სატელიტური ტელევიზორის კერძი.
სურათის კრედიტი: Witthaya/iStock/Getty Images
თუმცა ეს ყოველთვის ასე არ არის, მოციმციმე განათება შეიძლება იყოს სერიოზული პრობლემების ნიშანი თქვენს DirecTV მიმღებთან. უამრავმა სხვადასხვა პრობლემამ - დაწყებული გათიშული დენიდან დაწყებული ცუდი მყარ დისკამდე - შეიძლება გამოიწვიოს ცისფერი დენის შუქის ციმციმი. პრობლემების აღმოფხვრა დაგეხმარებათ მარტივი მიზეზების დიაგნოსტირებაში. თუ ეს არ მოაგვარებს პრობლემას, ჩაატარეთ სისტემის ტესტირება მოწყობილობაზე ან დარეკეთ DirecTV-ის ტექნიკური მხარდაჭერის ხაზთან.
პირველადი პრობლემების მოგვარება
Ნაბიჯი 1
დააჭირეთ ღილაკს "გადატვირთვა" მიმღების გადატვირთვისთვის. გადატვირთვის ღილაკი არის წითელი ღილაკი, რომელიც მდებარეობს მიმღების წვდომის ბარათის კარის შიგნით წინა პანელზე.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
გამორთეთ მიმღები, დაელოდეთ ხუთი წუთი და ისევ შეაერთეთ იგი. დააჭირეთ ღილაკს "Power" და დაელოდეთ მოწყობილობის გადატვირთვას. ეს ნაბიჯი საჭიროა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენს მიმღებს არ აქვს გამოყოფილი გადატვირთვის ღილაკი.
ნაბიჯი 3
შეამოწმეთ, რომ თქვენი კაბელები და წვდომის ბარათი მყარად არის დაკავშირებული. ფხვიერმა კავშირებმა შეიძლება გამოიწვიოს მიმღების წყვეტილი ან შეწყვეტილი სერვისი.
ნაბიჯი 4
მოუსმინეთ მოწყობილობას დაწკაპუნების ხმისთვის. ცისფერი შუქის ციმციმის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის მყარ დისკთან დაკავშირებული პრობლემა. თუ თქვენ გესმით დაწკაპუნების ხმა, შესაძლოა საჭირო გახდეს მოწყობილობის მყარი დისკის შეცვლა.
ნაბიჯი 5
დაუკავშირდით DirecTV-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის ხაზს 1-800-DIRECTV ტექნიკური დახმარების წარმომადგენელთან სასაუბროდ. მყარი დისკის წარუმატებლობის გარდა, მოციმციმე ცისფერი შუქის სხვა მიზეზებია გატეხილი ქუდები და დაზიანებული მიკროსქემის დაფები, რომლებიც უნდა შეკეთდეს სერტიფიცირებული DirecTV-ის შემკეთებელი პირის მიერ, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ გააუქმებთ თქვენს გარანტია.
გაუშვით სისტემის ტესტი
Ნაბიჯი 1
გადაიტანეთ DirecTV დისტანციური მართვის "Mode" ჩამრთველი "DIRECTV" პოზიციაზე.
ნაბიჯი 2
დააჭირეთ ღილაკს "მენიუ" სწრაფი მენიუს ჩასატვირთად.
ნაბიჯი 3
აირჩიეთ "პარამეტრები | დაყენება | ინფორმაცია და ტესტი | სისტემის ტესტი | ტესტის გაშვება."
ნაბიჯი 4
დაელოდეთ მიმღების მიერ თვითდიაგნოსტიკურ ტესტს. თუ ტესტი ვერ გაივლის, ჩაატარეთ ტესტი კიდევ ორჯერ, რათა დაიცვათ ყალბი წაკითხვები სატელიტური სიგნალის ან სატელეფონო ხაზის რყევების საფუძველზე. თუ მიმღები აგრძელებს ტესტის ჩავარდნას, დაურეკეთ DirecTV-ს და ისაუბრეთ კომპანიის მომხმარებელთა დახმარების ერთ-ერთ წარმომადგენელთან.
რჩევა
DirecTV მიმღებთა უმეტესობას გააჩნია 90-დღიანი გარანტია. თუ თქვენი მიმღები ამ დრომდე გაფუჭდა, DirecTV ჩაანაცვლებს მას უფასოდ.
DirecTV-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის წარმომადგენლები ხელმისაწვდომია 24 საათის განმავლობაში, კვირაში შვიდი დღე 1-800-DIRECTV ან 1-800-531-5000.
