როგორც ყველა პროგრამა, Firefox ზოგჯერ იყინება და იშლება და ზოგიერთი ვებსაიტი შესაძლოა სწორად არ ჩაიტვირთოს. ეს შემთხვევითი ხარვეზები არ საჭიროებს თქვენს ყურადღებას, მაგრამ თუ პროგრამა არაერთხელ შეექმნა დიდ პრობლემას, ეს შეიძლება მიუთითებდეს პრობლემაზე თქვენი პროფილის პარამეტრებთან ან გაფართოებასთან, ან შესაძლოა თავად პროგრამას დასჭირდეს ხელახლა ინსტალაცია. სრული ხელახალი ინსტალაცია ბოლო საშუალებაა, თუმცა, გადაწყვეტილებების უმეტესობა ინარჩუნებს თქვენი ბრაუზერის პერსონალიზაციას და სანიშნეებს.
პრობლემების მოგვარების საწყისი ნაბიჯები
სანამ რაიმე დეტალურ ზომებს მიიღებთ, სცადეთ თქვენი კომპიუტერის გადატვირთვა. მიუხედავად იმისა, რომ კომპიუტერის თითქმის ნებისმიერ პრობლემაზე სტერეოტიპული პასუხია, გადატვირთვამ შეიძლება რეალურად მოაგვაროს ყველა სახის უჩვეულო პრობლემა სისტემის მეხსიერებიდან ყველაფრის გასუფთავებით. თუ კონკრეტულ საიტთან პრობლემები გაქვთ, ასევე სცადეთ თქვენი ქეშის წაშლა: დააჭირეთ "Ctrl-Shift-Del", დააყენეთ დროის დიაპაზონი "ყველაფერი" და დარწმუნდით, რომ "ქეში" არის მონიშნული დეტალები განყოფილება.
დღის ვიდეო
თუ ეს ძირითადი გადაწყვეტილებები არ დაგვეხმარება, შემდეგი ნაბიჯი არის იმის დადგენა, არის თუ არა პრობლემა თქვენს Firefox პროფილში, რომელიც შეიცავს თქვენს დანამატებსა და პარამეტრებს, თუ თავად პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციაში. როგორც ტესტი, გახსენით Firefox უსაფრთხო რეჟიმში: Firefox 29-ში და ზემოთ დააწკაპუნეთ "?" Firefox-ის მენიუში და აირჩიეთ "გადატვირთვა დანამატებით გამორთულია". თუ თქვენ საერთოდ ვერ გახსნით Firefox-ს, დააჭირეთ ღილაკს "Shift" როგორც კი ორჯერ დააწკაპუნეთ პროგრამის ხატულაზე. თუ Firefox მუშაობს უსაფრთხო რეჟიმში, ალბათ გაქვთ პროფილის პრობლემა ან პრობლემა დანამატებთან; თუ ეს არ მუშაობს, შეიძლება დაგჭირდეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ხელახლა ინსტალაცია.
პროფილის პრობლემები -- შეამოწმეთ თქვენი დანამატები
Buggy გაფართოებები და თემები Firefox-ის პრობლემების საერთო მიზეზია. მაშინაც კი, თუ თქვენ მიერ გამოყენებული თითოეული გაფართოება დამოუკიდებლად მუშაობს, გაფართოებებს შორის კონფლიქტმა შეიძლება გამოიწვიოს ძნელად ამოსაცნობი პრობლემები. თუ ვივარაუდებთ, რომ შეგიძლიათ გახსნათ Firefox, გამოსწორების პირველი ნაბიჯი არის იმის გარკვევა, თუ რომელია თქვენი დანამატების დამნაშავე.
თუ ახლახან დაამატეთ ახალი დანამატი, ჯერ სცადეთ მისი გამორთვა -- გახსენით Firefox მენიუ, დააწკაპუნეთ "დამატებები", გახსენით ჩანართი "გაფართოებები" ან "გარეგნობა" და დააჭირეთ "გამორთვა". შესაბამის ნივთზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეზღუდეთ პრობლემა დანამატების გამორთვით, Firefox-ის გადატვირთვით და პრობლემის შესამოწმებლად. დროის დაზოგვის მიზნით, ერთდროულად გამორთეთ დანამატების ნახევარი. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გამორთეთ მეორე ნახევარი. ხელახლა ჩართეთ რამდენიმე ერთდროულად, სანამ პრობლემა არ წარმოიქმნება, მიუთითეთ დამნაშავე, რომელიც შეგიძლიათ შემდეგ ამოიღოთ ან გამოიკვლიოთ კონკრეტული გამოსავალი.
პროფილის პრობლემები -- განაახლეთ Firefox
თუ თქვენ ვერ გადაჭრით თქვენს პრობლემას დანამატების გამორთვით, ან პროგრამა არც კი იხსნება, განაახლეთ Firefox, რომ გადააყენოთ პროგრამა სამუშაო მდგომარეობაში, წაშალეთ დანამატები, პრეფერენციები და პერსონალიზაცია, მაგრამ არ წაშალეთ თქვენი სანიშნეები ან ისტორია.
განახლებისთვის, ეწვიეთ მისამართს "შესახებ: მხარდაჭერა" Firefox-ში და დააჭირეთ "Refresh Firefox". თუ ბრაუზერი საერთოდ არ იხსნება, ხანგრძლივად დააჭირეთ ღილაკს "Shift" Firefox-ის გაშვებისას, მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ აირჩიოთ უსაფრთხო რეჟიმში დაწყება, დააჭირეთ ღილაკს "Refresh Firefox".
პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები -- განაახლეთ თქვენი დანამატები
დანამატები, რომლებიც არ უნდა აგვერიოს გაფართოებებთან, ეხება სხვა პროგრამებს, რომლებიც მუშაობს Firefox-ში, როგორიცაა Adobe Flash და Java. ეწვიეთ Mozilla's-ს მოდულის სტატუსის გვერდი რათა ნახოთ, სჭირდება თუ არა თქვენს რომელიმე დანამატს განახლება. თუ ასეა, განაახლეთ ისინი პრობლემის პოტენციურად მოსაგვარებლად. თუ გსურთ ნებისმიერი დანამატის დეინსტალაცია, გააკეთეთ ეს პროგრამებისა და ფუნქციების მართვის პანელიდან და არა Firefox-დან.
პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები -- ხელახლა დააინსტალირეთ Firefox
თუ Firefox ვერ იხსნება უსაფრთხო რეჟიმში ან ყველა სხვა მეთოდი ვერ აგვარებს პრობლემას, დროა დააინსტალიროთ პროგრამა. დახურეთ Firefox და წაშალეთ ის პროგრამებისა და ფუნქციების მართვის პანელთან ერთად ვინდოუსის ნებისმიერ ვერსიაში Vista-ს შემდეგ. დეინსტალატორის დასრულების შემდეგ, წაშალეთ Firefox-ის ინსტალაციის დირექტორია, რომ წაშალოთ დარჩენილი ფაილები. მისი ნაგულისხმევი მდებარეობაა C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox. გადატვირთეთ კომპიუტერი და შემდეგ ჩამოტვირთეთ Firefox სხვა ბრაუზერის გამოყენებით და ხელახლა დააინსტალირეთ.
