HPのOfficejetスキャナーは、1つのコンパクトなデバイスでユーザーに複数の機能を提供し、作業スペースが少ない人々に好まれるプリンターになっています。 Officejetプリンターは、プリンター、コピー機、ファックス機、およびデジタルスキャナーとして機能します。 プリンタのスキャンまたはコピー機能を使用しているとき、または直後のウォームアップ演習中も オンにすると、「スキャナーの障害、電源のオフとオン」というエラーがプリンターのディスプレイに表示される場合があります 画面。 このエラーを修正するには、特定の一連のトラブルシューティング手順をお勧めします。
ステップ1
カラードキュメントを下向きにしてスキャニングガラスに置き、ふたを閉じます。 [カラーコピーの開始]ボタンを押してから、スキャン中にふたを少し持ち上げて、スキャナーのライトが機能しているかどうかを確認します。
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ステップ2
スキャンガラスの下から光が当たらない場合は、プリンタをサービスショップに持っていきます。 ライトが表示された場合は、プリンタの電源コードを他のデバイスのサージプロテクタから外し、コンセントに直接接続してください。
ステップ3
プリンタを別の部屋に移動し、同じエラーが再度発生する場合は、コンセントに直接接続します。 プリンタの電源を切った状態で電源コードを抜いて30秒待ってから、電源コードをプリンタに接続し直してプリンタの電源を入れて、プリンタの電源を入れ直します。
ステップ4
エラーメッセージが引き続き表示される場合は、プリンタを部分的にリセットしてください。 電源コードを抜き、コントロールパネルの「3」ボタンと「＃」ボタンを押したまま、電源コードを差し込みます。
ステップ5
プリンタから電源コードを抜いて、プリンタのセミフルリセットを実行します。 コントロールパネルの「＃」ボタンと「6」ボタンを押したまま、電源コードをプリンタに接続し直します。
ステップ6
それでもエラーが表示される場合は、プリンタを修理工場に持っていきます。
