთ დავის გაკვეთილები, სადაც განმარტავენ, თუ როგორ მუშაობს პროცესი, რა უნდა გააკეთოთ დავის დასაყენებლად და საჭირო ინფორმაცია.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
იპოვნეთ ტრანზაქცია, რომლის შესახებაც სადავო გჭირდებათ თქვენი ისტორიის დათვალიერებით. უახლესი გადასახადები ჩამოთვლილია თქვენი ანგარიშის პირველ გვერდზე, მაგრამ თქვენ ასევე გაქვთ შესაძლებლობა მოძებნოთ თქვენი ტრანზაქციები, მათ შორის ის, რაც მოხდა ბოლო რამდენიმე კვირაში ან თვეში. აირჩიეთ ტრანზაქციის ნომერი და აირჩიეთ "დავის" ოფცია გვერდის ბოლოში.
ნაბიჯი 3
შეიყვანეთ ანგარიშის დეტალები დავის ფორმაში. Paypal ითხოვს მიზეზს, თუ რატომ გსურთ თანხის დაბრუნება ან გსურთ დავის გახსნა და გაძლევთ ადგილს დამატებითი დეტალების დასამატებლად. ნათლად ახსენით, რატომ გჭირდებათ თანხის დაბრუნება, მაგალითად, ნივთის ყიდვა, რომელიც ჩამოვიდა გატეხილი ან დაზიანებული.
ნაბიჯი 4
დაელოდეთ გამყიდველის პასუხს და შემდეგ შედით თქვენს Paypal ანგარიშზე, რომ წაიკითხოთ დეტალები და პასუხი. შემდეგ დაწერეთ თქვენი პასუხი გამყიდველის ნათქვამზე დაყრდნობით. Paypal გაძლევთ შანსს რამდენჯერმე მიმოწერა გამყიდველთან, სანამ გადაწყვეტილებას გამოიტანთ.
ნაბიჯი 5
ხშირად შეამოწმეთ თქვენი Paypal ანგარიში. როდესაც კომპანია მიიღებს გადაწყვეტილებას, თქვენ შეგატყობინებთ ელფოსტით და ასევე გექნებათ შეტყობინება თქვენს ანგარიშზე. თუ Paypal თქვენს მხარესაა, მაშინ თანხის დაბრუნება ავტომატურად ჩაირიცხება გამყიდველის ანგარიშიდან და განთავსდება თქვენს ანგარიშში.
რჩევა
Paypal-ის დავის გადაწყვეტა თანხის დაბრუნების ერთადერთი გზაა. თუ Paypal აღმოაჩენს, რომ გამყიდველი არ იყო დამნაშავე, თქვენ არ მიიღებთ ანაზღაურებას. კომპანიამ შეიძლება მხარი დაუჭიროს გამყიდველს სხვადასხვა მიზეზის გამო, მათ შორის მყიდველი, რომელმაც არ გადაიხადა გადაზიდვის დაზღვევა მათი შეძენისას.
თუ გეგმავთ დავის გახსნას Paypal-თან, გააკეთეთ ეს რაც შეიძლება სწრაფად. Paypal-ი გაძლევთ მხოლოდ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში დავის უფლებას და თუ ძალიან დიდი დრო გავიდა, თქვენ ვერ გახსნით დავას ან მოითხოვთ თანხის დაბრუნებას.
