თქვენი საკაბელო ყუთის გადატვირთვა შეიძლება განხორციელდეს დისტანციურად Comcast-ის ტექნიკოსის მიერ.
Comcast კაბელი გთავაზობთ სატელეფონო, ინტერნეტსა და საკაბელო მომსახურებას. საკაბელო ყუთებს აქვთ კომპიუტერის მსგავსი პროცესორები და შეუძლიათ შეწყვიტონ მუშაობა სისტემის გადატვირთვამდე. თუ თქვენ გაქვთ საკაბელო ყუთი, რომელიც არ მუშაობს გამართულად ან შეწყვიტა მუშაობა, ჯერ უნდა სცადოთ საკაბელო ყუთის დასვენება. თუ საკაბელო ყუთის გადატვირთვა არ გამოასწორებს თქვენს პრობლემას, შეიძლება დაგჭირდეთ საკაბელო ყუთის შეცვლა.
სახლის გადატვირთვა
Ნაბიჯი 1
გამორთეთ Comcast საკაბელო ყუთი. ეს გაწყვეტს კავშირს დენის წყაროსთან. დატოვე ყუთი გამორთულიდან ერთი-ორი წუთის განმავლობაში. მინიმუმ ერთი წუთის ლოდინის შეუძლებლობა არ მისცემს საკაბელო ყუთს გადატვირთვის საშუალებას.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
ისევ შეაერთეთ Comcast საკაბელო ყუთი და მიეცით ყუთს ჩართვის საშუალება. ამას შეიძლება ჩვეულებრივზე ცოტა მეტი დრო დასჭირდეს.
ნაბიჯი 3
სცადეთ შეცვალოთ არხები, რომ ნახოთ ყუთი მუშაობს. თქვენი მენიუ და გზამკვლევი არ აჩვენებს მიმდინარე ინფორმაციას, რადგან ყუთს დრო დასჭირდება ამ ინფორმაციის ჩამოსატვირთად, რათა სწორად გამოჩნდეს. თუ ყუთი ჯერ კიდევ არ მუშაობს გამართულად, გადადით შემდეგ განყოფილებაზე.
დაურეკეთ Comcast-ს
Ნაბიჯი 1
დარეკეთ 1-800-COMCAST-ზე, რათა დაუკავშირდეთ ტექნიკური დახმარების სპეციალისტს. შეიყვანეთ თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული ტელეფონის ნომერი და მიჰყევით ტექნიკურ მხარდაჭერას.
ნაბიჯი 2
უთხარით Comcast-ის აგენტს, რომ თქვენ გაქვთ პრობლემა თქვენს საკაბელო ყუთთან და სცადეთ ყუთის გადატვირთვა გამორთვის გზით და ეს არ იყო წარმატებული. აგენტს დასჭირდება, რომ წაუკითხოთ მას საკაბელო ყუთის ნომერი. ნომერი მითითებულია თეთრ ეტიკეტზე ყუთის უკანა მხარეს.
ნაბიჯი 3
მიჰყევით აგენტის მითითებებს. ის გადახედავს სისტემას თავის მხარეს და ნახავს თუ არა შეცდომას ყუთში. შესაძლოა, თქვენ სცადოთ ყუთის გამორთვა ხელახლა, ან შეიძლება დაუყოვნებლივ გაგზავნოს სიგნალი ყუთში მის დისტანციურად გადატვირთვისთვის.
ნაბიჯი 4
დააბრუნეთ ყუთი თქვენს უახლოეს Comcast მდებარეობაში, თუ აგენტი ვერ შეძლებს ყუთის დისტანციურად გადატვირთვას ან თუ კვლავ გაქვთ პრობლემები. Comcast ჩაანაცვლებს ყუთს უფასოდ.
