როგორ შეცვალოთ SafeLink TracFone

2015 წელს, Consumer Reports National Research Center-მა დაადგინა, რომ 2,1 მილიონ ამერიკელს ტელეფონები მოიპარეს გასული წლის განმავლობაში. SafeLink Wireless-ის მომხმარებლები იღებენ მთავრობის მიერ დაფინანსებულ სერვისს სახელწოდებით LifeLine, რომლის ფარგლებშიც კვალიფიცირებული წევრები იღებენ უფასო ტელეფონს, SIM ბარათს და სერვისს. გამოდის, რომ პროგრამას საკმაოდ სწორად ეწოდა SafeLink, რადგან ის ასევე უზრუნველყოფს გაშუქებას იმ სამწუხარო შემთხვევის დროს, როდესაც თქვენი ტელეფონი უნდა შეიცვალოს - რაც შეიძლება იყოს რეალური სიცოცხლის ხაზი მსოფლიოში სულ უფრო მეტად არის დამოკიდებული თქვენი სმარტფონის ხელმისაწვდომობაზე.

მოდით გადავჭრათ ეს ცოტა დაბნეულობა პირდაპირ ღამურიდან. იშვიათი არაა, რომ ნახოთ "SafeLink" და "TracFone" ერთმანეთის მონაცვლეობით გამოიყენეს, მაგრამ შერევა გასაგებია. მოკლედ, TracFone არის SafeLink-ის დედა კომპანია და თავად SafeLink არის სერვისი, რომელსაც უზრუნველყოფს TracFone Wireless, Inc. რაც შეეხება LifeLine-ს, ისინი, ვინც დახმარებას იღებენ Medicaid ან Medi-Cal, WIC, SNAP, TANF, დამატებითი უსაფრთხოების შემოსავალი, ვეტერანთა საპენსიო შეღავათები ან სხვა მსგავსი პროგრამებიდან, კვალიფიცირდება მომსახურებისთვის. ასე რომ, მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი SafeLink ტელეფონი ტექნიკურად არ არის "TracFone", ბრენდინგი დროდადრო ცოტათი აირია. Pepsi-ს „კოკა-კოლას“ ვუწოდებთ იმავე ხაზს, თუმცა SafeLink-ისა და TracFone-ის შემთხვევაში, თავად ბრენდები არც თუ ისე შორს არიან.

თუ ადამიანი ხართ, დიდი შანსია, რომ დარეგისტრირებისას გადახედოთ SafeLink-ის მომსახურების პირობებს და დააჭიროთ „მიღებას“ ყოველგვარი ფიქრის გარეშე. იქ სირცხვილი არ არის. ტორონტოს იორკის უნივერსიტეტის კომუნიკაციების პროფესორ ჯონათან ობარის 2017 წლის კვლევის მიხედვით და ენ ოელდორფ-ჰირში კონექტიკუტის უნივერსიტეტიდან, ჩვენგან მხოლოდ მეოთხედი გვაწუხებს ჯარიმის წაკითხვას ბეჭდვა.

გაგიმართლათ, ეს ჩვენი საქმეა. SafeLink Wireless-ის მომსახურების პირობების მე-13 ნაწილი ნათლად ასახავს კომპანიის დაკარგული ან მოპარული ტელეფონის პოლიტიკას. ძირითადად, SafeLink გთავაზობთ ერთ შემცვლელ ტელეფონს თითო კლიენტზე – და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ტელეფონი დაიკარგება ან მოიპარება. ასე რომ, ბოდიშს გიხდით, რომ თქვენ არ გაგიმართლათ უფასო ჩანაცვლების კუთხით, თუ ტელეფონს ტუალეტში ჩააგდებთ ან მანქანას გადაურტყამთ.

მოწოდებული ტელეფონი ასევე არ იქნება ახალი, რადგან SafeLink გთავაზობთ მხოლოდ განახლებულ ტელეფონებს ჩანაცვლებად. სამწუხაროდ, რამდენიმე წუთი, როცა თქვენი ტელეფონის ქურდმა მოახერხა შემოპარვა, შეიძლება ასევე დაიკარგოს; SafeLink ჩაანაცვლებს დაკარგულ საუბრის დროს მხოლოდ 10 წუთს, როდესაც თქვენ მიიღებთ შემცვლელ ტელეფონს.

