მობილური ტელეფონის სერვისის გაუქმება შეიძლება იყოს დამღლელი და შრომატევადი პროცესი, მაგრამ T-Mobile-მა იმუშავა საკითხების გამარტივებაზე. T-Mobile გეგმის გაუქმება ხშირად ისეთივე მარტივია, როგორც კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების ხაზის დარეკვა, მაგრამ არსებობს რამდენიმე მნიშვნელოვანი მოსაზრება, რომელიც გასათვალისწინებელია გაუქმებისას.
გაუქმება მომხმარებელთა სერვისის საშუალებით
2015 წლის მაისის მდგომარეობით, T-Mobile არ გვთავაზობს გაუქმების მოთხოვნის ონლაინ წარდგენის საშუალებას. T-Mobile გეგმის გაუქმების უმარტივესი გზა არის T-Mobile ტელეფონიდან აკრიფეთ 6-1-1 და ხმოვანი მოთხოვნის დროს თქვათ "Cancel Service". ავტომატური სისტემა დაგაკავშირებთ წარმომადგენელთან, რომელიც დაგისვამთ რამდენიმე კითხვას თქვენი გაუქმების მოთხოვნის დამუშავებამდე. სერვისის გასაუქმებლად შეგიძლიათ ეწვიოთ T-Mobile მაღაზიას, მაგრამ მაღაზიის მენეჯერი, სავარაუდოდ, მოგმართავთ, დარეკოთ მომხმარებელთა სერვისის გასაუქმებლად ტელეფონით.
დღის ვიდეო
რჩევა
თუ ხელთ არ გაქვთ T-Mobile ტელეფონი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურებას დარეკვით (505) 998-3793.
იცოდეთ დაფინანსებული აღჭურვილობა
თუმცა T-Mobile არ მოითხოვს თქვენგან ხელშეკრულების გაფორმებას მისი მობილური სერვისით სარგებლობისთვის, ის გთავაზობთ სპეციალურ დაფინანსებას მობილური მოწყობილობებისთვის, პლანშეტური კომპიუტერებისთვის და მის ქსელთან დაკავშირებული სხვა მოწყობილობებისთვის. T-Mobile-დან აღჭურვილობის შეძენისას, შესაძლოა გქონდეთ შესაძლებლობა გადაიხადოთ აღჭურვილობა განვადებით, რომელიც დამატებულია თქვენს ყოველთვიურ გადასახადში. თუმცა, თუ გააუქმებთ სერვისს, მთელი დარჩენილი ნაშთი დაუყოვნებლივ დგება.
პასუხი გაუქმების კითხვაზე
როდესაც დარეკავთ თქვენი T-Mobile გეგმის გასაუქმებლად, მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი, სავარაუდოდ, დაგისვამთ რამდენიმე კითხვას თქვენი მოთხოვნის დამუშავებამდე. ეს კითხვები შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს T-Mobile-ს, უზრუნველყოს უკეთესი მომხმარებლის გამოცდილება, ასე რომ, წარმომადგენელმა შეიძლება გკითხოთ, იყო თუ არა რაიმე პრობლემა თქვენს სერვისთან დაკავშირებით და რატომ გსურთ თქვენი გეგმის გაუქმება.
შეკავების ძალისხმევა
T-Mobile სავარაუდოდ შეეცადეთ შეინარჩუნოთ თქვენი ბიზნესი როდესაც დარეკავთ თქვენი გეგმის გასაუქმებლად. იმისდა მიხედვით, თუ როგორ უპასუხებთ კითხვებს იმის შესახებ, თუ რატომ გსურთ მომსახურების გაუქმება, წარმომადგენელმა შეიძლება გააკეთეთ რამდენიმე შეთავაზება, მათ შორის ფასდაკლებები და დამატებითი სერვისები, რათა მოგაგონოთ დარჩეთ T-Mobile მომხმარებელს. თუ თქვენ აირჩევთ ამ შეთავაზებების მიღებას, წარმომადგენელი შეასრულებს ნებისმიერ საჭირო ცვლილებას თქვენს ანგარიშში ზარის დროს. თუ დარჩენის წახალისების მოსმენის შემდეგ მაინც გსურთ სერვისის გაუქმება, უბრალოდ ურჩიეთ თქვენი განზრახვის წარმომადგენელს გაუქმება და კომპანია გააუქმებს თქვენს T-Mobile გეგმას.
