ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიის მახასიათებლები

ელექტრონული კომერცია, ან ელექტრონული კომერცია, ეხება საქონლის ან მომსახურების შეძენას და გაყიდვას ელექტრონული საშუალებებით, როგორიცაა ინტერნეტი ან მობილური ტელეფონის აპლიკაციები. ის ასევე შეიძლება ეხებოდეს მომსახურებისა და საქონლის შექმნის, მარკეტინგის, მომსახურებისა და გადახდის პროცესს. ბიზნესებს, მთავრობებს და საზოგადოებას შეუძლიათ მონაწილეობა მიიღონ ელექტრონული კომერციის ტრანზაქციებში.

ელექტრონულ კომერციაში გამოყენებული ტექნოლოგიები მოითხოვს მომხმარებელთა ინტერაქციას, რათა ინდივიდმა იგრძნოს, რომ ის არის ტრანზაქციის პროცესის აქტიური მონაწილე. შედეგად, ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიებს შეუძლია მოერგოს თითოეული ინდივიდის გამოცდილებას. მაგალითად, ონლაინ ყიდვისას ინდივიდს შეუძლია ნახოს ზოგიერთი ნივთის სხვადასხვა კუთხით, დაამატოს პროდუქტები ვირტუალური საყიდლების კალათაში, გადაიხადეთ მისი გადახდის ინფორმაციის შეყვანით და შემდეგ გაგზავნეთ შეკვეთა.

ელექტრონული კომერციის ფარგლებში არსებული ტექნოლოგიები იძლევა ჯგუფების ან ინდივიდების მიერ მიღებული მარკეტინგული შეტყობინებების პერსონალიზაციას და პერსონალიზაციას. Pearson Education აცხადებს, რომ კომპანიებს შეუძლიათ ასეთი შეტყობინებების დამყარება მომხმარებლის ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე. პერსონალიზაციის მაგალითი მოიცავს პროდუქტის რეკომენდაციებს, რომელიც ეფუძნება მომხმარებლის ძიების ისტორიას ვებსაიტზე, რომელიც საშუალებას აძლევს ინდივიდებს შექმნან ანგარიში.

მომხმარებლებს შეუძლიათ წვდომა და გამოიყენონ ტექსტური შეტყობინებები და ვიზუალური და აუდიო კომპონენტები ინფორმაციის გასაგზავნად და მისაღებად. Pearson Education აცხადებს, რომ ასეთი ასპექტები იძლევა მდიდარ ინფორმაციულ გამოცდილებას მარკეტინგისა და მომხმარებლის გამოცდილებასთან დაკავშირებით. ინდივიდმა შეიძლება დაინახოს ინფორმაციის სიმდიდრე კომპანიის ბლოგზე, თუ პოსტი შეიცავს პროდუქტთან დაკავშირებულ ვიდეოს და ჰიპერბმულები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მას ნახოს ან შეიძინოს პროდუქტი და გაგზავნოს ინფორმაცია პოსტის შესახებ ტექსტური შეტყობინების ან ელ.

კერძო პირები, ბიზნესი და მთავრობები იყენებენ მხოლოდ ტექნოლოგიური, მედია და ინტერნეტ სტანდარტების ერთ კომპლექტს ელექტრონული კომერციის ფუნქციების გამოსაყენებლად. შესაბამისად, უნივერსალური სტანდარტები ხელს უწყობს ურთიერთქმედების გამარტივებას. ინდივიდს შეუძლია დაინახოს ეს სტანდარტები ონლაინ ყიდვისას, რადგან საქონლის შეძენის პროცესი მსგავსია ვებსაიტებზე, რომლებიც იყენებენ ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიებს. ანალოგიურად, როდესაც ინდივიდი ქმნის ონლაინ ანგარიშს, საიტი ზოგადად მოითხოვს ინდივიდს მომხმარებლის სახელისა და პაროლის შექმნას, რათა მან შეძლოს მის ანგარიშზე წვდომა.

