Amazon Go の顧客は依然として Grab-and-Go モデルに適応中

どうやら私たちの両親は私たちによく教えてくれたようです。 Amazonの新しいキャッシュレス食料品店ですが、 アマゾンゴー、料金を支払わずにそのまま出ていくよう人々に奨励していますが、人々はまだそのモデルに完全には乗り切っていないようです。 ジャンナ・プエリーニ氏によると, Amazon Goの副社長によると、レジに立ち寄らずに店を出るのは実際には不道徳でも違法でもないという事実に買い物客が慣れるまでには少し時間がかかった。

ラスベガスで開催された小売業界のイベント、ショップトークで、プエリーニ氏は、商品の内容を鵜呑みにする顧客の多さに衝撃を受けたと述べた。 Amazon Goが提供するキャッシュレスの利便性を活用することができます。 「私たちが必ずしも予想していなかったのは、最後に何人の人が立ち止まるかということでした」 最初の 1 ～ 2 回の旅行では、『このまま帰っても大丈夫ですか？』と尋ねます」とプエリーニ氏は、アマゾンの本拠地であるアマゾンに 1 月にオープンした新時代の店舗について語った。 シアトル。

彼女はまた、これまでのところ、最も人気のあるテイクアウト商品はチキンサンドイッチであると述べた。 実際、最も売れている商品のほとんどは食品カテゴリーにあり、その他の人気商品はミールキットや新鮮な果物です。 実際、このことは経営幹部にとってそれほど驚くべきことではなく、この店の全体的な考え方は、お腹は空いているが急いでいる人々に応えることであると述べた。 しかし明らかに、Amazon Go を提供するシェフたちは自分たちが何をしているのかを知っています。どうやら、多くの顧客はリピーターであるだけでなく、常連客でもあるようです。

Amazon Go アプリのおかげで、この e コマースの巨人は、何が棚から売れていて、何を補充すべきかを常に把握しています。 このアプリを使用すると、顧客はリアルタイムでフィードバックを提供でき、もちろん、人々が最終的に受け取った対価を確実に支払うための鍵でもあります。 Amazon Go ストアに入るときに携帯電話をスキャンすると、店内のテクノロジーがあなたが何を手に取ったかを監視し、退店時に請求書を送信します。

この概念に慣れるまでに少し時間がかかりますが、現在のレジ モデルよりもはるかに時間効率が良いのは明らかです。 しかし、アマゾンが昨年買収した食料品チェーンのホールフーズに実際にこの技術を適用することになると、息を止めるべきではないとプエリーニ氏は言う。

「私たちが彼ら（ホールフーズ）と協力して取り組んでいるのは、自然でオーガニックな食品をより多くの人が利用できるようにすることに重点を置いています」と彼女は言いました。 一方、近くの Amazon Go ストアを探している場合、幹部は「お待ちください」とだけ言います。

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