სურათის კრედიტი: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications არის სერვისის პროვაიდერი, რომელიც გთავაზობთ საკაბელო ტელევიზიას, ინტერნეტს და სატელეფონო მომსახურებას აშშ-ში ერთ-ერთი სერვისის Charter შეთავაზება არის მოთხოვნით, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს წვდომა მიიღონ გადახდის ფილმებზე, ასევე უფასო ფილმებსა და შოუებზე როგორც პრემიუმ არხებიდან, ასევე ქსელიდან. სადგურები. თუ თქვენი Charter On Demand სერვისი ოდესმე უარს იტყვის თქვენთვის გამართულად მუშაობაზე, ეს შეიძლება იყოს იმის გამო, რომ მოხდა შეცდომა, ან იმის გამო, რომ Charter-მა შეაფერხა თქვენი მოთხოვნით მომსახურება გადასახადის გადაუხდელობის გამო. მოთხოვნით გადატვირთვა მოითხოვს სატელეფონო ზარს კომპანიის ტექნიკური მხარდაჭერის გუნდთან.
Ნაბიჯი 1
დარეკეთ ნომერზე 1-888-GET-CHARTER და სთხოვეთ ისაუბროთ საკაბელო ტელევიზიის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე. თქვენი ზარი შეიძლება იყოს მიმართული ავტომატიზებულ ოპერატორთან. თუ ეს ასეა, უბრალოდ თქვით სიტყვა "წარმომადგენელი" ხმოვანი მოთხოვნის დროს, რომ ისაუბროთ ქარტიის აგენტთან.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
მიეცით თქვენი ბილინგის ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი უსაფრთხოების ნომერი, რათა თქვენ გეხმარებათ დაადასტუროთ, რომ ხართ ავტორიზებული მომხმარებელი ქარტიის ანგარიშზე.
ნაბიჯი 3
აღწერეთ პრობლემა თქვენი მოთხოვნით სერვისის წარმომადგენელთან. თუ მოთხოვნით წვდომას ცდილობთ ტელევიზორის ეკრანზე ცისფერი უჯრა, რომელიც ჩნდება ნომრების სერიით, მიეცით ეს კოდი ტექნიკური მხარდაჭერის აგენტს. ქარტიის აგენტი შეძლებს სწრაფად გითხრათ, არის თუ არა თქვენი პრობლემა გადაუხდელობის გამო სერვისის შეფერხების გამო თუ პრობლემა სხვა რამეშია. თუ პრობლემა დაკავშირებულია ბილინგით, გადახდის შემდეგ, აგენტი გამოგიგზავნით სიგნალის გაძლიერებას თქვენს კაბელზე ან DVR ყუთში.
ნაბიჯი 4
გამორთეთ კაბელი ან DVR ყუთი, გააჩერეთ 30 წამი და შემდეგ ისევ შეაერთეთ კაბელი. ჩართეთ ტელევიზორი და სცადეთ წვდომა მოთხოვნით, რომ ნახოთ მუშაობს თუ არა.
ნაბიჯი 5
დაგეგმეთ დრო, რომ ტექნიკოსი მოვიდეს თქვენს სახლში, თუ სიგნალის გაძლიერება არ დაეხმარება თქვენი მოთხოვნით გადატვირთვას.
რამ დაგჭირდებათ
ტელეფონი
თქვენი ქარტიის კანონპროექტის ასლი თქვენი უსაფრთხოების კოდით
