IPadに「サーバーに接続できません」と表示されるのはなぜですか？

ほとんどの場合、「サーバーに接続できません」というメッセージは、iPadでインターネットへの接続に問題があることを意味します。 弱いワイヤレスネットワーク信号とiPadのWi-Fi機能の無効化は、接続エラーを表示させる可能性のある問題の例です。 エラーは特定の問題を特定するものではありませんが、適切な解決策が見つかるまで、接続の問題を引き起こす可能性のある問題のトラブルシューティングを行うことができます。

Safariまたは別のWebブラウザを使用しているときにiPadで接続の問題が発生する場合は、別のWebサイトでWebページを開いてみてください。 2番目のサイトが正しく読み込まれる場合は、最初のサイトのサーバーが問題の原因です。 後でWebサイトにアクセスしてみてください。 ブラウザがどのウェブサイトにも接続できない場合は、マップやメールアプリなど、インターネットアクセスが必要な別のアプリを起動します。 他のアプリが機能している場合（たとえば、メールアプリがメールを送受信できる場合）、問題はブラウザアプリにあります。 問題がSafariアプリの場合は、iPadを再起動します。 別のブラウザに問題がある場合は、アプリを削除してから再インストールしてください。 接続の問題がメールアプリに限定されている場合は、[設定]メニューの[メール、連絡先、カレンダー]セクションでメールアカウント設定の正確性を確認してください。 インターネットベースのアプリがどれもWebに接続していない場合、問題はインターネット接続にあります。

iPadのステータスバーでWi-Fiアイコンを確認します。Wi-Fiアイコンは、デバイスがWi-Fiネットワークに接続されている場合に表示されます。 アイコンの曲線の数は、Wi-Fiネットワークの信号強度を表しています。 Wi-Fiアイコンがないか、ネットワークのワイヤレス信号が非常に弱い場合、iPadはインターネットに接続できません。 インターネットに再接続するには、iPadをネットワークのワイヤレスルーターにできるだけ近い場所に配置します。 さらに、金属製のドアやコードレス電話など、Wi-Fi信号の送信を妨げる可能性のあるアイテムや材料は避けてください。 同様に、セルラー機能を備えたiPadを所有している場合は、ステータスバーで5つのドットに似たセル信号アイコンを確認してください。 「サービスなし」と表示されている場合やドット数が少ない場合は、iPadがインターネットに接続できません。 セルラーデータのカバレッジが強いエリアに移動して、ネットワークに再接続します。

iPadのワイヤレス機能のステータスをチェックして、それらが有効になっていることを確認します。 「設定」アイコンをタップして、「設定」メニューを開きます。 機内モード機能が有効になっている場合は、スイッチをタップして機能を無効にします。 このアクションにより、Wi-Fiやセルラーを含むiPadのすべてのワイヤレスアンテナが再アクティブ化されます。 [設定]メニューから[Wi-Fi]をタップし、[Wi-Fi]スイッチがオフの場合は[オン]の位置にスライドします。 適切なWi-Fiネットワークを選択し、該当する場合はネットワークのパスワードを入力します。 利用可能なネットワークがない場合、Wi-Fiネットワークのあるエリアにいるまでインターネットに接続できません。 セルラーiPadモデルでセルラーデータをアクティブ化するオプションは、iPadのセルラーデータセクションにあります。 モバイルサービスプロバイダーでセルラーデータプランをまだアクティブ化していない場合は、このセクションで設定できます。 セルラーデータプランを既に有効にしている場合は、[セルラーデータ]スイッチをタップして機能を有効にします。

iPadがインターネットに安定して接続されていることがわかっていてもエラーメッセージが表示される場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。 このアクションにより、iPadのすべてのネットワーク構成情報が元の工場出荷時の設定にリセットされます。これにより、現在のネットワーク構成情報の問題を解決できます。 「設定」アイコンをタップし、「一般」をタップしてから「リセット」を選択します。 [ネットワーク設定のリセット]をタップし、指示に従ってリセットプロセスを完了します。

iOSのアップデートが利用可能な場合は、デバイス上のソフトウェアの現在のバージョンがインターネット接続の問題を引き起こしている可能性があるため、iPadをアップデートしてください。 iPadをコンピュータのiTunesに接続して、デバイスを更新します。 プログラムの[概要]タブには、利用可能な更新情報が表示されます。 ネットワーク接続の問題が続く場合は、ネットワークのルーターに問題がある可能性があります。 別のデバイスでインターネットに接続して、ネットワークのインターネット接続をテストします。 新しいデバイスも接続できない場合は、ルーターに問題があります。 ルーターをリセットすると、デバイスがインターネットをブロードキャストするのを妨げているエラーをクリアできます。

この記事の情報は、iOS7.1を実行しているiPadに適用されます。 手順は、他のバージョンや製品によって若干または大幅に異なる場合があります。