ანალოგიურად, ეს არის TracFone-ის პოლიტიკა - და, გაფართოებით, SafeLink-ის პოლიტიკა - უზრუნველყოს ჩანაცვლებული ტელეფონი და საეთერო დრო ერთჯერადად. მომსახურება იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ტელეფონი დაკარგა ან მოიპარეს თქვენთან ტრანზიტის დროს - რაც ამანათის ქურდებს გაცილებით ნაკლებად საშიშს ხდის წინადადება.

SafeLink-ის მომსახურების პირობებში ნათქვამია, რომ თქვენ ასევე ხართ დაფარული იმ შემთხვევაში, თუ მიიღებთ დეფექტურ მოწყობილობას. საგარანტიო პოლიტიკის მიხედვით, თუ თქვენს ახალ ან გარემონტებულ SafeLink Wireless ტელეფონს ნორმალური გამოყენებისას პროდუქტის უკმარისობა აქვს (თქვენი ტელეფონის გადაგდება სპამის ზარების გამო იმედგაცრუების გამო, თქვენ არ გექნებათ ახალი მოწყობილობა), თქვენ გაქვთ უფლება შეაკეთოთ ან შეცვალოთ ტელეფონის დღიდან ერთი წლის განმავლობაში შესყიდვა. ეს გარანტია ვრცელდება მხოლოდ თავდაპირველ მფლობელზე და არ არის გადაცემული.

გარანტიის განაღდების მიზნით, თქვენ უნდა დაადასტუროთ ორიგინალური შესყიდვის თარიღი და მიაწოდოთ გაყიდვის ბილეთი ან ცალკეული ქვითარი – ასე რომ შეინახეთ ქვითარი უსაფრთხო ადგილას.

იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი SafeLink Wireless საგარანტიო სერვისი აქტიურია, დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას ნომერზე 800-378-1684. ეს არის ასევე ნომერი, რომელსაც ურეკავთ, როცა ტექნიკური ხარვეზის არსებობის შემთხვევაში გარანტიით უნდა ისარგებლოთ. მას შემდეგ რაც ტექნიკოსი მოგცემთ ბილეთის ნომერს, თქვენ დაურთავთ ამ ნომერს ტელეფონში, რომელიც შეგიძლიათ გააგზავნოთ SafeLink უსადენო სერვის ცენტრში შეკეთების ან ჩანაცვლებისთვის (SafeLink-ში შეხედულებისამებრ). ტექნიკოსი დაგიწერთ ტრანსპორტირების დეტალებს, რომლებიც შეიძლება განსხვავდებოდეს თითოეულ შემთხვევაში.

ჩანაცვლების შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ იმავე მოდელის განახლებულ ტელეფონს, როგორც თქვენი ამჟამინდელი ტელეფონის, ან შესადარებელ მოდელს. მიუხედავად იმისა, რომ გარანტია მოიცავს ტელეფონის მთელ აპარატურას, გაფრთხილებთ, რომ შესაძლოა დაკარგოთ ნებისმიერი პერსონალური ინფორმაცია - მათ შორის პაროლები, კონტაქტები, ფოტოები, ვიდეოები, მუსიკა ან აპლიკაციები, რომლებიც ინახება ძველ ტელეფონში. ახლა შეიძლება კარგი დრო იყოს იმ ღრუბლოვანი სარეზერვო ასლების დასაწყებად, რომლებზეც აპირებდით წასვლას.

როდესაც თქვენი ტელეფონი დაიკარგება ან მოიპარეს, SafeLink-თან დაკავშირება უნდა იყოს თქვენი სიის სათავეში (ამ უკანასკნელ შემთხვევაში პოლიციის ანგარიშის წარდგენისთანავე). SafeLink-ის ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილება ამუშავებს ამ მოთხოვნებს და შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ ნომერზე 800-378-1684, კვირაში შვიდი დღე დილის 8 საათიდან საღამოს 7 საათამდე, EST. გაითვალისწინეთ, რომ მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე ზარები კვლავ ითვლება საეთერო დროს.

სანამ დარეკავთ, დარწმუნდით, რომ ხელთ გაქვთ თქვენი ანგარიშის ძირითადი ინფორმაცია. მათ ვებსაიტზე, უბრალოდ დააჭირეთ "ანგარიშის" ჩანართს გვერდის ზედა ნაწილში. პროცესის დასაჩქარებლად, სავარაუდოდ, დაგჭირდებათ თქვენი SafeLink Wireless სერიული ნომერი და თქვენი ამჟამინდელი SafeLink ტელეფონის ნომერი.

