სურათის კრედიტი: m-imagephotography/iStock/Getty Images
თქვენს კომპიუტერში ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის და კომპონენტების დაყენება სარისკო საქმიანობაა. წლების განმავლობაში, Microsoft-მა გადადგა მრავალი ნაბიჯი, რათა დაიცვას თქვენი სისტემა ცუდი ინსტალაციის შედეგად დაზიანებისგან, მაგრამ ეს მაინც შეიძლება მოხდეს. ზოგჯერ, არასწორმა ინსტალაციამ შეიძლება გააფუჭოს თავად Windows ინსტალერიც კი, რამაც გამოიწვიოს შემდგომი ინსტალაციები, რომლებიც ეყრდნობა Windows Installer-ს. ამან შეიძლება თქვენი სისტემა ჩააგდოს წრეში, სადაც ვერ შეძლებთ ინსტალერის შეკეთებას ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენების გარეშე, რომელიც არ დაინსტალირდება, რადგან ინსტალერი გატეხილია.
დაზიანებული რეესტრის გასაღებების დაფიქსირება Microsoft Fix It Solution Center-ით
ზოგიერთ შემთხვევაში, Windows Installer-ის პრობლემა შეიძლება რეალურად იყოს პრობლემა რეესტრის დაზიანებულ გასაღებებთან და ზოგიერთი ამ პრობლემისთვის Microsoft-ს აქვს ავტომატური გამოსწორება. ეწვიეთ Microsoft Fix It Solution Center ინტერნეტში. იქ, მე-3 საფეხურზე, სადაც ნათქვამია "ფილტრის გადაწყვეტილებები", აკრიფეთ "პრობლემების გამოსწორება, რომ პროგრამების ინსტალაცია ან დეინსტალაცია შეუძლებელია" გარეშე ბრჭყალებში და შემდეგ გამოსავალზე დააწკაპუნეთ "გაშვება ახლა" ან დააწკაპუნეთ "შეიტყვეთ მეტი", რათა უკეთ გაიგოთ რა არის გამოსავალი. გავაკეთებ. შესწორების გაშვების შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი და ხელახლა სცადეთ ინსტალაცია.
დღის ვიდეო
Windows-ის განახლების დაფიქსირება Microsoft Fix It Solution Center-ით
(ეს განყოფილება Ref. 2) თუ კონკრეტულად Windows Update-თან დაკავშირებული პრობლემა გაქვთ, გადადით Microsoft Fix It Solution Center-ში და ნაბიჯი 3 საძიებო ველში ფილტრი ჩაწერეთ "Fix the პრობლემა Microsoft Windows Update-თან, რომელიც არ მუშაობს" ბრჭყალების გარეშე, შემდეგ დააწკაპუნეთ "შეიტყვეთ მეტი" და მიჰყევით Microsoft-ის ინსტრუქციებს პრობლემების გადასაჭრელად. პრობლემა.
Windows Installer-ის რეგისტრაციის გაუქმება და ხელახალი რეგისტრაცია
(ეს განყოფილება Ref. 3; იხილეთ შენიშვნა Writer Comments-ში) გადაფურცლეთ ან დააწკაპუნეთ Windows Start ღილაკზე და საძიებო ველში ჩაწერეთ „სერვისები“. შემდეგ დააჭირეთ "სერვისების" აპლიკაციას, რომელიც გამოჩნდება შედეგებში. გადაახვიეთ სერვისების სიაში და ორჯერ დააწკაპუნეთ "Windows Installer". Windows Installer Properties ფანჯარა გამოჩნდება გახსენით და სერვისის სტატუსის განყოფილებაში, თუ სერვისი ამჟამად ჩამოთვლილია როგორც "შეჩერებული", დააჭირეთ "დაწყებას" ღილაკი. დააწკაპუნეთ "OK" ფანჯრის დასახურად. შემდეგი, გააუქმეთ რეგისტრაცია და ხელახლა დაარეგისტრირეთ Windows Installer - ეს არის კორუმპირებული ინფორმაციის გასუფთავების გზა. დაბრუნდით Start ღილაკზე და საძიებო ველში ჩაწერეთ "MSIEXEC /UNREGISTER" ბრჭყალების გარეშე, შემდეგ დააჭირეთ "Enter" ან დააჭირეთ "OK". დაუბრუნდით საძიებო ველი და ამჯერად აკრიფეთ "MSIEXEC /REGSERVER" ბრჭყალების გარეშე და დააჭირეთ "Enter" ან დააჭირეთ "OK". გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ ინსტალაცია ისევ.
