შეამოწმეთ თქვენი კავშირი. დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელეფონი დაკავშირებულია სატელეფონო ხაზთან. თუ ტელეფონს აკავშირებთ სხვა მოწყობილობით, როგორიცაა მოდემი ან ავტომოპასუხე, გამორთეთ დამატებითი მოწყობილობა და შეაერთეთ ტელეფონი პირდაპირ ტელეფონის ბუდეში. თუ თქვენი სატელეფონო ხაზი გამართულად მუშაობს დამატებითი მოწყობილობის გარეშე, თქვენი ტელეფონის ხაზი გამართულად მუშაობს. ასევე შეამოწმეთ ზარის ხმა თქვენს ტელეფონზე, რათა დარწმუნდეთ, რომ ხმა არ არის გამორთული.
შეცვალეთ ტელეფონები. შეაერთეთ კაბელიანი ტელეფონი სატელეფონო ხაზში, სადაც პრობლემები გაქვთ. თუ პრობლემა მოგვარებულია, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი ტელეფონი და არა ხაზი; თუ ეს პორტატული ტელეფონია, მას შეიძლება ჰქონდეს სიგნალის პრობლემა. დარწმუნდით, რომ შეცვალეთ ტელეფონის კაბელები ტელეფონთან ერთად, რათა გამოირიცხოთ ტელეფონის კაბელთან დაკავშირებული პრობლემები.
გათიშეთ ყველა დამატებითი სატელეფონო მოწყობილობა, რომელიც შედის თქვენს სატელეფონო ხაზზე, მათ შორის მოდემი, ფაქსი და დამატებითი ტელეფონები. დატოვეთ მხოლოდ ერთი საკაბელო ტელეფონი ჩართული თქვენს სატელეფონო ხაზზე. თუ პრობლემა მაინც შეგექმნათ, შეაერთეთ თქვენი ტელეფონი სახლის ყველა სატელეფონო ბუდეში, რათა დაადასტუროთ, რომ პრობლემა თქვენს სახლშია და არ არის იზოლირებული ერთ განყოფილებაში. თუ თქვენი პრობლემა მოგვარდა მოწყობილობების გამორთვით, მიამაგრეთ თითოეული მოწყობილობა სათითაოდ, რათა ნახოთ პრობლემა დაბრუნდება თუ არა. თუ ის დაბრუნდება ერთი მოწყობილობის მიერთებისას, თქვენ იცით, რომ თქვენი პრობლემა მოწყობილობასთან არის.
დარეკეთ გარე ხაზიდან. შეგიძლიათ დარეკოთ მობილური ტელეფონიდან ან სხვა მიწისზედა სატელეფონო ხაზიდან. თუ პრობლემა კვლავ არსებობს, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი სახლის გარეთ სატელეფონო ხაზებში.
თუ საფეხურებმა 1-დან 4-მდე არ მოაგვარა თქვენი ტელეფონის ხაზის პრობლემა, დარეკეთ სატელეფონო კომპანიას ალტერნატიული სატელეფონო ხაზიდან. იმსჯელეთ თქვენს სატელეფონო ხაზთან დაკავშირებული პრობლემის შესახებ და ყველა ნაბიჯი, რომელიც გადადგით სატელეფონო ხაზის პრობლემების შესამოწმებლად. თქვენი სატელეფონო კომპანია, სავარაუდოდ, დარეკავს თქვენს სატელეფონო ხაზზე, რათა ჩაატაროს დიაგნოსტიკური ტესტები. ამ ტესტების საფუძველზე, მათ შეუძლიათ განსაზღვრონ პრობლემა თქვენს სახლშია თუ გარეთ. თუ პრობლემა თქვენს სახლშია, შეიძლება დაგჭირდეთ პროფესიონალი პრობლემის დიაგნოსტიკისთვის ხაზის ტესტირების აღჭურვილობის გამოყენებით. თუ პრობლემა თქვენს სახლს გარეთაა, სატელეფონო კომპანია ჩვეულებრივ პასუხისმგებელია პრობლემის მოგვარებაზე.
