Comcastケーブルの空白の画面ヘルプ

テレビとComcastケーブルレシーバーボックスがオンになっている場合、空白の画面は、テレビがセットトップレシーバーボックスまたはComcastからビデオ信号を受信して​​いないことを示します。 同軸ケーブルに損傷がないか調べることからこの問題のトラブルシューティングを開始しますが、問題の原因として不良機器を除外しないでください。

Comcastの信号は、同軸ケーブルを介して自宅に届きます。 これらのケーブル（圧着ケーブルや擦り切れたケーブルなど）が損傷すると、テレビで見たり聞いたりする画像や音声の品質が低下する可能性があります。 さらに、これらのケーブルがテレビ、受信機ボックス、さらには壁のコンセントに接続するポートは、適切な信号を確保するために正しく安全に接続する必要があります。

空白の画面が高解像度またはHDチャンネルでのみ発生する場合、問題は別の種類のケーブルで発生している可能性があります。 同軸ケーブルがComcastから自宅に信号を伝送するのに対し、HDMIケーブルはHD信号をHDレシーバーボックスからHDTVに送信します。 HDMIケーブルが損傷すると、HDプログラミングを視聴している場合に限り、鮮明な画像（または画像がまったく表示されない）が表示されなくなる可能性があります。

Comcastケーブルセットトップレシーバーボックスは、Comcastとの間のゲートキーパーです。 このボックスは、あなたが購読しているチャンネルと機能を確実に受け取れるようにしながら、あなたが支払っていないチャンネルと機能を見るのを防ぎます。 チャンネルまたはチャンネルの階層を購読していない場合でも、画面上のプログラミングガイドでチャンネルを確認できます。 ただし、それらをクリックすると、空白の画面またはそのチャネルにサブスクライブしていないことを通知するメッセージが表示された画面のみが表示されます。 ケーブルテレビ番組を放送するには、テレビもチャンネル3または4に調整する必要があります。

テレビや受信機のボックスに問題があると、画面が空白になることもあります。 たとえば、LCD TVのバックライトが切れると、明るい画面が暗い画面に変わります。 この問題を解決するには、バックライトを交換してください。 ケーブルボックスは、Comcastからのアップデートを完全にまたは正しくインストールしない場合もあります。 ただし、受信機ボックスをリセットすることで、Comcastからの最新のアップデートを検索するように強制できます。 電源から15〜30秒間Comcastレシーバーボックスを接続し、プラグを差し込むと、自動的に検索されます 更新。