Lyft は報酬ゲームに参入しつつある。
顧客とのロイヤルティを築くために、ライドシェア会社は乗車に費やす 1 ドルごとにポイントを提供します。 十分なポイントを貯めると、より快適な Lyft Lux 車両へのアップグレードや今後の乗車料金の節約など、さまざまな特典が提供されます。 顧客は Lyft アプリ内でポイントの進捗状況を追跡できるため、次の特典の受け取りがどの程度近づいているかを確認できます。
Lyft Rewards は、2018 年 12 月に全米の多くの都市で一部の乗客を対象に展開され、来年にはさらに多くの乗客が利用できるようにする予定です。
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「特典を獲得し始める資格のある乗客は、Lyft からの電子メールまたは通知に注目する必要があります」とサンフランシスコに本拠を置く同社は述べた。 ブログ投稿 新機能の発表。
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Lyftは今後数カ月間で特典プログラムを微調整し改良する予定で、ポイント2倍デーや経験豊富なドライバーへのアクセスなどの特典を追加する可能性があると述べた。 他の特典についての提案がある場合は、連絡してほしいとのことです。
Lyft Rewards は通常の乗客に有益な特典をもたらすことになりそうだが、そうならないことを願いたい 同社はこの機能を全国のライダーに提供して誰もが楽しめるようにするには時間がかかりすぎる それ。
乗客を満足させることを目的とした他のプログラムには、Lyft が最近開始したオールアクセス プランなどがあります。 サブスクリプションベースのシステム 料金は月額 299 ドル 30 回の乗車で、1 回あたり最大 15 ドルかかります。1 回の乗車が 15 ドルを超えた場合は差額を支払い、30 回以上乗車した場合は、2 回目以降の運賃を 5 パーセント割引すると Lyft は約束しています。
オールアクセス プランはいつでもキャンセルできます。 それ以外の場合は、毎月自動的に請求され続けます。
これらの機能は、Lyft が競合サービス (その中でも最も有力なサービスである Uber) との戦いに臨む中で、乗客のロイヤルティを促進するための一連の取り組みの一環です。
ウーバーのようにLyft は、都市住民の交通ソリューションをワンストップで提供できるショップになりたいと考えており、その野望が米国最大の自転車シェアリング運営会社 Motivate を買収するきっかけとなった。 7月に 報道によると2億5,000万ドルで、9月に発売されました 初のスクーターシェアサービス コロラド州デンバーで。
Lyft や Uber をよく利用している方も、まだ初めてのライドシェア旅行に参加されていない方も、デジタル トレンドの洞察力に富んだガイドをぜひご覧ください。 2 つのサービスを比較する方法.
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