როდესაც კომპიუტერი არ უკავშირდება ინტერნეტს, პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ძირითადი ნაბიჯი დაგეხმარებათ ძირეული მიზეზის დადგენაში.
სურათის კრედიტი: ლუის ალვარესი/DigitalVision/GettyImages
როდესაც კომპიუტერი არ უკავშირდება ინტერნეტს, პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ძირითადი ნაბიჯი დაგეხმარებათ ძირეული მიზეზის დადგენაში. პრობლემა ხშირად დაკავშირებულია უკაბელო როუტერთან ან ინტერნეტის მიმწოდებელ რეალურ კაბელთან. თუმცა, ზოგიერთ შემთხვევაში, კომპიუტერის აპარატურა, ქსელთან დაკავშირებული პრობლემები ან კონფლიქტური IP მისამართები იწვევს პრობლემას.
შეამოწმეთ ქსელი
კომპიუტერზე მუშაობის დაწყებამდე დარწმუნდით, რომ ინტერნეტი გამართულად მუშაობს. ინტერნეტის ტესტირების უმარტივესი მეთოდი არის სხვა მოწყობილობის მეშვეობით. თუ სხვა ტელეფონი, ტაბლეტი ან ლეპტოპი გამართულად მუშაობს, სავარაუდოდ დამნაშავე კომპიუტერია. იპოვეთ სხვა მოწყობილობა და დაუკავშირდით ქსელს ინტერნეტში წვდომისთვის.
დღის ვიდეო
ალტერნატიულად, ქსელი, რომელიც არ ფუნქციონირებს არცერთ მოწყობილობაზე, სავარაუდოდ განიცდის გათიშვას. შეაერთეთ Ethernet კაბელი პირდაპირ ინტერნეტ პორტში და შეაერთეთ საპირისპირო ბოლო ლეპტოპში ან კომპიუტერში. თუ ინტერნეტი მიუწვდომელია და Ethernet კაბელი ფუნქციონირებს, უკონტროლო გათიშვა აქტიურია. ამ სიტუაციაში, ადგილობრივი კომუნალური კომპანია პასუხისმგებელია პრობლემის დადგენაზე და გადაჭრაზე და ის, სავარაუდოდ, გავლენას ახდენს მთელ ტერიტორიაზე.
იფიქრეთ მეზობლებთან შესამოწმებლად, რომ განიცდიან თუ არა მათ იგივე გათიშვა. თუ ასეა, დაურეკეთ თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს პასუხებისთვის. ისინი შეგატყობინებთ, თუ პრობლემა გამოწვეულია ჩამოგდებული ხაზით ან რეგიონში არსებული სხვა პრობლემის გამო.
როუტერის გადატვირთვა
თუ ინტერნეტი მუშაობს Ethernet კაბელით, შემდეგი ნაბიჯი არის უკაბელო როუტერის შემოწმება. უკაბელო მარშრუტიზატორები ხშირად კარგავენ კავშირს და ადვილად ფიქსირდება ენერგიის ციკლის მარტივი გადატვირთვის საშუალებით. გამორთეთ კვების ბლოკი და ეთერნეტის კაბელი როუტერიდან და დაელოდეთ მთელი წუთი კავშირების დაბრუნებამდე.
მიეცით როუტერს კიდევ ერთი წუთით ხელახლა დაკავშირება და კომპიუტერის შესამოწმებლად. ეს მეთოდი მარტივი და ეფექტურია. თუ დენის ციკლი ვერ მოხერხდა, მოძებნეთ ხვრელი როუტერის უკანა მხარეს. ყველა მოდელი არ გვთავაზობს ვარიანტს, მაგრამ პატარა ხვრელი ჩაღრმავებული ღილაკით ნიშნავს, რომ შესაძლებელია სრული გადატვირთვა. გამოიყენეთ ქაღალდის სამაგრი, რომ დააჭიროთ ღილაკს რამდენიმე წამის განმავლობაში, სანამ გადატვირთვის ციკლი დაიწყება. დააკვირდით განათების ცვლილებას, რომ იცოდეთ როდის დაიწყო პროცესი. დაელოდეთ სანამ როუტერი ნორმალურ ფუნქციას დაუბრუნდება და შეამოწმეთ კავშირი.
და ბოლოს, განიხილეთ როუტერის შეცვლა, თუ პრობლემა ჩვეულებრივი მოვლენაა. გაუმართავი როუტერი ზოგჯერ მაინც იმუშავებს, მაგრამ პერიოდული გათიშვა ჩვეულებრივი და მოუხერხებელია. შეამოწმეთ მომსახურების მიმწოდებლის გარანტია როუტერის შესაცვლელად.
არ არის ინტერნეტი, მაგრამ დაკავშირებულია
ზოგჯერ კომპიუტერს არ ექნება ინტერნეტი, მაგრამ აჩვენებს კავშირს როგორც აქტიურ. ამ შემთხვევაში, თქვენი სისტემა ვერ ართმევს ინტერნეტს მაგისტრალიდან ან ქსელი ბლოკავს წვდომას. დაკავშირება წვდომის გარეშე ნიშნავს, რომ უკაბელო როუტერი ფუნქციონირებს და გადასცემს ხარისხის სიგნალს.
როდესაც კომპიუტერი არ უკავშირდება ინტერნეტს ამ გზით, ჯერ შეამოწმეთ ძირითადი კავშირი გათიშვისთვის. თუ გათიშვა არ არის, გააგრძელეთ ქსელის შემოწმება. კომპიუტერზე დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით ინტერნეტის ხატულაზე და გაუშვით პრობლემების მოგვარების პროგრამა პრობლემის დასადგენად. MAC-ზე ან Chromebook-ზე შედით ქსელის პარამეტრებზე და მოძებნეთ დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტი პრობლემის შესახებ.
იშვიათ შემთხვევებში, ქსელი ვერ ხერხდება, რადგან არსებობს IP მისამართის კონფლიქტი ან სხვა ქსელის შეცდომა არღვევს კავშირს. ხშირია შეტყობინება IP მისამართის გადატვირთვის მოთხოვნით. აირჩიეთ გადატვირთვის ვარიანტი კონფლიქტის მოსაგვარებლად კავშირის აღდგენის დროს. თუ ეს ვერ მოხერხდა, კომპიუტერის უკაბელო ბარათი კიდევ ერთი შესაძლო პრობლემაა. ბარათი არის ტექნიკის პრობლემა, რომელიც საჭიროებს შემოწმებას პროფესიონალი კომპიუტერის შეკეთების ტექნიკოსისგან.