ホテル向けサービス
最新のツール (単に「ホテル向けサービス」という名前) は、同社が「自動化された、 価格差を監視し、確実にメリットを享受できるようにするための独自のテクノロジー」 それらの変化。 このサービスでは、チェックインするまで常にベストレートを監視することを約束しているため、予約が何ヶ月かに関係なく、 数時間前に購入すれば、たとえ「予約」をした後でも、利用可能な最安値を確実に手に入れることができます。 ボタン。
サービス部門 CEO の Michael Schneider 氏は次のように述べています。「ユーザーのホテル予約の費用を節約できるようになり、大変嬉しく思います。」 「予約前に宿泊料金を比較するサービスは数多くありますが、当社が初めてのサービスを開始できることを誇りに思います」 これにより、ユーザーには同じシームレスな体験を提供しながら、予約後に消費者が最良の料金を確実に得ることができます。 期待する。"
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あなたはサービスのことを最もよく知っているかもしれません フライト用の既存のツール、フライトが遅延または欠航した場合に、お客様に代わって自動的に保険金請求が行われます。 その請求が成功した場合、サービスは成功した払い戻し額の 30 パーセントを受け取ります。 あるいは、Service のサービスに加入することもできます (飛行機に乗って大幅に遅れることが予想される場合)。 会社が保証する払い戻しを、契約期間中ずっと全額保持することができます。 年。
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「消費者は旅行問題に対処する際に迅速な支援と解決を期待していますが、こうした期待に応えられない企業はリピーターを失う可能性が高いです」とシュナイダー氏は続けた。 「サービスの当初からの使命は、旅行顧客サービスのための自動ソリューションを提供することでしたが、今日では、それには次のようなサービスが含まれるだけでなく、 フライトの遅延または欠航に対する払い戻しだけでなく、ホテルの宿泊料金も自動的に節約され、旅行者に直接現金が還元されます。 財布。 未来のカスタマー サービスは事後対応ではなく、即時かつプロアクティブなカスタマー ケアです。」
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