コンピュータがワイヤレスネットワークに接続できない場合は、いくつかのトラブルシューティング手順で問題を解決できます。
ワイヤレスでオンラインにならないコンピュータは、対処するのに苛立たしい問題になる可能性があります。 費用のかかるコンピューターの修理や新しいコンピューターの購入にお金を使う前に、 問題を絞り込み、ラップトップのワイヤレスを復元するためのいくつかの簡単なトラブルシューティング手順 機能。
ステップ1
ワイヤレスカードが有効になっていることを確認します。 ラップトップには、ボタンを押すだけでワイヤレスカードのオンとオフを切り替えることができる機能があります。 この「ラジオボタン」は通常、キーボードの上部近くにあり、通常、カードが有効か無効かを示すライトが付いています。 カードが有効になるまでラジオボタンを押して、ワイヤレスへの接続を再試行します。 それでも接続できない場合は、ワイヤレスカードに問題がないか確認してください。
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ステップ2
コンピューターのデバイスマネージャーを確認してください。 「スタート」メニューを開き、コントロールパネルから「デバイスマネージャ」を選択するか、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」を選択し、「デバイスマネージャ」ボタンをクリックします。 このリストで「ネットワークアダプタ」という項目を探します。 その横にある「+」をクリックして、内容を展開します。 内容の中から「ワイヤレスアダプタ」または「ワイヤレスコントローラ」というラベルの付いたものを探し、「！」、「？」が付いているかどうかを確認します。 またはその横に「X」が表示されます。 含まれている場合、これはワイヤレスアダプタの問題を示すコンピュータの方法です。
ステップ3
デルのテクニカルサポートに連絡してください。 デバイスマネージャがワイヤレスカードに問題があることを示しているかどうかに関係なく、残りの手順は、デルに連絡して問題に対処してもらうことだけです。 ワイヤレスカードにハードウェアの誤動作がある可能性があります。その場合は、交換する必要があります。 ワイヤレスカードには、ソフトウェアドライバの更新が必要な場合があります。 これらの問題は両方とも、Dellによって解決できます。
