火曜日の午後、マーク・ザッカーバーグはスーツを着て数十回のクリックにネクタイを締めて上院公聴会に出席した カメラを持っているマーク・ザッカーバーグは、寮からソーシャルメディアプラットフォームを立ち上げた大学2年生のマーク・ザッカーバーグとは大きく異なる。 部屋。 パーカーや T シャツはなくなり、くすんだ青いスーツと疲れた目が代わりに登場しました。 そして、ソーシャル プラットフォームが寮の部屋のスタートアップから 20 億人のユーザーを抱える巨大企業に変わったのと同じように、Facebook もまた大きな変化の瀬戸際に立たされている可能性が十分にあります。
Facebookの創設者兼CEOは、「」事件を受けて4月10日に上院で証言した。背任」には、最大 8,700 万人のユーザー データを収集し、その情報を販売するサードパーティ アプリがありました。 ケンブリッジ・アナリティカ. そしてザッカーバーグは 証言に先立って準備した声明を発表したこの問題に関する以前の声明を繰り返したが、ザッカーバーグ氏はまた、出席した上院議員の各議員からの質問に直面し、プライバシーから選挙干渉までの懸念に言及した。
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公聴会の過程で、ザッカーバーグは会社の行動の一部について責任を負い、 他の話題をそらして、すぐには答えられなかったいくつかの質問を、この記事の書かれた部分に残しておきました。 聴覚。 ザッカーバーグ氏は、ソーシャルネットワークは虐待への対処に関して事後的なアプローチから、積極的なアプローチに移行しつつあると述べた。 FacebookのCEOはまた、欧州諸国向けの変更の実施に加え、ソーシャルメディア規制とプライバシー法の一部の法案を支持すると述べた。 今後の一般データ保護規則 (GDPR) 法 世界的に。
リチャード・ブルメンソール上院議員（民主党、コネチカット州）は、グローバル・サイエンス・リサーチのアプリ規約自体がアプリにデータ販売の許可を与えており、この規約はFacebookのポリシーに違反していると指摘した。 ザッカーバーグ氏は、これらの条件は、アプリが API プログラムとして承認されなかったことを意味するべきだったと述べています。
「Facebookは理想主義的で楽観的な会社です。 私たちは、その存在のほとんどにおいて、人々のつながりがもたらすあらゆる利益に焦点を当ててきました」と準備した声明文と公聴会の両方で彼は述べた。 「…しかし、これらのツールが危害を加える目的で使用されることを防ぐために、私たちが十分な努力をしていなかったことは明らかです。 これは、開発者やデータプライバシーだけでなく、フェイクニュース、外国の選挙介入、ヘイトスピーチにも当てはまります。 私たちは自分たちの責任について十分に広い視野で捉えていませんでした。それは大きな間違いでした。 私の間違いでした、申し訳ありません。 私は Facebook を始め、運営しており、ここで起こることの責任は私にあります。」
プラットフォームはすでに サードパーティのデータアクセスが制限されている、より明確になるように設計された新しいデータポリシーの草案を作成し、 影響を受けるユーザーに通知、セキュリティ設定メニューを再設計し、 捜査を開始 2015 年の Facebook の API 変更以前に友人データにアクセスできたすべてのアプリに。 火曜日の早朝、フェイスブックで 新しいバグ報奨金を発表しました 潜在的な不安を見つけるために。
Facebook には多くの危機が迫っている — CEO が到着したのは ザッカーバーグの段ボールの切り抜き約100枚 芝生の上で「Fakebookを直せ」と書かれたシャツを着ている。 Facebookは、#DeleteFacebook運動によるユーザー数の大幅な減少は見られていないと述べているが、同社は 1000億ドルの株式価値を失った スキャンダル以来、ザッカーバーグ自身の純資産は 100億ドル以上下落した. 同社は訴訟にも直面しており、一部の投資家は ザッカーバーグ氏に辞任を求める.
