iTunes-დან დაქირავებულ ფილმთან დაკავშირებული პრობლემა რამდენიმე შესაძლო მიზეზია.
iTunes Store, რომელიც ჩართულია Apple-ის iTunes პროგრამულ უზრუნველყოფაში, საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს იქირაონ ფილმები კომპიუტერზე ან Mac-ზე ან პორტატულ Apple მოწყობილობაზე (iPhone, iPod Touch ან iPad). თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები დაქირავებული ფილმების ჩამოტვირთვისას, არსებობს რამდენიმე შესაძლო მიზეზი, რომლის გამოკვლევაც შესაძლებელია. მას შემდეგ რაც წარმატებით გაარკვიეთ რა არის პრობლემა, შეგიძლიათ დაიწყოთ მუშაობა გამოსწორებაზე.
დაკავშირების საკითხი
უპირველეს ყოვლისა შეამოწმეთ, რომ გაქვთ აქტიური და მოქმედი კავშირი ინტერნეტთან. ეწვიეთ რამდენიმე სხვა საიტს და ჩამოტვირთეთ რამდენიმე სატესტო ფაილი, რათა შეამოწმოთ, რომ თქვენს კავშირში ცუდი არაფერია. თუ პრობლემაა, ეს შეიძლება იყოს გარე ხაზის გამო, ამიტომ შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის მიმდინარე სტატუსი მისი ოფიციალური ვებსაიტის ან დახმარების ხაზის მეშვეობით. პრობლემა შეიძლება ასევე წარმოიშვას თქვენს კომპიუტერსა და როუტერს შორის არსებული პრობლემის გამო. სცადეთ ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ უახლესი დრაივერები თქვენი სადენიანი ან უკაბელო ქსელის ადაპტერისთვის, გადატვირთეთ თქვენი როუტერი (შეამოწმეთ მომხმარებლის სახელმძღვანელო სრული დეტალებისთვის) ან დაკავშირება სხვა მოწყობილობიდან.
დღის ვიდეო
iTunes საკითხი
iTunes Store ხანდახან გათიშულია ან მიუწვდომელია, ამ შემთხვევაში თქვენ ვერ შეძლებთ მისგან წვდომას ან გადმოტვირთვას. iTunes Store-ის სტატუსის შესამოწმებლად, ეწვიეთ Apple iTunes-ის მხარდაჭერის გვერდებს ონლაინ მისამართზე apple.com/support/itunes. თუ სერვისი მიუწვდომელია, გამოჩნდება განცხადება. სწრაფი ძიება რეალურ დროში სერვისზე, როგორიცაა Twitter, მიუთითებს, უჭირთ თუ არა სხვა მომხმარებლებს iTunes Store-ზე და Apple-ის სერვერებზე შენახულ ფილმებზე წვდომა.
ანგარიშის საკითხი
შეამოწმეთ, რომ შესული ხართ თქვენი Apple ანგარიშის გამოყენებით და გაქვთ უფლება კომპიუტერს წვდომა ჰქონდეს შეძენილ კონტენტზე iTunes Store-დან. ეს შეიძლება გაკეთდეს მაღაზიის მენიუს საშუალებით. დააწკაპუნეთ ბმულზე "ჩამოტვირთვები" მარცხნივ iTunes Store-ის ქვეშ, რათა ნახოთ იმ კონტენტის სია, რომლის ჩამოტვირთვა და ყურების უფლება აქვს მიმდინარე ანგარიშს. შეიძლება დაგჭირდეთ ხელახლა შეიყვანოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და პაროლი. თუ ფილმი უკვე გადმოწერილია, ის გამოჩნდება მარცხნივ „გაქირავებაში“ ბმულზე.
Სხვა პრობლემები
დარწმუნდით, რომ გაქვთ საკმარისი თავისუფალი ადგილი თქვენს კომპიუტერში ან მოწყობილობაზე ფილმის ჩამოსატვირთად და დასაკრავად. თუ კომპიუტერს ან მოწყობილობას სხვებს უზიარებთ, შეამოწმეთ, ვინმემ უკვე ჩამოტვირთა და ნახა ფილმი. ოფიციალური მხარდაჭერის გვერდები Apple-ის ვებსაიტზე გთავაზობთ დამატებით დახმარებას და დახმარებას, თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები.
