Fitbitは水曜日、同社のForceアクティビティトラッカーが「非常に限られた数」のユーザーに皮膚炎を引き起こしているという今週初めの報道に反応した。 同社は、影響を受けた人には全額返金または代替製品との交換を提供すると述べた。
この問題が初めて広く注目を集めたのは月曜日のことだった。 消費者 の「ややグロい」写真として掲載されたことで、ちょっとした騒動を引き起こした。 手首の痛みや発疹は、フォースの内部の物質に対するアレルギー反応によって引き起こされると思われる リストバンド。
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木曜日、サンフランシスコの会社は状況を調査していると約束し、声明の中で次のように示唆した。 「おそらく、医療用に使用される外科用ステンレス鋼の元素であるニッケルに対するアレルギーの結果であった」 デバイス。"
炎症の最初の兆候に気付いたユーザーは製品の使用を中止し、質問がある場合は[email protected]に連絡する必要があるとFitbitは述べた。
「お客様は、Fitbit に連絡して、即時返金または別の Fitbit 製品との交換を求めることもできます」と同社は述べています。
声明はさらに次のように続けた。「少数の消費者でもこのような問題を経験したことを残念に思います。 誰でも快適に Fitbit Force を着用できるように製品を改良する方法を検討していることをお知らせします。」
昨年末に発売された130ドルのFitbit Forceは、消費カロリー、歩数、上った階段、移動距離など、さまざまなフィットネスデータを追跡する。 このウェアラブル技術には、サイレント振動アラーム、高度計も付属しており、一般的な使用向けに耐水性があります。 データはデバイスの OLED 読み出しに表示され、Fitbit の Web サイトまたはデバイスのコンパニオン アプリ経由で共有および監視できます。
ウェアラブル技術 CESで存在感を示した これまで以上に 今年、多くの観察者は、このカテゴリーが今後 12 か月間で大きく成長すると予想しています。
以下は Fitbit の声明全文です。
私たちは、肌トラブルを経験した非常に限られた数の Fitbit Force ユーザーからの報告を調査しています。 おそらくニッケルに対するアレルギーの結果として起こる刺激。ニッケル（医療用に使用される外科用ステンレス鋼の要素） デバイス。
刺激を感じた消費者は製品の使用を中止し、追加の質問がある場合は Fitbit ([email protected]) に問い合わせることをお勧めします。 お客様は、Fitbit に連絡して、直ちに返金または別の Fitbit 製品と交換することもできます。
少数の消費者でもこのような問題を経験していることを残念に思い、誰もが Fitbit Force を快適に着用できるように製品を修正する方法を検討中であることを保証します。 今後もお客様に最新の情報をご提供してまいります。
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