Facebookの新しいメッセンジャーアプリにGIF、荷物追跡機能が追加

ここではいくつかの異なる点を紹介します メッセンジャーの可能性 それ フェイスブック 開幕基調講演で明らかにした。

Messenger を使用して GIF、カスタム シーンなどを送信します

マーク・ザッカーバーグ氏の基調講演中に発表された、Facebook メッセンジャープラットフォーム は、毎月 6 億人以上が使用するメッセンジャーにサードパーティ アプリを初めて深く統合したものです。 このプログラムは、あらゆる種類のカスタマイズされたアニメーション コンテンツを送信できる十数種類のアプリとともに起動します。 楽しい GIF、お気に入りのミーム、ビデオ クリップなど、Messenger の会話を明るくするあらゆる種類のリッチ コンテンツが間もなく登場します。

ユーザーはすぐにサードパーティ アプリのインストールを開始できるため、すべてのものにリンクするのではなく、メッセンジャー上でさらに多くのコンテンツを直接共有できるようになります。 メッセンジャー上の他の友人や家族もコンテンツを表示するためにアプリを必要としませんが、アプリをインストールして自分の GIF やビデオを返信して送信することができます。

メッセンジャーで注文を追跡し、サポートを受ける

メッセンジャー プラットフォームへのもう 1 つの大きな追加点は、企業向けのサードパーティ アプリとの統合です。 アカウントを開設してブランドや企業に何かを注文するとき、多くの場合、メールも監視する必要があります。 アカウント情報、注文情報、追跡情報などが記載された大量の電子メールのアカウント の上。 この情報はすべて別のメールで送信され、他のすべてのメールと一緒に分類されます。

これらのメッセージは、あふれた受信トレイの渦の中で失われることがよくありますが、Facebook の新しいメッセンジャー プラットフォームを使用すると、ブランドはメッセンジャーを通じてこれらすべてを処理できます。 友人や家族からのメッセージと同じように、ブランド名が連絡先として受信トレイに表示されます。

携帯電話またはコンピュータで Facebook にログインしているときに購入を行うと、Web サイトでは、次の方法を使用して購入を追跡するかどうかを尋ねられます。 フェイスブック メッセンジャー。 同意すると、すべてが 1 つの方法で処理されます。 フェイスブック 大量のメールではなく、メッセンジャー バブル。 注文の変更、返品のリクエスト、その他必要なサポート リクエストを会社に連絡することもできます。

メッセージング サービスは、人気のあるカスタマー サポート プラットフォームである Zendesk と統合され、 企業は Facebook メッセンジャーを通じて寄せられる顧客の質問やリクエストを簡単に管理できます ページ。 現在の注文に追加したり、スレッド内で変更をリクエストしたりすることもできます。

Facebook Messenger とのこの新しい統合ほど優れたものはありません。ライブ チャットの利便性と電子メール サービスの信頼性を組み合わせたものです。 フェイスブック は、Everlane と Zulily という 2 つのパートナーと新しいビジネス機能を立ち上げています。 ショッピング大手のアマゾンなど、他のブランドが参加する可能性についてはまだ発表されていない。 とはいえ、明らかなのは、 フェイスブック 今年、メッセンジャーに双方向性をもたらすという大きな計画を持っています。

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