FiOSのケーブルボックスをVerizonに戻す方法

現在VerizonのFiOSサービスに加入している場合は、メディアアクセスのプライマリハブとして機能するケーブルボックスを会社から受け取りました。 最終的には、修理またはサービスキャンセルの一環として、このボックスをVerizonに返却する必要が生じる場合があります。

特定の設定に応じて、この機器を郵送またはVerizon FiOSTVストアフロントの1つで返品できます。 Verizonの機器の返品を開始するときにオプションを理解することで、不注意でロジスティックの問題が発生しないようにします。

ヒント

Verizonケーブルボックスを返却するときは、会社から要求された関連するすべての周辺機器も含める必要があります。 たとえば、Verizonでは、セットトップボックスまたはケーブルボックスだけでなく、インストールの一部として含まれていたすべての電源コード、デジタルアダプタ、およびルーターも返却する必要があります。

個人がVerizonのサービスと組み合わせて独自のルーターを使用する場合、明らかにこの特定のハードウェアユニットを返却する必要はありません。 Verizonを使用すると、お客様はハードウェアセットアップの一部として提供されたリモートを保持できます。 これらのリモートは、お客様が希望する場合はリサイクルすることもできます。

初期インストールプロセスの後、Verizonのお客様は リターンキット 必要に応じて、ハードウェアを安全に梱包して会社に返送するために使用できます。 FiOS返品キットには、顧客が費用をかけずに機器アイテムを会社に返送するために使用する前払いの配送ラベルが含まれています。 指定された商品が安全に梱包された後、個人はそれらを最寄りのUPSストアに持って行き、発送します。 お客様は、VerizonのWebサイトにあるオンラインストアファインダーを使用して、最寄りのUPSストアを見つけることができます。

サービス切断の一環として機器をVerizonに返送する場合は、 30日間のウィンドウ プロセスを完了します。 30日以内に機器を返送しなかったお客様は、未返却の機器料金を支払う必要がある場合があります。 そのことを念頭に置いて、これらのアイテムをパッケージ化して、できるだけ早い時期にVerizonに返送することがお客様の最大の利益になります。

Verizonは、すべてのお客様が付属の返品キットを使用して機器を返品することを許可していますが、 特定FiOSTVストアは顧客の返品を受け付けます セットトップボックスやその他のアイテムの ただし、このサービスには限りがありますのでご注意ください。 ベライゾンのウェブサイトには、現在、このサービスが提供されているワシントンD.C.に加えて、8つの州のみが掲載されています。 Verizonのお客様の大多数は、指定された30日以内にハードウェアを返品する必要があります。

機器の返却についてさらに質問がある場合は、Verizonのオンラインポータルから貴重な情報を見つけることができます。 時間をかけてこのプロセスを完全に理解し、返却に必要なすべての機器を収集することで、サービスの切断時に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供します。