BlackBerry-ის გადატვირთვა ბევრ დროებით პრობლემას გადაჭრის.
სურათის კრედიტი: DragonImages/iStock/Getty Images
როდესაც თქვენს BlackBerry-ზე ქსელის სტატუსის ინდიკატორი იკითხება „SOS“, თქვენი ტელეფონი ვერ დაუკავშირდება თქვენს ფიჭურ ქსელს. ამ მდგომარეობაში, თქვენ არ შეგიძლიათ განათავსოთ ან მიიღოთ რეგულარული ზარები ან ტექსტური შეტყობინებები, მაგრამ გადაუდებელი ზარები -- როგორიცაა 911 -- შეიძლება მაინც იმუშაოს. სიტუაციების ფართო სპექტრმა შეიძლება გამოიწვიოს SOS რეჟიმი, ფიზიკური დაზიანებისგან დაწყებული არასწორ პარამეტრებამდე. პრობლემის გადასაჭრელად, შეამოწმეთ თითოეული პოტენციური მიზეზი და გამოსავალი. თუ ვერაფერი გადაჭრის პრობლემას, დაუკავშირდით თქვენს პროვაიდერს შემდგომი დახმარებისთვის.
SIM ბარათის პრობლემები
თუ თქვენს BlackBerry-ს იყენებთ GSM ქსელის მეშვეობით - როგორიცაა AT&T ან T-Mobile აშშ-ში - ტელეფონი ეყრდნობა SIM ბარათს, რომელიც შეიცავს თქვენი ანგარიშის ინფორმაციას. ფხვიერმა ან დაზიანებულმა ბარათმა შეიძლება გამოიწვიოს SOS შეცდომა. გამორთეთ ტელეფონი, ამოიღეთ ბატარეა და ამოიღეთ SIM ბარათი. შეამოწმეთ ბარათი დაზიანების ნიშნებისთვის, როგორიცაა ნაკაწრები ან კოროზია. ხელახლა ჩადეთ ბარათი და ბატარეა და ისევ სცადეთ ტელეფონი. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ ბარათი სხვა BlackBerry-ში, რათა შეამოწმოთ, მუშაობს თუ არა ბარათი. თუ არა, სთხოვეთ თქვენს ოპერატორს ჩანაცვლება.
დღის ვიდეო
ქსელის სერვისის პრობლემები
თქვენ შეიძლება ნახოთ SOS შეცდომა თქვენი ოპერატორის ქსელის საზღვრებს გარეთ. ეს ნორმალური ქცევაა და თქვენი ტელეფონი ავტომატურად აღადგენს სერვისს, როდესაც შეხვალთ დახურულ ზონაში. იგივე პრობლემა წარმოიქმნება, თუ ოპერატორმა გამორთო სერვისი თქვენი BlackBerry-ისთვის. ამ შემთხვევაში დაუკავშირდით პროვაიდერს ტელეფონის გამოყენების აღსადგენად.
ქსელის შერჩევის პრობლემები
თქვენ დაინახავთ SOS ინდიკატორს, თუ თქვენი ტელეფონი დაუკავშირდება ალტერნატიულ ქსელს, რომელსაც არ აქვს როუმინგის მხარდაჭერა, ან თუ თქვენი ქსელის რეჟიმი დაყენებულია „ხელით“ და არ არის არჩეული ქსელი. სცადეთ ქსელის გათიშვა და ხელახლა დაკავშირება. თუ ეს არ დაეხმარება, გადატვირთეთ ტელეფონი. თუ ტელეფონი რჩება SOS რეჟიმში, გახსენით "ოფციები" და "ქსელი". თუ რეჟიმი დაყენებულია „ხელით“, შეცვალეთ ის „ავტომატურზე“. თუ უკვე დაყენებულია „ავტომატურზე“, ან თუ ეს პრობლემას არ მოაგვარებს, დააყენეთ რეჟიმი „ხელით“, დააჭირეთ „ხელმისაწვდომ ქსელების სკანირებას“ და აირჩიეთ უკაბელო ქსელი.
CDMA მსოფლიო ტელეფონის პრობლემები
BlackBerry ტელეფონების WorldPhone გამოცემებს აქვთ ქსელური ტექნოლოგიის პარამეტრი, რომელიც გადართავს ფიჭური ქსელების ტიპებს შორის. თუ ის არასწორად არის დაყენებული იმ ქსელისთვის, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ, გამოჩნდება SOS შეცდომა. გახსენით "ოფციები" და აირჩიეთ "მობილური ქსელი". შეცვალეთ ქსელის ტექნოლოგიის ვარიანტი საპირისპირო პარამეტრზე - ან "გლობალური" ან "1XEV" - პრობლემის გადასაჭრელად.
ტელეფონის განახლება
ტელეფონის ოპერაციული სისტემის მოძველებულმა ვერსიამ შეიძლება გამოიწვიოს ქსელის პრობლემები. თქვენი BlackBerry-ის განახლებისთვის, დააკავშირეთ იგი კომპიუტერთან დაინსტალირებული BlackBerry Desktop Software-ით. პროგრამაში დააჭირეთ ღილაკს "განახლება" განახლებების შესამოწმებლად. თუ არსებობს, დააჭირეთ "განახლების მიღებას". თუ გსურთ შეინახოთ თქვენი პარამეტრების, ელ. ფოსტისა და სხვა მონაცემების ასლი, შეამოწმეთ „დაარქივეთ თქვენი მოწყობილობის მონაცემები“ და შემდეგ დააჭირეთ „Install Update“-ს თქვენი ტელეფონის განახლებისთვის.
