ჩემი კომპიუტერი არ ცნობს ჩემს სკანერს

თუ თქვენ ცდილობთ დოკუმენტის სკანირებას თქვენს კომპიუტერში და სკანერი არ პასუხობს, შეიძლება გქონდეთ კონფიგურაციის, აპარატურის ან თავსებადობის პრობლემა. პრობლემა შეიძლება იყოს ისეთივე მარტივი, როგორც ფხვიერი კაბელი. შეამოწმეთ კონფიგურაციის პრობლემები და ტექნიკის გაუმართაობა, თუ სკანერი ადრე მუშაობდა კომპიუტერთან. შეამოწმეთ დრაივერის და თავსებადობის პრობლემები, თუ პრინტერს პირველად იყენებთ კომპიუტერზე ან განაახლეთ ოპერაციული სისტემა.

ტექნიკის ამოცნობის ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად პირველი ნაბიჯი არის კომპიუტერის გადატვირთვა და კვების ციკლის ნებისმიერი პრობლემური პერიფერიული მოწყობილობა, როგორიცაა სკანერები. USA Today-ის თანახმად, კომპიუტერის გადატვირთვა არის ყოვლისმომცველი გამოსწორება, რომელსაც შეუძლია აღმოფხვრას ხარვეზები და შეცდომები კომპიუტერსა და დაკავშირებულ მოწყობილობებზე დაწყების პირველი კვადრატიდან. კომპიუტერის გადატვირთვა აბრუნებს აპარატურას ან პროგრამულ უზრუნველყოფას იმ მდგომარეობაში, სანამ არ შეგექმნათ ხარვეზი. სკანერმა კვლავ უნდა იმუშაოს, თუ ის არ გამოასწორებს იგივე ხარვეზს, რაც ნაკლებად სავარაუდოა.

თუ თქვენ ახლახან განაახლეთ თქვენი ოპერაციული სისტემა ან ცდილობთ გამოიყენოთ ძველი სკანერი ახალ კომპიუტერზე, თქვენი მოწყობილობები შეიძლება არ იყოს თავსებადი. კომპიუტერი ვერ ამოიცნობს სკანერს, თუ მოწყობილობის დრაივერები და სკანირების პროგრამა არ არის თავსებადი სისტემასთან. მიუხედავად იმისა, რომ Windows 8-ს შეუძლია Windows დრაივერებისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ძველი ვერსიების გაშვება, ეს არ არის გარანტირებული თავსებადობა. შეამოწმეთ სკანერის მწარმოებლის მხარდაჭერის ვებსაიტი თქვენი ოპერაციული სისტემისა და სკანერის მოდელისთვის სპეციფიკური დრაივერებისა და პროგრამული უზრუნველყოფისთვის. თუ სკანერის პროგრამული უზრუნველყოფა არ არის თავსებადი ოპერაციულ სისტემასთან, თქვენ კვლავ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა პროგრამები, როგორიცაა "Windows Fax and Scan" და "Paint" მოწყობილობასთან ერთად.

თავად სკანერი შეიძლება იყოს პრობლემა. პრობლემის დიაგნოსტირებამდე დარწმუნდით, რომ სკანერი ჩართულია და ჩართულია. სკანერი შეიძლება ჩართული იყოს, მაგრამ ჩართული იყოს ლოდინის რეჟიმში ან შეიძლება ჰქონდეს პრობლემა კვების კაბელთან. ხელახლა შეაერთეთ დენის კაბელის ორივე ბოლო ან სცადეთ შეცვალოთ კვების კაბელი, თუ ეს შესაძლებელია.

სკანერი და კომპიუტერი შეიძლება ვერ ცნობენ ერთმანეთს USB ან FireWire კავშირთან დაკავშირებული პრობლემის გამო. კაბელის პრობლემების გადასაჭრელად, სცადეთ ხელახლა დააკავშიროთ კაბელის ორივე ბოლო და თუ ეს შესაძლებელია, გამოიყენოთ კომპიუტერის სხვა პორტი. თქვენ შეგიძლიათ გამორიცხოთ გაუმართავი კავშირის კაბელი კაბელის შემოწმებით სხვა მოწყობილობაზე, რომელიც იცით, რომ მუშაობს კომპიუტერთან. Wi-Fi ერთეულებისთვის, შეამოწმეთ მოწყობილობის უკაბელო კონფიგურაციის პარამეტრები და ხელახლა დააკავშირეთ იგი უკაბელო როუტერთან.

კომპიუტერმა შეიძლება ვერ ამოიცნოს სკანერი დრაივერებთან ან მოწყობილობის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემის გამო. პრობლემის გამოსწორების მცდელობის ნაცვლად, უფრო სწრაფად წაშალოთ სკანერის პროგრამული უზრუნველყოფა და ხელახლა დააინსტალიროთ იგი. სცადეთ Windows Update-ის გამოყენება ან შეამოწმეთ მწარმოებლის ვებსაიტი პროგრამული უზრუნველყოფის და დრაივერების უახლესი ვერსიებისთვის: მათ შეუძლიათ პრობლემის მოგვარება. ძველ სკანერებს, რომლებიც იყენებენ TWAIN ტექნოლოგიას, ესაჭიროებათ სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფა და არ იმუშავებენ უშუალოდ Windows-ის ნაგულისხმევ პროგრამებთან, ამიტომ შეიძლება დაგჭირდეთ სკანერთან მოყვანილი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება.