Virgin Mobile გთავაზობთ უკაბელო სატელეფონო მომსახურებას მსოფლიოს ბევრ ქვეყანაში.
Virgin Mobile არის მობილური ტელეფონის უმსხვილესი პროვაიდერი მსოფლიოში, სპეციალიზირებულია წინასწარ გადახდის და გადახდის სერვისში. როგორც ასეთი, კომპანია იღებს ზარების დიდ რაოდენობას მომხმარებლებისგან, რომლებსაც პრობლემები აქვთ სერვისთან დაკავშირებით ან ეძებენ ანგარიშის ინფორმაციას. Virgin Mobile-ის მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლები ხელმისაწვდომია დილის 4 საათიდან საღამოს 9 საათამდე. წყნარი ოკეანის დრო.
Ნაბიჯი 1
შეაგროვეთ ინფორმაცია თქვენი ანგარიშის შესახებ. Virgin Mobile-ის მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელთან სატელეფონო საუბრისას მოგეთხოვებათ მოგვაწოდოთ ანგარიშის ინფორმაცია, როგორიცაა მასთან დაკავშირებული ტელეფონის ნომერი, თქვენი PIN ნომერი, სახელი ანგარიშზე და ანგარიშის მფლობელის სოციალური უზრუნველყოფის ბოლო ოთხი ციფრი ნომერი.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
დაურეკეთ Virgin Mobile-ს ნებისმიერი ტელეფონიდან. მომხმარებლის მომსახურების ნომერი, რომელიც ჩამოთვლილია აშშ-ს ვებსაიტზე, არის 888-322-1122, 2010 წლის მდგომარეობით. დააჭირეთ "2" ესპანურისთვის ან დარჩით ინგლისურ ენაზე.
ნაბიჯი 3
აირჩიეთ ძირითადი მენიუს ვარიანტებიდან. ზოგიერთ შემთხვევაში, ამ ვარიანტებს შეუძლიათ მოგაწოდოთ საკმარისი ჩაწერილი ინფორმაცია, რომ თქვენ არ დაგჭირდებათ ადამიანთან საუბარი.
ნაბიჯი 4
დააჭირეთ "0"-ს, რათა გადაეცეს ოპერატორს, რომელიც დაგეხმარება თქვენი ზარის განხორციელებაში. თქვენ გადაგიყვანთ მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელთან. ზოგიერთ შემთხვევაში, მაგალითად, ზარის მაღალი მოცულობის დროს, შეიძლება შეჩერდეთ მანამ, სანამ არ იქნება ხელმისაწვდომი კლიენტთა მომსახურების წარმომადგენელი.
ნაბიჯი 5
დეტალურად აუხსენით თქვენი პრობლემა Virgin Mobile-ის წარმომადგენელს. საკითხიდან გამომდინარე, როგორიცაა ბილინგი ან ტექნიკური მხარდაჭერა, შეიძლება გადაიყვანოთ მომხმარებელთა მომსახურების სხვა ფილიალში.
რჩევა
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაუგზავნოთ ელფოსტა Virgin Mobile-ის მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელს კომპანიის ვებსაიტის მეშვეობით (იხილეთ რესურსები ბმულისთვის).