იმის გამო, რომ ისინი ინტერნეტზეა დაფუძნებული, ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიური ფუნქციები ხელმისაწვდომია ყველგან, სადაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ინტერნეტი ნებისმიერ დროს, მათ შორის სახლები, ოფისები, ვიდეო თამაშების სისტემები ინტერნეტით და მობილური ტელეფონი მოწყობილობები. იმის გამო, რომ ელექტრონული კომერცია ყველგან არის გავრცელებული, ბაზარს შეუძლია გააფართოვოს თავისი ტრადიციული გეოგრაფიული საზღვრები და სამუშაო საათები. მაგალითი მოიცავს ინტერნეტთან წვდომის შესაძლებლობას იქ, სადაც არის Wi-Fi Hotspot, როგორიცაა კაფე ან აეროპორტი. უფრო მეტიც, პირებს, რომლებსაც აქვთ მობილური ტელეფონები მონაცემთა გადაცემის შესაძლებლობებით, შეუძლიათ ინტერნეტში წვდომა Wi-Fi კავშირის გარეშე.

Pearson Education-ის თანახმად, ელექტრონული კომერციის გამოყენება ამცირებს ინფორმაციის შენახვის, დამუშავებისა და კომუნიკაციის ხარჯებს. ამავდროულად იზრდება სიზუსტე და დროულობა; ამრიგად, ინფორმაციის ზუსტი, იაფფასიანი და უხვად გახადა. მაგალითად, ონლაინ შოპინგის პროცესი საშუალებას აძლევს კომპანიას მიიღოს პირადი, მიწოდება, ბილინგი და გადახდა ინფორმაცია მომხმარებლისგან ერთდროულად და აგზავნის მომხმარებლის ინფორმაციას შესაბამის განყოფილებებში წამების.

სოციალური ქსელები იყენებენ ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიებს, რათა წევრებს, ფართო საზოგადოებას, კონტენტის გაზიარების საშუალება მისცენ მსოფლიო საზოგადოებასთან, კურტ გრაშოუს თანახმად, ვებსაიტის Merchant-ის სტატიაში წრე. შესაბამისად, ანგარიშების მქონე მომხმარებლებს შეუძლიათ გააზიარონ პერსონალური და კომერციული ინფორმაცია პროდუქტის ან მომსახურების პოპულარიზაციისთვის. როდესაც კომპანიას აქვს პროფესიონალური სოციალური ქსელის ანგარიში, იგივე სოციალური ქსელის წევრი აქვს შესაძლებლობა დაუკავშირდეს კომპანიას ან პროდუქტს, თქვას, რომ მოსწონს ან რეკომენდაციას აძლევს ის. როდესაც ინდივიდი ანახლებს თავის სტატუსს სოციალურ ქსელში, მან ასევე შეიძლება ახსენოს პროდუქტი ან კომპანია სახელით, რომელიც ქმნის ზეპირ რეკლამას.

ელექტრონული კომერციის ფარგლებში არსებული ტექნოლოგიები შეუფერხებლად ვრცელდება ტრადიციულ კულტურულ და ეროვნულ საზღვრებზე და იძლევა წვდომას მთელ მსოფლიოში. Pearson Education აცხადებს, რომ იმის ნაცვლად, რომ მხოლოდ საქონელი და მომსახურება შესთავაზონ მოსახლეობას კონკრეტულ საზღვრებში, ბიზნესს შეუძლია საერთაშორისო აუდიტორიას მოემსახუროს. ინტერნეტი და მრავალენოვანი ვებსაიტები, აგრეთვე ვებ გვერდის თარგმნის შესაძლებლობა იძლევა საშუალებას საერთაშორისო ვიზიტორები მთელს მსოფლიოში, რათა შევიდნენ კომპანიის ვებსაიტებზე, შეიძინონ პროდუქტები და განახორციელონ ბიზნესი ურთიერთქმედებები.