როგორც კი შეატყობინებთ თქვენს ტელეფონს მოპარულად, SafeLink დაუყოვნებლივ და სამუდამოდ გამორთავს მოწყობილობას. იქიდან, თქვენთან ხაზზე მყოფი ტექნიკოსი გაგიძღვებათ ჩანაცვლების პროცესში, იმ პირობით, რომ თქვენ კვალიფიცირდება.

ტელეფონის დაკარგვა ან მისი მოპარვა არასოდეს არის სახალისო, მაგრამ არსებობს SafeLink ტელეფონის შეცვლის ერთი გზა, რომელიც ბევრად უფრო სასიამოვნოა: ახალი, ბრწყინვალე მოწყობილობის განახლება.

თუ თქვენ კვლავ ატრიალებთ ამობრუნებულ ტელეფონს ან აგურის ტელეფონს, როგორც SafeLink-ის აქტიურ მიმღებს, თქვენ შეგიძლიათ განაახლოთ ახალ სმარტ ტელეფონზე თქვენი ანგარიშისა და მთელი LifeLine-ის შენარჩუნებისას სარგებელი. 2019 წლიდან სმარტ ტელეფონზე განახლების ღირებულება 39 დოლარიდან იწყება.

თუმცა, გაითვალისწინეთ, რომ როდესაც თქვენ შეცვლით თქვენს SafeLink ტელეფონს განახლების გზით, თქვენ ყიდულობთ მესამე მხარის მობილური ტელეფონების სავაჭრო ობიექტს. მაშინაც კი, როდესაც იყენებთ SafeLink-ის საკუთარ საიტს, SafeLink Phone Store უბრალოდ მოქმედებს როგორც ადგილი, რომელიც დაგაკავშირებთ მობილური ტელეფონის სავაჭრო ობიექტთან. ეს ნიშნავს, რომ გაყიდვასთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემა უნდა მოგვარდეს თქვენსა და მოცემულ სავაჭრო ობიექტს შორის.

გარდა მოპარული, დაკარგული ან დეფექტური ტელეფონების შეცვლისა და განახლებების შეთავაზებისა, SafeLink ასევე გთავაზობთ ოდნავ უფრო ბუნდოვან ტელეფონის შეცვლის პოლიტიკას. 2016 წლის 1 მაისიდან კომპანია დათანხმდა უზრუნველყოს SafeLink-ის ყველა მომხმარებელს განბლოკილი ჩანაცვლების ტელეფონი (იგულისხმება ტელეფონი, რომელიც არ არის მიბმული კონკრეტულ ოპერატორის კონტრაქტთან) გარკვეული პირობები.

კვალიფიკაციის მისაღებად, თქვენ უნდა მოითხოვოთ განბლოკვა SafeLink-დან და თქვენ უნდა იყოთ სერვისის ორიგინალური აბონენტი. თქვენი ამჟამინდელი მოწყობილობა უნდა იყოს ჩაკეტილი ტელეფონი, რომელიც მუშაობს მინიმუმ 12 თვის განმავლობაში და, რა თქმა უნდა, თქვენი SafeLink სერვისი ამჟამად აქტიური უნდა იყოს. თქვენი ამჟამინდელი ჩაკეტილი ტელეფონი ასევე უნდა იყოს მუშა მდგომარეობაში, რადგან მოგიწევთ მისი გადაცემა SafeLink-ზე. ამ ბონუსის გამოყენება შეგიძლიათ მხოლოდ 12 თვეში ერთხელ.

პროცესის დასაწყებად დაურეკეთ SafeLink-ს და გაგზავნეთ განბლოკვის მოთხოვნა ნომერზე 888-442-5102.

მიუხედავად იმისა, დაიკარგა თუ მოიპარეს თქვენი SafeLink სმარტფონი, მის დაკარგვას მინიმუმ ერთი ვერცხლის ხაზი აქვს – ახლის მიღება (ან მინიმუმ განახლებული). იფიქრეთ იმაზე, როგორც გადატვირთვის ღილაკზე დაჭერა ეკრანის ყველა ნაკაწრზე.

ლოს-ანჯელესის 2019 წლის პერსპექტივაზე დაყრდნობით, SafeLink გთავაზობთ 74 სხვადასხვა Android და iOS სმარტფონების მოდელს პოპულარული მწარმოებლებისგან. ეს გვაძლევს კარგ წარმოდგენას იმის შესახებ, თუ რას უნდა ველოდოთ SafeLink-ზე სმარტ ტელეფონზე განახლებისას. ეს მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ:

ალკატელი

• კამეოქსი
  
• რევვლ
  
• ტეტრა
  

ვაშლი

• აიფონ 6
  
• iPhone 6S
  
• iPhone 6S Plus
  
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max

ბლუ

• Grand XL
• S1
• სტუდია J8
• სტუდია M5
• სტუდია M6
• Vivo GO
• Vivo One
• Vivo One Plus
• ვივო ს
• Vivo XL+

Google

• პიქსელი 2
• პიქსელი 3
• Pixel 3 XL

LG

• ფიესტა 2
  
• G4
• G6
• K20 Plus
• Phoenix 3 5.0
• Q6
• მეამბოხე 3
• V30 Plus

მოტოროლა

• E4
• E4 Plus
• E5 თამაში
• E5 Plus
• G6
• G6 თამაში
• X4
• Z3 Play

Nokia

• Nokia 2
  
• Nokia 3.1
• Nokia 6

სამსუნგი

• Galaxy Alpha
  
• Galaxy Express Prime 3
• Galaxy J2
• Galaxy J2 Pro
• Galaxy J4
• Galaxy J6
• Galaxy J7 Prime
• Galaxy J7 ვარსკვლავი
• Galaxy J8
• Galaxy Mega 2
• Galaxy Note 5
• Galaxy Note 8
• Galaxy Note 9
• Გალაქსი ეს 4
• Galaxy S5
• Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6
• Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7
• Galaxy S8
• Galaxy S8+
• Galaxy S9
• Galaxy S9+

მიუხედავად იმისა, რომ დამამშვიდებელია იმის ცოდნა, რომ გარკვეული გონივრულ ფარგლებში, SafeLink-ს ზურგი აქვს ამ თვალსაზრისით დაკარგული ან მოპარული ტელეფონის შესაცვლელად, იდეალური სიტუაციაა თავიდან აიცილოთ თქვენი მოწყობილობის დაკარგვა ადგილი. 2018 წელს, ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებების კომპანია Asurion-მა აღმოაჩინა, რომ თქვენს ტელეფონში ერთი მარტივი ცვლილების შეტანა შეიძლება რეალურად სამჯერ იყოს თქვენი დაბრუნების შანსები, როდესაც ის დაიკარგება, რაც მას ყველაზე ეფექტურ შემთხვევით სადაზღვევო პოლისებს შორის აქცევს ირგვლივ.

ეს ცვლილება? გადაუდებელი საკონტაქტო ნომრის დამატება თქვენი ტელეფონის დაბლოკვის ეკრანზე. დაფიქრდით - ჩვენთა აბსოლუტური უმრავლესობა (71 პროცენტი, ასურიონის თქმით) ინახავს ტელეფონებს პაროლის, თითის ანაბეჭდის სკანირების ან სახის ამოცნობის მიღმა. თუ კარგი სამარიელი ვერ გადალახავს ამ დაცვას, როგორ იციან, ვის დაუკავშირდნენ? და მაინც catch-22 არის ის, რომ თქვენ არ გინდათ, რომ ვინმემ გაიაროს თქვენი ინფორმაცია. ეს რჩევა ეხება ორივე პრობლემას.

iOS-ზე ცვლილების განსახორციელებლად, ჩართეთ ფუნქცია „Find My iPhone“ შემდეგნაირად:

1. შედით თქვენი ტელეფონის პარამეტრების მენიუში, შემდეგ აირჩიეთ თქვენი სახელი.
   
2. შეეხეთ „iCloud“-ს და ჩართეთ ფუნქცია სახელწოდებით „Find My iPhone“.
3. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ტელეფონი დაკარგა ან მოიპარეს, შედით iCloud.com-ზე, სადაც გექნებათ შესაძლებლობა თქვენი ტელეფონის დაკარგვის რეჟიმში გადასაყვანად და თქვენს მიერ არჩეული შეტყობინების ჩვენება ტელეფონის საკეტზე ეკრანი.

ანდროიდის მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ დამატებითი დაცვაც:

1. გადადით თქვენი ტელეფონის პარამეტრების აპში.
   
2. აირჩიეთ "უსაფრთხოება და მდებარეობა".
3. შეეხეთ "პარამეტრებს", რომელიც მდებარეობს "ეკრანის დაბლოკვის" გვერდით.
4. შეეხეთ „ეკრანის დაბლოკვის შეტყობინებას“, შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი შეტყობინება მოთხოვნისას.
5. დააჭირეთ "შენახვას" და მზად ხართ.