電話でのカスタマーサービスエージェントの画像。
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U-Verseサービスのキャンセルは、AT＆Tがオンラインで完了することを許可しないプロセスです。 U-Verseをキャンセルする最も簡単な方法は、AT＆Tに電話し、電話で担当者と段階的なプロセスを実行することです。 キャンセルを真剣に考えている場合は、滞在するオファーに抵抗する必要があります。
U-Verseをキャンセルする方法
U-Verseサービスをキャンセルするには、AT＆Tのキャンセルライン（800-288-2020）に電話する必要があります。 電話をかける前に、アカウント番号などの特定のアカウント情報が手元にあることを確認してください。アカウント番号は、最新のU-Verse請求書の上部にあるはずです。 担当者がU-Verseバンドル内のサービスについて質問する可能性が高いため、その請求書は近くに置いておきます。 AT＆Tは、個人の連絡先情報に関する詳細も確認する必要があります。
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AT＆Tの担当者は、ほぼ確実にサービスを維持しようとします。 これには多くのプロモーションオファーや割引が含まれ、その多くは新しいU-Verse契約に署名する必要があります。 本当にキャンセルしたい場合は、すべてのオファーを拒否してください。
返却機器
キャンセルプロセスを完了すると、すぐにU-Verseをキャンセルしたことを確認し、ルーターとDVRを含むすべての機器を返却するように求める手紙がメールで届きます。 手紙には、返送する必要のある機器、郵送先、期限が記載されています。 これは、U-Verseサービスの料金を支払うときに、基本的に機器をレンタルするためです。