სისტემის რეესტრის გაწმენდა
(ეს განყოფილება Ref. 4) თუ ჯერ კიდევ გაქვთ Windows Installer-თან დაკავშირებული პრობლემები, შეგიძლიათ გაასუფთაოთ თქვენი სისტემის რეესტრის ზოგიერთი მონაცემი, რამაც შეიძლება დააზიანოს ინსტალერი. გაფრთხილდით, რომ რეესტრის პარამეტრების არასწორად შეცვლამ შეიძლება თქვენი კომპიუტერი გამოუსადეგარი გახადოს. ამ გამოსწორების მცდელობამდე შექმენით თქვენი ფაილების სარეზერვო ასლი და შექმენით სისტემის აღდგენის წერტილი. როცა მზად იქნებით, გადაფურცლეთ ან დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დაწყება“ და საძიებო ველში ჩაწერეთ „Regedit“. დააწკაპუნეთ "Regedit" პროგრამაზე, როდესაც ის გამოჩნდება შედეგებში. დააწკაპუნეთ „დიახ“-ზე, თუ Windows ითხოვს თქვენს ნებართვას რეესტრის რედაქტორისთვის, რომ შეიტანოს ცვლილებები თქვენს კომპიუტერში. გადადით რეესტრის დირექტორიაში ამ ადგილას:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით "Installer" საქაღალდეზე და აირჩიეთ "Permissions". დააწკაპუნეთ „SYSTEM“-ზე და დარწმუნდით, რომ SYSTEM-ს აქვს ნებართვის ველი მონიშნული „სრული კონტროლი“.
შემდეგ ნავიგაცია აქ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Updates\
დააწკაპუნეთ "განახლებების" საქაღალდეზე. ორჯერ დააწკაპუნეთ "UpdateExeVolatile" კლავიშზე ფანჯრის მარჯვენა მხარეს და შეიყვანეთ მნიშვნელობის მონაცემები როგორც "0" ბრჭყალების გარეშე. შემდეგ დააჭირეთ "OK". გადატვირთეთ კომპიუტერი და ხელახლა სცადეთ ინსტალაცია.
თუ ეს არ მუშაობს, ან თუ Updates საქაღალდე ან UpdateExeVolatile გასაღები არ არსებობს, მაშინ არ ინერვიულოთ. UpdateExeVolatile კლავიატურა დაკავშირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციასთან და თუ ის გაფუჭდა, შეიძლება გამოიწვიოს Windows Installer-ის პრობლემა. თუმცა, ეს მხოლოდ ერთი შესაძლებლობაა, ასე რომ, თუ ეს არ არის პასუხი, გადადით შემდეგ ეტაპზე აქ ნავიგაციით:
HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\
დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით "PendingFileRenameOperations" კლავიშზე ფანჯრის მარჯვენა მხარეს და დააწკაპუნეთ "წაშლა" ჩამოსაშლელი მენიუდან, შემდეგ დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი, როდესაც მოგეთხოვებათ. გადატვირთეთ კომპიუტერი და ხელახლა სცადეთ ინსტალაცია.
თუ ეს არ მუშაობს, ან თუ გასაღები არ არსებობს, არ ინერვიულოთ. "PendingFileRenameOperations" კლავიატურა დაკავშირებულია ფაილებთან, რომლებსაც ეწოდა სახელი მისი გამოყენებისას და თუ ეს მონაცემები არეულია, ამან შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები ინსტალერთან. მაგრამ, კიდევ ერთხელ, ეს მხოლოდ ერთი შესაძლებლობაა, ასე რომ, თუ ეს არ არის პასუხი, გადადით შემდეგ ეტაპზე ინსტალერის საქაღალდეში ნავიგაციით:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
დააწკაპუნეთ "Installer" საქაღალდეზე. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით "InProgress" ღილაკზე ფანჯრის მარჯვენა მხარეს და დააწკაპუნეთ "წაშლა" ჩამოსაშლელი მენიუდან, შემდეგ დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი, როდესაც მოგეთხოვებათ. გაითვალისწინეთ, რომ ეს გასაღები შესაძლოა არ არსებობდეს, თუ თქვენს სისტემას არ აქვს რაიმე ინსტალაცია. გადატვირთეთ კომპიუტერი და ხელახლა სცადეთ ინსტალაცია.
სხვა ნაბიჯები
თუ არცერთი გამოსავალი არ აგვარებს თქვენს პრობლემას, აღადგინეთ სისტემა პრობლემის დაწყებამდე. თუ ეს ასევე არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ Windows Installer-ის ხელახლა ინსტალაცია. Windows 7 და 8 ვერსიები იყენებენ Windows Installer 5.0-ს, რომელიც არ არის ხელმისაწვდომი, როგორც დამოუკიდებელი გადანაწილებადი ჩამოტვირთვა; ასე რომ, Windows 8-ის შემთხვევაში, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ Windows 8 პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების ნაკრები, რომელიც მოგცემთ წვდომას Windows Installer-ის ახალ ასლზე. 5.0. თუ ეს არ მუშაობს, ან თუ ვერ ახერხებთ SDK-ის ინსტალაციას ინსტალატორის პრობლემის გამო, შეიძლება დაგჭირდეთ ტექნიკოსის დაქირავება, რათა შეამოწმოს თქვენი კომპიუტერი.