最近の研究では JDパワー 調査によると、T-Mobile は米国の通信事業者の中で顧客満足度が最も高く、その主な理由は、T-Mobile がユーザーの問題を解決し、質問に迅速、正確、親切に回答するためです。 より多くの顧客が、T-Mobile が「最高のサービスの 1 つ」であると述べ、Uncarrier に 5 つ星の評価を与えました。 このような高得点を達成した他の通信事業者は、AT&T と Metro PCS だけでした。 AT&Tは1000点中788点でT-Mobileに次ぐ僅差の2位となった。 Tモバイルは792ポイントだった。
おすすめ動画
Verizon と Sprint は、それぞれ 772 ポイントと 748 ポイント、3 つ星と 2 つ星の評価で遅れをとりました。 一方、Metro PCS は 741 ポイントと 5 つ星の評価を獲得し、非契約部門のトップスコアラーとなりました。
関連している
- 5G 速度における T-Mobile の大きなリードはどこにも行かない
- T-Mobile の最新プランは新規 (および従来の) 顧客にとって魅力的です
- T-Mobile加入者はMLSシーズンパスを無料で入手できます
この研究が発表されて間もなく、 Tモバイルが発表 現在の加入者数は 5,050 万人で、この四半期だけで 150 万人増加しました。 T-Mobile が 100 万人以上の新規加入者を獲得したのは、これで 5 四半期連続となります。 同社も再び利益を上げた。 これを記念して、T-Mobile は、Voice Over LTE (VoLTE) が全国のすべての顧客に利用可能になったと発表しました。
「私たちはT-Mobileの軌道を完全に逆転させ、無線業界のルールを変える革命を始めました」とT-Mobileの社長兼最高経営責任者（CEO）のジョン・レジェール氏はプレスリリースで述べた。 「現在、顧客数が 5,000 万人を超え、この四半期には 150 万人が追加され、5 四半期連続で純新規顧客が 100 万人を超えています。私たちはこのことを誇りに思っています。 最速の 4G LTE ネットワークを備え、アメリカで最も急成長しているワイヤレス会社であり、今朝、最高のカスタマー サービスを提供していると認められました 全国的に。」
アンキャリアは勢いを増しているようだ。 最近、T-Mobile は新しいファミリー プランのプロモーションを発表しました。 4人家族の無料データ量が2倍以上に. その一方で、T-Mobile が Sprint の買収に向けて準備を進めているとの報道があるが、 購入は遅れる可能性があります、おそらく9月まで.
編集者のおすすめ
- Apple Music vs. Spotify: どの音楽ストリーミング サービスが最適ですか?
- 5Gの速度競争は終わり、T-Mobileが勝利した
- T-Mobile の 5G は依然として比類のないものですが、速度は頭打ちになっていますか?
- Verizon の新規顧客向けベスト セール: Galaxy S23、iPhone など
- T-Mobile 5G が AT&T と Verizon を圧倒するもう 1 つの大きな理由がここにあります
ライフスタイルをアップグレードするDigital Trends は、読者が最新ニュース、楽しい製品レビュー、洞察力に富んだ社説、ユニークなスニーク ピークをすべて提供して、ペースの速いテクノロジーの世界を監視するのに役立ちます。