ザッカーバーグ氏、Facebookのアプローチはより積極的になったと語る
Facebookが最初に設立されたとき、ザッカーバーグ氏は投稿の内容を監視する人工知能は存在していないと説明した。 現在、同社はユーザーがフラグを立てた投稿に単に反応するのではなく、より積極的なアプローチに移行しているとザッカーバーグ氏は言う。 たとえば、Facebook は現在、人間のレビュー担当者なしで AI を通じて ISIS の投稿の 99 パーセントを削除できるようになりました。 Cambridge Analytica プラットフォームの AI ツールはすでにいくつかの分野に実装されているため、この変化は Cambridge Analytica によって完全に動機付けられているわけではありません。
ただし、その機能がすべてのカテゴリに拡張されるわけではありません。 たとえば、ヘイトスピーチは、言語的なニュアンス、中傷、俗語のため、AI が検出するのが困難です。 AIが検出できないものについては、Facebookは昨年人間による審査スタッフを拡大するプロセスを開始し、現在約15,000名に達し、年末までに20,000名に達する予定だ。 国連では、フェイスブックがヘイトスピーチを迅速に削除できないことが問題視されている ミャンマーの民族に基づく暴力で疑問視. ザッカーバーグ氏は、同社はビルマ語の審査スタッフを増強しており、ネイティブスピーカーがいないとヘイトスピーチの削除は難しいと述べた。
ソーシャルネットワークがプライバシー慣行をめぐって謝罪したのはケンブリッジ・アナリティカが初めてではない――ジョン・チューン上院議員（共和党、サウスダコタ州）はこう呼びかけた。 同社はプライバシー慣行の緩いパターンを批判し、ザッカーバーグ氏にFacebookの現在の声明が過去とどう違うのかを明確にするよう求めた 申し訳ありません。
ザッカーバーグ氏は「寮の部屋で会社を起業し、間違いを犯さずに現在のフェイスブックの規模に成長することは不可能だ」と語った。 同氏は、同社はネットワークの初期の頃よりも広範な哲学的アプローチを採用し、ツールの構築だけでなく、それらのツールの悪用の防止にも重点を置くだろうと説明した。 「私たちはエコシステムを監視し、これらのツールが健全な方法で使用されていることを確認する上で、より積極的な視点を持つ必要があります。」
公聴会ではFacebookのビジネスモデルについても調査が行われ、同社の収益の大部分は広告と、それらの広告を関連する視聴者に配信するためのユーザーデータの利用によるものだという。 ザッカーバーグ氏は、ネットワークはユーザーに課金することで収益を生み出すビジネスモデルへの移行を計画していないと述べた。 「Facebookには無料版が常に存在するだろう」と同氏は語った。 「世界中の人々を結びつけることが私たちの使命であり、そのためには[Facebook]は無料でなければなりません。」
新しいプライバシー法とオプトイン要件が提案される
公聴会ではソーシャルメディア規制の法案の可能性も検討され、同日、ブルメンタール氏とエド・マーキー上院議員（民主党-マサチューセッツ州）も火曜日に審議された。 同意法を導入しました. この法案は、「エッジプロバイダーのネットワーク違反を停止するための顧客オンライン通知」の略で、隠蔽されることもあるオプトアウトではなく、オプトイン許可を提案しています。 ザッカーバーグ氏はまた、議会が米国で同様のプライバシー法を可決するかどうかに関係なく、今後のGDPR法は欧州以外でも採用されるだろうと述べた。
オリン・ハッチ上院議員（共和党、ユタ州）はフェイスブックのCEOに対し、どの法律が役立つか、どの法律が役に立たないかについて洞察を提供するよう求めた。 ザッカーバーグ氏は、3つの異なる点に注目することを提案した。 まず、簡単な方法を作成します。 データの使用を理解する、法的文書よりも理解しやすい形で提示されます。 ザッカーバーグ氏はまた、ユーザーがデータとその情報を誰が閲覧できるかを完全に制御できるようにすることも提案した。 Facebookの最高経営責任者（CEO）はまた、いかなる法律でもプライバシーの保護とイノベーションの防止との間のバランスを確保するよう議員らに提案した。
別の上院議員は、データ侵害から72時間以内にユーザーに通知するようネットワークに義務付けることを提案した。 ザッカーバーグ氏は、この提案は「理にかなっている」が、より詳細に議論する必要があると述べた。
ソーシャルメディアを規制するという考え方 一律にサポートされていなかった 上院議員全体で。 ジョン・ニーリー・ケネディ上院議員（共和党、ルイジアナ州）はザッカーバーグに対し、フェイスブックを規制したくないが、規制が必要だと感じたら規制するつもりだと語った。 「私たちが約束したデジタルユートピアには地雷原があることが判明しました」と彼は言う。 「Facebookのパンチボウルには修正しなければならない不純物があり、それらは修正できると思います。」
しかし、政府によるものであれ、ソーシャルメディア企業自体によるものであれ、規制は次のような結果をもたらす傾向があります。 検閲に対する懸念と、ネットワークが 1 つのグループからの投稿を複数回削除しないようにするための懸念 別の。
テッド・クルーズ上院議員（共和党、テキサス州）は、フェイスブックがフォックスニュース記者、数十のカトリック系ページ、そして親ドナルド派の人物をブロックしたと述べた。 トランプ・ダイアモンドとシルクのページで、その15,000人の審査スタッフの政治的指向を知っているかどうかをCEOに尋ねた。 ザッカーバーグ氏はフェイスブックを「あらゆるアイデアが集まるプラットフォーム」と呼び、同社は採用の際に政治的見解を求めないと述べた。 同社は政治的見解を理由に従業員を解雇したこともないと同氏は語った。
5時間のセッションでは、米国選挙への干渉など、プラットフォーム上のその他の不正行為も調査された。 ザッカーバーグ氏は、同社は関連性を見つけていないが、データは Internet Research Agency のキャンペーンには、ケンブリッジが使用したデータと一部重複する可能性があります。 アナリティカ。 物理的な住所と政府 ID を使用して政治広告主を認証する新しい認証プロセスも行われます。 「大きな」ページの管理者に適用されるが、ザッカーバーグ氏はどの時点でページが考慮されるのかを明確にしなかった 大きい。
「私は自分たちがやっていることを深く信じている」とザッカーバーグ氏は書いた。 「そして、これらの課題に取り組むとき、私たちは人々のつながりを助け、より多くの人々に世界の前向きな力としての発言権を与えることを振り返って考えることになると思います。 私たちが今日話している問題は、Facebook と私たちのコミュニティだけの問題ではなく、アメリカ人である私たち全員にとっての課題であると認識しています。」
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