インターネット接続の問題は、InternetExplorerの診断ツールを使用して識別および修正できます。
インターネット接続とネットワークエラーは、カジュアルなコンピュータユーザーにとって苛立たしく混乱を招く可能性があります。 ただし、Internet Explorerには、最も一般的なネットワークの問題を特定して修復するのに役立つ診断ツールが用意されています。 このツールは使いやすく、段階的に整理されており、コンピューターをすばやくバックアップして実行するのに役立ちます。
ステップ1
Internet Explorerを開き、ウィンドウ上部のコントロールバーにある[ツール]ボタンをクリックします。 [ツール]メニューから、[接続の問題の診断]を選択します。 診断ツールの開始ページを示すウィンドウが表示されます。
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ステップ2
指示に従って、接続エラーの原因を特定してください。 診断ツールは、発生している接続の問題について、一連の多肢選択式の質問をします。
ステップ3
すべてのプログラムを閉じて、コンピューターを再起動します。 インターネットに接続しようとしてもエラーが発生する場合は、コンピュータ、モデム、ルーターのすべてのケーブルと電源コードが正しく接続されていることを確認してください。 次に、診断ツールを再度実行します。
ステップ4
診断ツールでエラーを解決できない場合は、インターネットサービスプロバイダーのテクニカルサポートの電話番号に電話してください。 Internet Explorer診断ツールは、モデムやルーターなどの誤動作または障害のあるハードウェアを修復またはリセットできません。
